Burza mózgów w działalności personalnej

Przeczytaj także: Badania CrowdResearch: wykorzystuj madrość tłumu

Przykład 1
Podany problem
W jaki sposób zwiększyć poziom motywacji wśród pracowników?
Redefinicje problemu

• W jaki sposób zwiększyć poziom motywacji pracowników? (definicja problemu podanego).
• Za pomocą jakich narzędzi kształtować motywację pracowników? (podproblem).
• W jaki sposób zadbać o jakość usług? (spojrzenie na problem w inny sposób).
• Co zrobić, aby pracownicy przenosili góry? (ujęcie metaforyczne).

Problem poddany analizie

• Za pomocą jakich narzędzi kształtować motywację pracowników?

Etap tworzenia pomysłów

1. Zatrudnić agencję doradztwa personalnego w celu wypracowania rozwiązania.
2. Zastosować środki perswazji.
3. Przeprowadzić badanie wśród pracowników na temat poziomu zadowolenia z pracy.
4. Zmienić styl zarządzania menedżerów.
5. Zwiększyć udział pracowników w zarządzaniu (partycypację).
6. Zmienić dotychczasowy system wynagradzania.
7. Stosować perswazję emocjonalną.
8. Usprawnić system komunikowania się w firmie.
9. Wprowadzić opcje zakupu akcji firmy na warunkach odroczonej płatności.
10. Wprowadzić gainsharing – premie za ograniczanie kosztów.
11. Wynagradzać za kompetencje.
12. Przekształcić dotychczasową kulturę organizacyjną w sprzyjającą motywowaniu wewnętrznemu.
13. Zadbać w większym stopniu o warunki pracy.
14. Wdrożyć program zarządzania talentami.
15. Kierować kierowników na treningi dotyczące kształtowania motywacji pracowników.
16. Przeprowadzić wartościowanie pracy.

Uwaga: Niektóre pomysły tworzone są w oparciu o inne
(4)–> (5), (2)–> (7), (6)–> (10), (11).

Wariant najbardziej szalonego pomysłu

Metoda najbardziej szalonego pomysłu polega na tym, iż każdy członek zespołu wyobraża sobie idealne rozwiązanie problemu, pomijając faktyczne ograniczenia. Rozwiązania te są zbierane i zapisywane na arkuszu na tablicy papierowej. Każdy pomysł traktowany jest jako idea wymagająca burzy mózgów aż do wypracowania realistycznej koncepcji rozwiązania problemu (por. przykład 2).

Przykład 2
Problem
Zbyt dużo „papierkowej pracy” w Dziale Obsługi Kadrowo-Płacowej.

Rozwiązanie idealne/fantastyczne
Bądź wirtualnym biurem obsługi klientów (pracowników) i pracuj wyłącznie na komputerze.

Rozwiązanie praktyczne
Doprowadź do uruchomienia biura obsługi kadrowo-płacowej w sieci intranetowej firmy i wykorzystuj do wszystkich zadań e-mail, z wyjątkiem sytuacji, gdy tworzenie dokumentacji papierowej jest niezbędne (np. z powodu regulacji prawnych).

Burza mózgów typu stop and go

Burza mózgów typu stop and go (inaczej burza mózgów z przerwami) przebiega podobnie jak klasyczna jej odmiana, z tym że sesja przebiega w rytmie:

• 3 minuty zgłaszania pomysłów,
• 5 minut namysłu (czas ciszy i „wykluwania się” nowych pomysłów).