eGospodarka.pl › Tematy › prawa konsumenta

prawa konsumenta - wiadomości i porady tematyczne

Odszkodowanie za odwołany lot. Orzeczenie Trybunału wzmacnia prawa pasażerów

00:50 08.12.2024

... na nim spoczywa ciężar udowodnienia, że w ten sposób zorganizowana zmiana planu podróży została dokonana na najwcześniejszy możliwy termin”. Wykładnia przepisów prawa wspólnotowego dokonywana przez Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej jest w sposób prawny wiążąca dla sądów państw członkowskich, toteż analogicznie jak niemiecki Trybunał ...

Tematy: odwołany lot, odszkodowanie za odwołany lot, prawa pasażera, prawa pasażera linii lotniczych
Overbooking pod kontrolą, czyli nowe udogodnienie Wizz Air

12:43 05.12.2024

... wejścia na pokład. Kluczowe regulacje dotyczące overbookingu Warto pamiętać, że prawa pasażerów w przypadku overbookingu są określone w unijnych przepisach. Kluczowe w tej sprawie jest ... roszczeń. Pasażerowie, którzy zostaną dotknięci overbookingiem, powinni znać swoje prawa i w razie potrzeby ubiegać się o odszkodowanie lub inne formy rekompensaty. ...

Tematy: overbooking, Wizz Air, prawa pasażera, prawa pasażera linii lotniczych
Black Friday bez haczyków. Poradnik dla seniorów

10:20 28.11.2024

W tym roku Black Friday wypada 29 listopada, a Cyber Monday - 2 grudnia. Te dwa dni rozpoczynają sezon przedświątecznych wyprzedaży. Sklepy kuszą wyjątkowymi promocjami i niskimi cenami. Warto jednak zachować zimną krew i być odpornym na marketingowe sztuczki. UOKiK i Fundusz Hipoteczny DOM przygotowali kilka porad dla seniorów. Zanim skorzystasz ...

Tematy: Black Friday, Cyber Monday, zakupy, zakupy świąteczne
Promocje Biedronki pod lupą UOKiK

13:30 18.11.2024

... z promocji. Wybór treści reklamowych i sposób ich prezentowania nie może wprowadzać konsumentów w błąd. Przekaz marketingowy powinien zawierać informacje najważniejsze z punktu widzenia konsumenta. Klienci Biedronki kupili produkty wskazane przez sklep z myślą o tym, że realnie zaoszczędzą na produktach, które sami będę mogli wybrać. Tymczasem ...

Tematy: sklepy Biedronka, Biedronka, promocje, promocja
Upadłość FlyEgypt: o odszkodowaniach można pomarzyć?

09:01 29.10.2024

... , ale również z niewystarczającej ochrony prawnej polskich podróżnych. Pomimo istnienia przepisów unijnych, takich jak rozporządzenie (WE) nr 261/2004, które reguluje prawa pasażerów w przypadku opóźnień i odwołań lotów, skuteczność egzekwowania roszczeń jest w tym przypadku ograniczona przez złożoność struktury własnościowej i prawnej FlyEgypt ...

Tematy: prawa pasażera, prawa pasażera linii lotniczych, upadłość linii lotniczych, linie lotnicze
Opóźnione loty w Europie. Główne przyczyny zakłóceń i prawa pasażerów

00:30 26.10.2024

... z AirCashBack wskazują na kilka przyczyn tego zjawiska: konflikty zbrojne, niedobory personelu, niekorzystne warunki pogodowe oraz stale rosnący ruch lotniczy. Jakie prawa mają pasażerowie w przypadku opóźnień? Geopolityka i zmiana tras lotniczych Konflikty zbrojne na świecie mają bezpośredni wpływ na funkcjonowanie lotnictwa cywilnego. W wyniku ...

