Programy lojalnościowe mniej atrakcyjne?

Przeczytaj także: Programy lojalnościowe w stagnacji

Stacje benzynowe silne lojalnością

Programy lojalnościowe to wciąż i niezmiennie domena stacji benzynowych, super- i hipermarketów oraz operatorów telefonii komórkowej. Zdecydowana większość (60%) uczestników programów lojalnościowych korzysta z nich na stacjach benzynowych właśnie. Z raportu wynika, że gdy przyjrzymy się potencjałowi programów w konkretnych branżach – widać, że hipermarkety i supermarkety wciąż powinny kierować nową ofertę do nowych konsumentów – w 2009 r. aż 46% Polaków zadeklarowało chęć uczestniczenia w ich programach lojalnościowych. Tu widać wyraźnie paradoks - z jednej strony spadek uczestnictwa w porównaniu z rokiem ubiegłym, z drugiej jednak wyrażona chęć udziału w programach lojalnościowych branż takich jak: operatorzy telefonii komórkowej, wspomniane hipermarkety, czy „lojalnościowo silne” stacje benzynowe. Informacje o badaniu
W ramach cyklicznego, realizowanego od 9 lat programu badań dotyczących promocji i programów lojalnościowych raport BTL Monitor 2009/2010 łączy w sobie część ilościową oraz część jakościową. Badanie CAPI (N= 802) zrealizowano miejskiej próbie ludności Polski w wieku 15 - 49 lat od 2 do 17 lipca 2009 r.