Banki europejskie: sposób na kryzys
2008-09-15 13:51
Przeczytaj także: Banki w Europie potrzebują dokapitalizowania
Jak podkreśla jeden z ankietowanych: „Nie wiele możemy na to poradzić. Kryzys ograniczy aktywność kredytową, ograniczy rozwój i relacje z klientem.”Pozostałe wyniki ankiety:
- Połowa całej kadry kierowniczej banków jest przekonana, że kryzys kredytowy jest częścią długoterminowej przemiany w sektorze bankowym.
- Ponad 70% ankietowanych określiło rosnące wyrafinowanie klientów, toczące się przemiany na rynkach finansowych, a także globalizację i presję konkurencji jako zewnętrzny motor napędowy zmian w sektorze bankowym.
- 19% respondentów określiło wykorzystanie technologii informacyjnych (IT) jako przyczynę sukcesu, nawet pomimo faktu, że wiele współczesnych banków posiada przestarzałą, drogą i nieelastyczną infrastrukturę IT. Ograniczony nacisk na inwestycje w systemy Business Intelligence wskazuje, że banki nie wykorzystują w pełni dostępnych im technologii by zwiększyć troskę o klienta i traktować to jako element stwarzający nowe możliwości biznesowe.
- Banki są świadome konieczności dostosowania się do potrzeb; ponad 85% ankietowanych wymieniło kanały dystrybucyjne i relacje z klientem jako kluczowe inwestycje.
- Kompetencje zarządzających zostały uznane za najważniejszą, wewnętrzną przyczynę sukcesu przez 41% ankietowanych bankierów.
oprac. : Jakub Woźniak / eGospodarka.pl
Przeczytaj także
-
Więcej postępowań sądowych z udziałem banków?
-
Bankowość elektroniczna nie wystarcza. Klienci potrzebują oddziałów
-
Redukcja kosztów priorytetem dla banków
-
Instytucje finansowe: przetasowania w światowej czołówce
-
Po co nam unia bankowa?
-
Kryzys bankowy: wpuszczeni w szwedzkie maliny
-
Banki w Polsce: sny o potędze
-
Banki w Anglii: coraz większe zamieszanie
-
Konta bankowe: jednolite standardy dla całej UE?