Tematy: odwołany lot, opóźniony lot, odszkodowanie za odwołany lot, odszkodowanie za opóźniony lot
Platforma Temu z zarzutami UOKiK

12:32 16.10.2024

... , w którym momencie powstaje obowiązek opłacenia towarów w wirtualnym koszyku. W opinii Prezesa UOKiK oznaczenie „Złóż zamówienie” może być niewystarczające bowiem zgodnie z przepisami prawa powinno zawierać słowa „z obowiązkiem zapłaty” lub inne równoważne i jednoznaczne sformułowanie. Z kim zawieramy umowę, do kogo wysłać zwracany towar, do kogo ...

Tematy: Temu, platformy sprzedażowe, platformy internetowe, marketplace
Umowy trzeba czytać, czyli jak nie wpaść w finansowe pułapki?

00:40 12.10.2024

... sąd. Pozwoli to na rzetelne zbadanie wszystkich okoliczności i ewentualnych naruszeń praw konsumenta. W przypadku tak poważnych roszczeń sędzia może niezależnie ocenić, czy odpowiedzialność korporacji ... tego, co akceptujemy niż później spędzić lata na walce o swoje prawa w sądzie. Bo ostatecznie, jeśli nie kontrolujemy umowy, to ona zaczyna ...

Tematy: umowy, umowa, umowa kredytowa, prawa konsumenta
Konsument może pozwać przedsiębiorcę przed sąd swojego miejsca zamieszkania

08:24 18.09.2024

... rozstrzygnięcie pod koniec lipca wydał Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej. W sporze konsumenta z firmą z tego samego państwa orzekł, że może w nim znaleźć ... przypadkach. Między innymi, w sprawach ubezpieczeniowych, umów z udziałem konsumentów i z zakresu prawa pracy, strona słabsza powinna być chroniona przez przepisy jurysdykcyjne dla niej ...

Tematy: konsument, konsumenci, prawa konsumenta, prawa konsumentów
Dopłata za bagaż podręczny nielegalna? Ryanair przegrywa w sądzie

08:42 17.09.2024

... Vueling. Czy ten wyrok rzeczywiście zainicjuje lawinę pozwów? Czas pokaże, ale jedno jest pewne – pasażerowie zyskali potężne narzędzie w walce o swoje prawa. Linie lotnicze będą musiały dokładniej przestrzegać przepisów i być bardziej transparentne w swoich praktykach. Nie podano konkretnej trasy, na której odbywał się ...

Tematy: prawa konsumenta, linie lotnicze, prawa pasażera, prawa pasażera linii lotniczych
Zwrot zadatku przez wykonawcę za nie wykonanie usługi

23:32 08.08.2017 PORADA

Zatrudniliśmy DJ-a na wesele. Podpisaliśmy umowę, w której musieliśmy zapłacić zadatek (w umowie był zapis, że w przypadku naszej rezygnacji z jego usług nie otrzymamy zadatku i będziemy musieli pokryć 50 % kosztów). DJ stawił się na sali weselnej o godz. 12, czyli 5 godzin przed ...

Tematy: zwrot zadatku, zadatek, zwrot pieniędzy, reklamacja
Reklamacja - niezgodność z umową

22:15 08.08.2017 PORADA

Prowadzę własną dzialalność. Niedawno klient zamówił usługę montażową drzwi zewnętrznych o rozmiarze 80. Drzwi zostały zamówione i zamontowane. Protokół odbioru klient podpisał, żadnych uwag nie roszczył. Po pewnym czasie zgłosił reklamację na drzwi twierdząc, że otrzymał ...

Tematy: reklamacja, prawo do reklamacji, zwrot pieniędzy, towar niezgodny z umową
Reklamacja okularów oceniona negatywnie. Co dalej?

14:34 04.08.2017 PORADA

Witam, 12.05.2017r. kupiłam okulary korekcyjne w salonie optycznym. Oprawki były firmowe i drogie. 26.07.2017 r. złożyłam reklamacje w salonie. Oddałam okulary, ponieważ wyłamał się zausznik. Pracownica salonu przyjmując je, włożyła okulary w mojej obecności do myjki i podczas ...

