E-faktura coraz popularniejsza

Przeczytaj także: Invooclip upowszechni e-faktury?

"Powszechne wykorzystanie poczty elektronicznej do przesyłania faktur między przedsiębiorstwami wydaje się rozwiązaniem optymalnym z perspektywy wysyłającego. Niemniej jednak rzadko zastanawiają się czy odbiorca ma możliwość sprawnego przepływu dokumentów po swojej stronie, co jest powszechną bolączką z uwagi na często spotykany brak automatycznej obsługi faktur przychodzących. Badanie pokazuje, że przedsiębiorstwa wysyłające faktury sprzedaży koncentrują się na oszczędzaniu pieniędzy po swojej stronie, nie biorąc pod uwagę rozwiązań, gdzie użytkownicy na obu końcach procesu mogliby więcej korzystać dzięki lepiej zintegrowanym procesom elektronicznej obsługi faktur" - podkreśla Miikka Savolainen.

Wśród przedsiębiorstw w krajach Skandynawskich i Bałtyckich obserwuje się silne przekonanie o potrzebie szybkiego wprowadzenia elektronicznej obsługi procesów fakturowych. Zaufanie do tego typu obsługi faktur znacząco wzrosło w Skandynawii w ostatnich dwóch latach, co pokazują wyniki wcześniejszych badań przeprowadzonych wśród firm w 2008 roku. Wolniejsze wprowadzanie elektronicznej obsługi oraz utrzymujące się przyzwyczajenia do faktur papierowych przeważają w Europie Wschodniej, jak również w pewnym stopniu w Austrii i w Niemczech. Warto zauważyć, że widać światełko w tunelu, gdyż Polska znalazła się w grupie państw, gdzie prognozuje się szybką zmianę procesów fakturowania. Największy wpływ będą na to miały projekty związane z ochroną środowiska (chęć zmniejszenia ilości faktur tradycyjnych) oraz przekonanie, iż większa efektywność fakturowania pomoże zarządzać zasobami finansowymi w przedsiębiorstwie.

W grupie konsumentów, nadal większość we wszystkich krajach odbiera faktury papierowe, chociaż można znaleźć również takie osoby, które nie otrzymują już w ogóle listów zawierających faktury papierowe. W Danii i Estonii co piąty konsument podaje, że odbiera wyłącznie faktury elektroniczne. Konsumenci w Polsce, podobnie jak i na Słowacji, Węgrzech, w Rumunii, czy Rosji, ponad 80% faktur odbierają tradycyjną pocztą, a między 6 a 9% e-mailem. Przewiduje się jednak iż przyszłe preferencje Polaków w tym zakresie znacznie się zmienią (jedynie 56% preferować będzie nadal drogę pocztową, ale aż 35% z nas wybierze drogę e-mailową).

"Wygląda na to, że e-procesy w zakresie fakturowania stają się coraz bardziej popularne w Europie, w szczególności w krajach Skandynawskich i Bałtyckich. Fakt, że konsumenci w tych regionach tak powszechnie odbierają e-faktury potwierdzają nasze firmowe doświadczenia. Przedsiębiorstwa żądają usług, które przyspieszą przejście w kierunku usług elektronicznych. Nie chodzi tu tylko o szybkie upowszechnienie e-faktur, ale raczej o ich pełną obsługę" - mówi Miikka Savolainen, Dyrektor polskiego oddziału Itella Information.

Informacje o badaniu
Wyniki opierają się na badaniach prowadzonych w 16 krajach europejskich (w tym także w Polsce). W badaniu udział wzięło 9037 konsumentów oraz 4765 osób decyzyjnych w przedsiębiorstwach. Rozmowy z uczestnikami były prowadzone drogą telefoniczną w ich ojczystym języku wiosną 2010 roku.