badania konsumentów - eGospodarka.pl

Aktualności

strona glówna › Tematy › badania konsumentów

22-05-2012

3/4 Polaków nie darzy konkursów konsumenckich zaufaniem. Jeśli już biorą w nich udział to chcą wygrywać pieniądze - tak wynika z badania przeprowadzonego przez On Board PR Ecco Network. [ więcej ]

Polscy konsumenci a programy lojalnościowe

14-05-2012

Prawie połowa Polaków twierdzi, że nic nie jest w stanie zachęcić ich do brania udziału w konsumenckich programach lojalnościowych - tak wynika z badania przeprowadzonego przez On Board PR Ecco Network. [ więcej ]

Najciekawsze trendy konsumenckie

27-04-2012

Praca nad trendami konsumenckimi, to proces, który nigdy się nie kończy i trudno tu o ostateczne podsumowania. Nie mniej postanowiliśmy opisać zjawiska, które wydają się nam obecnie dominujące i dobrze charakteryzują zarówno konsumenta globalnego jak i polskiego. Millward Brown SMG/KRC i The Futures Co. połączyły swe doświadczenia i zasoby, aby opisać 10 najciekawszych trendów konsumenckich, które można zaobserwować obecnie w Polsce. Przyszłość pokaże, które z nich się utrwalą, a które ulegną modyfikacji. [ więcej ]

Obsługa klienta: zawody męskie i kobiece

22-04-2012

Stereotypy nadal działają na klientów. Choć tyle mówi się o równouprawnieniu to wciąż dzielimy branże na typowo kobiece lub męskie i mamy konkretne preferencje co do płci sprzedawców - głosi raport z badania Programu Jakość Obsługi. [ więcej ]

Polscy konsumenci zmieniają zwyczaje

11-04-2012

Polscy konsumenci coraz częściej wpisują się w trend oszczędnego gospodarowania środkami. Jakkolwiek pozytywnie oceniają sytuację gospodarczą Polski, to z rosnącym niepokojem odnoszą się do sytuacji własnych gospodarstw domowych - głosi raport opracowany przez Millward Brown SMG/KRC. [ więcej ]

Jakość obsługi: cena i oferta najważniejsze

08-04-2012

Klienci uważają, że najmniej wiarygodnym źródłem informacji o produktach są firmy i sprzedawcy w sklepach. Wybierając firmę najbardziej interesują ich ceny i oferta, a najmniej - wygląd miejsca obsługi - wynika z badania Programu Jakość Obsługi. [ więcej ]

Polacy a sztuczne dodatki do żywności

06-04-2012

Pracownia Badań Społecznych i Marketingowych Soma na zlecenie FRoSTY przeprowadziła badania postaw konsumenckich wobec sztucznych dodatków do żywności. U 61% Polaków pozytywne deklaracje prozdrowotne przekładają się na zorientowane na zdrowie świadome kupowanie produktów. [ więcej ]

Jakość obsługi klienta najlepsza w Szczecinie

28-03-2012

Szczecin ma najwięcej zadowolonych klientów, a zupełnie odwrotnie jest w stolicy, która zajęła ostatnie miejsce w rankingu miast wg poziomu jakości obsługi. Branże, które są najlepiej oceniane w dziesięciu największych miastach przedstawia raport Programu Jakość Obsługi. [ więcej ]

Najpopularniejsze telewizory 2011

21-03-2012

Choć Sharp intensywnie walczy o klientów, wprowadzając oficjalny model telewizora na Euro 2012, to Samsung jest najczęściej wybieranym producentem telewizorów. Według przygotowanego przez porównywarkę cen Okazje.info raportu "Preferencje zakupowe w kategorii Telewizory", ponad 30% korzystających z serwisu wybierało produkty właśnie tej marki. [ więcej ]

Jakość obsługi klienta w 2011 r.

17-03-2012

Najnowsze podsumowanie ocen i opinii konsumentów Programu Jakość Obsługi odsłania całą prawdę o poziomie obsługi klienta. Co trzeci konsument jest z niej niezadowolony, a co piąty ocenia ją fatalnie. Znamy też najlepsze i najgorsze branże w 2011 roku. [ więcej ]