IVR Wind Telecom w Polkomtelu
2002-12-05 14:07
Wind Telecom S.A. zakończył wdrożenie systemu interaktywnej zapowiedzi głosowej (IVR) dla potrzeb programu lojalnościowego pod nazwą "5 Plus" dla użytkowników sieci Plus GSM. Uruchomiony w Polkomtel S.A. system IVR oparty o technologię Intel/Dialogic współpracuje z Centrum Telefonicznym.
Przeczytaj także: CoLombo w gdańskiej policji
"5 Plus" to program, w którym abonenci sieci Plus GSM zbierają punkty, a następnie wymieniają je na nagrody rzeczowe, specjalne przywileje oraz dostęp do wyjątkowych promocji. Aktualne informacje o stanie swojego konta uczestnicy programu mogą uzyskać za pośrednictwem Centrum Telefonicznego, systemu IVR czy usługi SMS.Wind Telecom S.A. jest producentem i integratorem systemów komunikacyjnych, w tym platformy Contactis NaviVoice. Contactis NaviVoice to platforma IVR oparta o standard VoiceXML, zintegrowana z technologiami syntezy i rozpoznawania mowy z pełnym wsparciem dla języka polskiego. Platforma współpracuje również z Centrum Telefonicznym sterowanym przez aplikację Genesys umożliwiając tym samym dostarczenie funkcjonalności dostosowanej do indywidualnych potrzeb klienta.
Przeczytaj także:
![Automat w call center irytuje]( "Automat w call center irytuje [© Gajus - Fotolia.com]")
Automat w call center irytuje
Automat w call center irytuje
oprac. : Grzegorz Gacki / CentrumPrasowe.net
Przeczytaj także
Najnowsze w dziale Wiadomości
-
![Niższe wynagrodzenie za lżejszą pracę? Pracownicy stawiają jasne warunki]( "Niższe wynagrodzenie za lżejszą pracę? Pracownicy stawiają jasne warunki [© pixabay]")
Niższe wynagrodzenie za lżejszą pracę? Pracownicy stawiają jasne warunki
-
![Ile chemii na naszych stołach? Sprawdź, co znalazła Fundacja Pro-Test w pomidorach z supermarketów]( "Ile chemii na naszych stołach? Sprawdź, co znalazła Fundacja Pro-Test w pomidorach z supermarketów [© wygenerowane przez AI]")
Ile chemii na naszych stołach? Sprawdź, co znalazła Fundacja Pro-Test w pomidorach z supermarketów
-
![Bucket list po polsku. Co Polacy chcą zrobić jeszcze w tym roku?]( "Bucket list po polsku. Co Polacy chcą zrobić jeszcze w tym roku? [© wygenerowane przez AI]")
Bucket list po polsku. Co Polacy chcą zrobić jeszcze w tym roku?
-
![Polskie spółki z branży IT przyciągają zagraniczny kapitał. Najnowszy raport M&A 2025]( "Polskie spółki z branży IT przyciągają zagraniczny kapitał. Najnowszy raport M&A 2025 [© pixabay]")
Polskie spółki z branży IT przyciągają zagraniczny kapitał. Najnowszy raport M&A 2025
![Prezenty pod choinkę z drugiej ręki? Polacy wciąż tradycjonalistami [© wygenerowane przez AI]](https://s3.egospodarka.pl/grafika2/prezenty-swiateczne/Prezenty-pod-choinke-z-drugiej-reki-Polacy-wciaz-tradycjonalistami-269639-50x33crop.png "Prezenty pod choinkę z drugiej ręki? Polacy wciąż tradycjonalistami [© wygenerowane przez AI]")
Prezenty pod choinkę z drugiej ręki? Polacy wciąż tradycjonalistami