Tematy: reklamacja, prawo do reklamacji, odmowa reklamacji, niezgodność towaru z umową
Uszkodzona kuchenka kupiona ze sklepu internetowego

10:29 08.07.2017 PORADA

Dzień dobry, w dniu 5 lipca odebrałam kuchenkę gazową emaliowaną zakupioną w sklepie internetowym. Opakowanie ze styropianu było całe, nie nosiło podejrzanych uszkodzeń. Klapa szklana w całości, piekarni szklany w całości. Po rozpakowaniu wizualnie bez dotykania wszystko fajnie, ale ...

Tematy: reklamacja, prawo do reklamacji, postępowanie reklamacyjne, prawa konsumenta
Ochrona danych podczas naprawy gwarancyjnej notebooka

11:17 26.06.2017 PORADA

Jak uzyskać gwarancję ochrony wrażliwych danych przed niepowołanym dostępem podczas naprawy gwarancyjnej notebooka, jeżeli są one zachowane na nośnikach tego sprzętu? Czy można skutecznie domagać się od serwisu zwrotu uszkodzonego dysku SSD wraz z naprawionym sprzętem (taki dysk ...

Tematy: dane osobowe, ochrona danych osobowych, gwarancja, reklamacja
Prawo konsumenta i pośrednika sprzedaży

18:22 13.06.2017 PORADA

Witam, bardzo proszę o poradę, jakiś czas temu podjęłam współpracę z producentem ubrań z Chin, dla którego świadczyłam usługi i sprzedawałam ubrania, które sam producent wysyłał prosto z Chin do klienta, czyli ja dostawałam zdjęcia produktów, które producent oferował ...

Tematy: prawa konsumenta, pośrednik sprzedaży, zwrot towaru, reklamacja
Zaginięcie przesyłki. Incoterms CIP

16:39 08.06.2017 PORADA

Kto ponosi odpowiedzialność za zaginięcie przesyłki wysłanej z Chin na warunkach CIP Kraków zanim dotrze do Krakowa? Czy CIP Kraków oznacza jako miejsce przekroczenie granicy miasta czy wydanie przesyłki do dostawcy? Czytając warunki Incoterms nie mam jasności czy przy CIP KRAKÓW ...

Tematy: CIP, Incoterms, Chiny, zaginięcie przesyłki
Towar niezgodny z zamówieniem/ receptą. Co robić w takiej sytuacji?

21:24 05.04.2017 PORADA

Byłam w prywatnym gabinecie okulistycznym na badaniach, okulistka mnie zbadała wystawiła receptę na okulary, na której były określone parametry szkieł odpowiednie do mojej wady wzroku. Po kilku dniach z tą samą receptą zamówiłam w tym gabinecie okulary. Po tygodniu odbieram okulary ...

Tematy: reklamacja, zwrot pieniędzy, rekompensata, recepta
Jak rozwiązać umowę telefoniczną

14:17 08.03.2017 PORADA

Witam, prowadziłem sklep internetowy. Któregoś dnia zadzwonił do mnie pan z Zumi.pl i przedstawił ofertę, która mi przypadła do gustu.Zgodziłem się przez telefon i co miesiąc otrzymywałem faktury za te warunki w umowie lecz przez telefon powiedział mi ten pan, że mój sklep będzie ...

Tematy: sklep internetowy, abonament telefoniczny, rozwiązanie umowy, reklamacja
Reklamacja usługi druku - spór o wysokość i formę zadośćuczynienia

17:26 01.02.2017 PORADA

Szanowni Państwo, zleciłem w drukarni druk ulotek w 4 różnych wzorach (format i papier ten sam). Łącznie nakład około 150 tys. szt. Ulotki docelowo były rozkładane w skrzynkach w 4 różnych regionach (firma trzecia). Niestety ulotki dotarły do nas pomieszane (z około 40 kartonów z ...

Tematy: reklamacja, prawo do reklamacji, rabat, zwrot pieniędzy