IVR Wind Telecom w Polkomtelu

Przeczytaj także: CoLombo w gdańskiej policji

"5 Plus" to program, w którym abonenci sieci Plus GSM zbierają punkty, a następnie wymieniają je na nagrody rzeczowe, specjalne przywileje oraz dostęp do wyjątkowych promocji. Aktualne informacje o stanie swojego konta uczestnicy programu mogą uzyskać za pośrednictwem Centrum Telefonicznego, systemu IVR czy usługi SMS.

Wind Telecom S.A. jest producentem i integratorem systemów komunikacyjnych, w tym platformy Contactis NaviVoice. Contactis NaviVoice to platforma IVR oparta o standard VoiceXML, zintegrowana z technologiami syntezy i rozpoznawania mowy z pełnym wsparciem dla języka polskiego. Platforma współpracuje również z Centrum Telefonicznym sterowanym przez aplikację Genesys umożliwiając tym samym dostarczenie funkcjonalności dostosowanej do indywidualnych potrzeb klienta.