eGospodarka.pl › Tematy › prawa konsumenta

prawa konsumenta - wiadomości i porady tematyczne

Platforma ODR pomoże rozwiązać spór przez internet

00:20 22.06.2018

Online Dispute Resolution, czyli internetowa platforma służąca rozstrzyganiu sporów na linii kupujący - sprzedawca funkcjonuje w Polsce od 15 lutego 2016 roku. Serwis pozwala, aby bez wychodzenia z domu rozstrzygnąć spór z każdym e-sprzedawcą działającym na terenie UE, Norwegii, Islandii lub Liechtensteinu. Wystarczy wypełnić dostępny w języku ...

Tematy: zakupy przez Internet, zakupy online, handel transgraniczny, zakupy za granicą
Dystrybutor Green Magma ma zwrócić pieniądze konsumentom

12:38 30.05.2018

... szybkiej decyzji w sprawie zakupu. - Ceny nie mogą być fikcją, a obniżki nie mogą być sztucznie wykreowane. Takie działanie służy tylko zwabieniu konsumenta, żeby szybko kupił produkt. Nieuczciwa praktyką rynkową jest twierdzenie, że coś będzie dostępne w promocji tylko przez pewien czas, jeśli jest ...

Tematy: UOKiK, kontrola UOKiK, ochrona praw konsumenta, nieuczciwe praktyki rynkowe
Impreza turystyczna czy powiązane usługi?

12:30 25.05.2018

... wdrażania nowych przepisów i nie mogą wychodzić poza ich ramy. Celem takiego sposobu tworzenia regulacji unijnych jest maksymalne ujednolicenie zakresu praw konsumenta, jakie obowiązują na unijnych rynkach usług turystycznych. Impreza turystyczna a powiązane usługi Impreza turystyczna to oferowane przez touroperatora zestawienie minimum dwóch ...

Tematy: ustawa o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych, prawa konsumenta
Rzecznik Finansowy 2017: na których ubezpieczycieli najwięcej skarg?

13:05 27.04.2018

Od 2016 roku Rzecznik Ubezpieczonych rozszerzył swoją działalność o sprawy związane z sektorem bankowo-kapitałowym, stając się w efekcie Rzecznikiem Finansowym. W minionym roku jedną z jego głównych aktywności pozostawały kwestie ubezpieczeniowe. Na których ubezpieczycieli Polacy skarżyli się najbardziej? W 2017 r. rzadko skarżyli się klienci ...

Tematy: Rzecznik Finansowy, ubezpieczyciele, ochrona konsumenta, prawa konsumenta
Robienie zdjęć i porównywanie cen to prawa konsumenta

10:13 01.03.2018

... porównywania cen może zostać uznane za nieuczciwą praktykę rynkową - podkreśla UOKiK. - Sklepy nie mogą zakazywać takich praktyk. Jednym z podstawowych praw konsumenta jest możliwość swobodnego wyboru oferty, która mu najbardziej odpowiada pod względem ceny czy właściwości produktu. Musi mieć więc możliwość porównania ...

Tematy: prawa konsumenta, ochrona praw konsumenta, nieuczciwe praktyki rynkowe
„Ukryte” koszty randki online

12:36 14.02.2018

... W regulaminie (czasami nawet w pierwszym zdaniu) Co więcej, obowiązujące przepisy prawa nie wykluczają możliwości stosowania automatycznego przedłużenia konta. Takie ... wykupiliśmy subskrypcję na miesiąc zwykle umowa jest odnawiana na 3 miesiące, a z karty płatniczej konsumenta pobierana jest kwota około 170 zł. W sytuacji, gdy zawieramy umowę na ...

Tematy: portale randkowe, e-randki, prawa konsumenta, ochrona praw konsumenta
Czym zajmuje się rzecznik praw konsumenta?

13:55 13.02.2018

Masz wrażenie, że twoje prawa konsumenta nie są respektowane? Sklep odrzucił twoją reklamację? Masz problem z towarem zakupionym online? Chcesz wsparcia w sporze z przedsiębiorcą? Jeśli potrzebujesz pomocy, udzieli ci jej rzecznik praw konsumenta. W Polsce działa ich 371. Czym zajmowali się ostatnio? UOKiK dokonał podsumowania ich ...

Tematy: ochrona konsumentów, prawa konsumenta, rzecznik praw konsumenta
E-sklepy zapominają o pozasądowym rozwiązywaniu sporów

12:00 19.01.2018

... chwili. O ile przepisy nie stanowią inaczej – to od dobrej woli konsumenta jak i przedsiębiorcy zależy poddanie sporu pod rozpatrzenie przez „trzecią” neutralną stronę ... minionego roku Ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, Ustawy o prawach konsumenta z 30 maja 2014 r. z oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) NR ...

Tematy: pozasądowe rozwiązywanie sporów, ODR, ADR, sklepy internetowe
13 przypadków, które nie dają szans na odstąpienie od umowy

00:33 23.12.2017

... konsumenta przewiduje również inne przypadki i sytuacje, w których nie przysługuje nam prawo odstąpienia od umowy. Warto się z nim zapoznać, aby nie zaliczyć w te święta podwójnej wpadki prezentowej. Art. 38 [Wyłączenie prawa ...

Tematy: odstąpienie od umowy, odstąpienie od umowy na odległość, umowa na odległość, prawa konsumenta
Świąteczne prawa konsumenta

12:47 22.12.2017

... świąteczny. Kupiłeś wycieczkę na narty. Zgodnie z umową miałeś być zakwaterowany w 4-gwiazdkowym hotelu z basenem i sauną, a mieszkałeś w 3-gwiazdkowym bez żadnych dodatkowych atrakcji. Prawa konsumenta umożliwiają ci złożenie reklamacji i żądanie obniżenia ceny. Masz na to 30 dni od zakończenia imprezy. Formularz znajdziesz na stronie UOKiK.

Tematy: prawa konsumenta, reklamacje, zwrot towaru, odstąpienie od umowy zawartej na odległość