IVR Wind Telecom w Polkomtelu
2002-12-05 14:07
Wind Telecom S.A. zakończył wdrożenie systemu interaktywnej zapowiedzi głosowej (IVR) dla potrzeb programu lojalnościowego pod nazwą "5 Plus" dla użytkowników sieci Plus GSM. Uruchomiony w Polkomtel S.A. system IVR oparty o technologię Intel/Dialogic współpracuje z Centrum Telefonicznym.
Przeczytaj także: CoLombo w gdańskiej policji
"5 Plus" to program, w którym abonenci sieci Plus GSM zbierają punkty, a następnie wymieniają je na nagrody rzeczowe, specjalne przywileje oraz dostęp do wyjątkowych promocji. Aktualne informacje o stanie swojego konta uczestnicy programu mogą uzyskać za pośrednictwem Centrum Telefonicznego, systemu IVR czy usługi SMS.Wind Telecom S.A. jest producentem i integratorem systemów komunikacyjnych, w tym platformy Contactis NaviVoice. Contactis NaviVoice to platforma IVR oparta o standard VoiceXML, zintegrowana z technologiami syntezy i rozpoznawania mowy z pełnym wsparciem dla języka polskiego. Platforma współpracuje również z Centrum Telefonicznym sterowanym przez aplikację Genesys umożliwiając tym samym dostarczenie funkcjonalności dostosowanej do indywidualnych potrzeb klienta.
Przeczytaj także:
![Automat w call center irytuje]( "Automat w call center irytuje [© Gajus - Fotolia.com]")
Automat w call center irytuje
Automat w call center irytuje
oprac. : Grzegorz Gacki / CentrumPrasowe.net
Przeczytaj także
Najnowsze w dziale Wiadomości
-
![Magazyny w Polsce zmieniają kierunek: liczy się jakość, a nie ilość?]( "Magazyny w Polsce zmieniają kierunek: liczy się jakość, a nie ilość? [© pexels]")
Magazyny w Polsce zmieniają kierunek: liczy się jakość, a nie ilość?
-
![Jak chronić infrastrukturę krytyczną w obliczu zagrożeń hybrydowych?]( "Jak chronić infrastrukturę krytyczną w obliczu zagrożeń hybrydowych? [© wygenerowane przez AI]")
Jak chronić infrastrukturę krytyczną w obliczu zagrożeń hybrydowych?
-
![Najem instytucjonalny w Polsce: dynamiczny wzrost rynku PRS i perspektywy na 2026-2027]( "Najem instytucjonalny w Polsce: dynamiczny wzrost rynku PRS i perspektywy na 2026-2027 [© wygenerowane przez AI]")
Najem instytucjonalny w Polsce: dynamiczny wzrost rynku PRS i perspektywy na 2026-2027
-
![Cisza, której nie ma. Jak hałas wyklucza osoby w spektrum autyzmu - od szkoły po pracę]( "Cisza, której nie ma. Jak hałas wyklucza osoby w spektrum autyzmu - od szkoły po pracę [© wygenerowane przez AI]")
Cisza, której nie ma. Jak hałas wyklucza osoby w spektrum autyzmu - od szkoły po pracę
![Mniej wypłat 800 plus dla obcokrajowców. Czy to efekt zmian w przepisach? [© wygenerowane przez AI]](https://s3.egospodarka.pl/grafika2/swiadczenia-rodzinne/Mniej-wyplat-800-plus-dla-obcokrajowcow-Czy-to-efekt-zmian-w-przepisach-271280-50x33crop.jpg "Mniej wypłat 800 plus dla obcokrajowców. Czy to efekt zmian w przepisach? [© wygenerowane przez AI]")
Mniej wypłat 800 plus dla obcokrajowców. Czy to efekt zmian w przepisach?
