eGospodarka.pl › Tematy › prawa konsumenta

prawa konsumenta - wiadomości i porady tematyczne

UOKiK: rynek energetyczny w Polsce

13:04 15.03.2010

... , a możliwość dochodzenia roszczenia przez poszkodowanego konsumenta utrudniona. O prawach konsumentów warto pamiętać dzisiaj szczególnie. 15 marca, począwszy od 1983 roku, obchodzony jest Światowy Dzień Konsumenta. Tego dnia w 1962 roku John F. Kennedy, prezydent USA, sformułował cztery podstawowe prawa konsumentów (do informacji, wyboru, do ...

Tematy: rynek energetyczny, energia elektryczna, dostawcy energii, ceny energii
Usługi: co powinna zawierać umowa o dzieło?

00:55 09.03.2010

... . Taka umowa podlega w pierwszej kolejności przepisom o sprzedaży konsumenckiej1, a następnie przepisom dotyczącym umowy o dzieło2, zaś usługodawca ma takie same prawa i obowiązki względem konsumenta, jak sprzedawca. Jeżeli natomiast przedmiotem umowy o dzieło jest rezultat nie będący rzeczą ruchomą (np. wypranie spodni w pralni, strzyżenie włosów ...

Tematy: fachowcy, nierzetelni fachowcy, nieuczciwi fachowcy, prawa konsumentów
Zakupy online a prawa konsumentów

11:07 10.02.2010

... prawa przysługujące konsumentom dokonujących zakupów on-line na terenie Unii Europejskiej, Norwegii i Islandii. ECK podaje, ... w ciągu 7 dni roboczych lub dłuższym bez ponoszenia kosztów (z wyjątkiem kosztów zwrotu towaru do sprzedawcy). Prawa do odstąpienia nie stosuje się m.in. do umów o usługi zakwaterowania, transportu, turystyczne oraz ...

Tematy: zakupy online, prawa konsumentów, Dzień Bezpiecznego Internetu, zakupy internetowe
Rękojmia za wady fizyczne rzeczy sprzedanej

11:42 01.02.2010

Nie wszyscy kupujący mają świadomość tego, że przysługuje im szereg uprawnień w przypadku, gdy kupiona przez nich rzecz ma wady fizyczne, nawet jeśli rzecz nie jest objęta gwarancją udzieloną przez sprzedawcę. Instytucja ta w polskim prawie nazywa się rękojmią za wady fizyczne (art. 556 i nast. kodeksu cywilnego). Zgodnie z brzmieniem kodeksu ...

Tematy: rękojmia, rękojmia za wady fizyczne, uprawnienia kupującego, reklamacja
Rynek energetyczny a interesy konsumentów

10:54 05.01.2010

... nieuzasadnionych opłat za laboratoryjne badania licznika. Na żądanie konsumenta zakład energetyczny powinien sprawdzić, czy licznik działa prawidłowo ... energii elektrycznej są co prawda określone w odpowiednich przepisach wykonawczych do Prawa energetycznego, jednak w praktyce zakłady energetyczne odmawiają udzielania konsumentom rekompensaty ...

Tematy: rynek energii, dostawy energii, ceny energii, zużycie energii
Impreza sylwestrowa a prawa konsumenta

11:07 30.12.2009

Czy wiesz, że nieudaną imprezę sylwestrową możesz reklamować? A organizator ponosi odpowiedzialność za pozostawione w szatni płaszcze? Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina o przysługujących nam prawach. Kupując zorganizowaną imprezę sylwestrową zawieramy umowę. Często jej najprostszym potwierdzeniem jest bilet wstępu. W gorączce ...

Tematy: impreza sylwestrowa, prawa konsumenta, zabawa sylwestrowa, Sylwester
Jak rozstrzygać spory konsumenckie?

13:14 10.12.2009

... wynagrodzenia rzeczoznawcy, powołanego w celu wydania ekspertyzy. W przypadku wygrania sporu przez konsumenta, uzyskuje on zwrot opłaty w całości, w przypadku zawarcia ugody konsument uzyskuje ... w których wartość przedmiotu sporu wynosi co najmniej 500 złotych oraz spory o prawa niemajątkowe. Co należy zrobić, chcąc rozstrzygnąć spór: W celu ...

Tematy: spory konsumenckie, prawa konsumenta, ochrona konsumentów, postępowanie reklamacyjne
Bezpieczne zakupy w sieci

09:51 02.12.2009

... , w sytuacji, gdy jej przedmiotem są: świadczenia usług rozpoczęte, za zgodą konsumenta, przed upływem terminu, do skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, nagrania audialne i wizualne oraz zapisane na nośnikach programy komputerowe po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania, świadczenia, za które cena lub wynagrodzenie zależy ...

Tematy: zakupy w sieci, zakupy przez internet, zakupy internetowe, umowa na odległość
Senior w banku

07:45 27.11.2009

... prawa dotyczą konsumentów tylko wtedy, kiedy kupują towary lub usługi na potrzeby prywatne, nie dla firmy i nie dla wykorzystania w celach zarobkowych. Zawieranie każdej umowy przez konsumenta ... zakończy postępowanie. 8. Co zrobić, jeśli pojawią się problemy? 8.1. GDY PRAWA KONSUMENTA SĄ NARUSZANE Najpierw trzeba złożyć reklamację do instytucji, z ...

Tematy: usługi bankowe, ochrona konsumentów, prawa konsumenta, porady dla konsumentów
UOKiK: Enion łamał prawa konsumentów

02:05 19.10.2009

Spółka Enion ograniczała konsumentom możliwość reklamowania wadliwie działających urządzeń wskazujących zużycie energii elektrycznej - uznała Prezes UOKiK i nałożyła na przedsiębiorcę karę w wysokości ponad 8 mln zł. Postępowanie w tej sprawie zostało wszczęte na podstawie skargi konsumenckiej. Wynikało z niej, że Zakład Energetyczny Enion odmówił ...

Tematy: Enion, prawa konsumentów, Zakłady Energetyczne ENION, nieuczciwe praktyki handlowe