-
Czy prawo dopuszcza zawarcie umowy przez SMS?
12:07 05.08.2015
... spory wpływ na sposób interpretacji nowej ustawy. Pobierz: - Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik Zawarcie umowy a elementy SMS-a Katalog informacji, które muszą znaleźć się w umowie i które określa art. 12 ustawy o prawach konsumenta, jest dość obszerny. Powstaje zatem wątpliwość, czy możliwe jest ...
Tematy: prawa konsumenta, zawieranie umowy przez telefon, zawarcie umowy, podpisanie umowy -
Nowe procedury UOKiK od 1 września
16:10 03.08.2015
... konkurencji, ma na celu podwyższenie standardów sprawiedliwości proceduralnej, w tym prawa do obrony. Wyznaczyło je orzecznictwo Europejskiego Trybunału Praw Człowieka oraz ... z Urzędem. Reguły wewnętrzne ułatwiają takie kontakty z poszanowaniem przepisów prawa i zasad sprawiedliwości proceduralnej. Podstawową zasadą jest możliwość bezpośredniego ...
Tematy: UOKiK, prawa konsumenta, ochrona konsumentów, ochrona konkurencji -
Polisolokaty nieważne z mocy prawa
13:05 28.07.2015
... marca 2015 r., Sąd Okręgowy w Warszawie wydał wyrok, w którym uznał, że polisolokaty są nieważne z mocy prawa. Co ta decyzja oznacza dla klientów firm ubezpieczeniowych? Polisolokaty nieważne z mocy prawa W uzasadnieniu do wspomnianego wyroku sąd wskazał, że świadczenia, do których ubezpieczyciel był zobowiązany względem klienta ...
Tematy: polisolokaty, opłaty likwidacyjne, prawa konsumenta, towarzystwa ubezpieczeniowe -
Rzecznik finansowy, czyli nowy rzecznik ubezpieczonych
12:42 28.07.2015
Obecnie klienci firm ubezpieczeniowych mogą przesłać swoje skargi i zawiadomienia do Rzecznika Ubezpieczonych. W ubiegłym roku na takie rozwiązanie zdecydowało się ponad 15 000 osób. Wszystko wskazuje na to, że już wkrótce Rzecznik Ubezpieczonych nie będzie przyjmował wniosków o interwencję. Rzecznika Ubezpieczonych zastąpi „ogólny” Rzecznik ...
Tematy: prawa konsumenta, rzecznik finansowy, ustawa o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, rzecznik ubezpieczonych -
Zakupy przez internet: wyprzedaż nie ogranicza praw kupującego
10:48 22.07.2015
... sprzedawcy, tj. danego sklepu, zależy to, czy przyjmie z powrotem przeceniony produkt, ponieważ sklep nie ma takiego obowiązku, który wynikałby z przepisów prawa – wyjaśnia Rafał Stępniewski. Sklep dopuszczający taką możliwość może jednak wprowadzić dodatkowe obowiązki jak np. oryginalne opakowanie lub może ograniczyć formę ...
Tematy: zakupy przez internet, prawa konsumenta, wyprzedaże, zwrot towaru -
Rzecznik finansowy i reklamacja w banku: co zmienią nowe przepisy?
13:28 16.07.2015
... terminu, reklamację uważa się za rozpatrzoną zgodnie z wolą klienta. Uzasadniono to tym, że już dziś takie rozwiązanie istnieje w ustawie o prawach konsumenta, a ponadto dokładnie takie samo rozwiązanie przewiduje propozycja zawarta w przyjętym przez rząd projekcie założeń do ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. W związku ...
Tematy: prawa konsumenta, reklamacja w banku, reklamacje, rzecznik finansowy -
13 sytuacji, w których odstąpienie od umowy nie jest możliwe
11:20 10.07.2015
... ma kontroli. Może tu chodzić o wszelkiego rodzaju wina czy whisky, które są robione na specjalne zamówienie konsumenta. Przydatne linki: - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta - Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik przedsiębiorcy Po ósme, konsument nie może odstąpić od umowy, w której ...
Tematy: odstąpienie od umowy, umowa konsumencka, umowa sprzedaży, prawa konsumenta -
Kupiłeś na raty przez Internet? Masz prawo zwrotu i reklamacji
00:59 04.07.2015
... przez konsumenta będą ewentualne odsetki za okres kilku dni trwania takiego kredytu. Nie zapłacimy żadnych dodatkowych opłat związanych z udzieleniem kredytu (czyli np. prowizji). Przydatne linki: - Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik przedsiębiorcy - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta ...
Tematy: zakupy online, raty przez internet, reklamacja towaru, odstąpienie od umowy -
Na reklamację wycieczki masz tylko 30 dni
11:16 03.07.2015
... Oszukani turyści w końcu trafią do swojego kraju, jednak straconych nerwów nic im nie zwróci. Po powrocie warto więc walczyć o swoje prawa i o zwrot pieniędzy. - Najlepszym zabezpieczeniem jest dokonanie zakupu wycieczki za pomocą karty kredytowej lub debetowej – mówi Konrad Syryca. - Wtedy oszukany turysta ...
Tematy: prawa konsumenta, wakacje 2015, reklamacja wycieczki, Tabela Frankfurcka -
E-commerce: jak nowa ustawa konsumencka wpłynęła na decyzje zakupowe?
09:36 26.06.2015
... , Dyrektor Zarządzający, Superkoszyk.pl Wejście w życie nowej ustawy o prawach konsumenta bez wątpienia było największą zmianą prawną dla polskiego e-commerce. Sprzedawcy internetowi mieli nie lada wyzwanie, aby dostosować swoje sklepy do nowego prawa. Jednolite przepisy prawne w krajach Unii Europejskiej dają e-sprzedawcom ogromne możliwości ...
Tematy: e-commerce, e-sklepy, sklepy internetowe, nowa ustawa konsumencka