prawa konsumentów - eGospodarka.pl

Aktualności

strona glówna › Tematy › prawa konsumentów

Sklepy online z elektroniką a prawa konsumentów

10-05-2012

popularność jednej z najczęściej wpisywanych do rejestru prezesa UOKiK klauzul niedozwolonych, a mianowicie zastrzeganie przez sprzedawców prawa zmiany regulaminu - 30 procent sprzedawców narusza w ten sposób prawa konsumentów. Takie zastrzeżenie staje się niedozwolone, gdyż sprzedawcy ani nie wskazują ważnych przyczyn takich zmian, ani nie uzależniają ich wejścia w życie od faktycznego zapoznania się nimi przez konsumentów. Wśród [ więcej ]

Weekend majowy w Europie: prawa konsumenta

01-05-2012

Lot do Barcelony został odwołany? Pociąg do Berlina miał dwugodzinne opóźnienie? Standard francuskiego hotelu pozostawia wiele do życzenia? Zastanawiasz się, czy możesz bez konsekwencji zrezygnować z wykupionej w biurze podróży wycieczki? Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce przypomina o prostych receptach na podróżnicze kłopoty. [ więcej ]

Kupujący online słabo znają prawa konsumentów

30-04-2012

22 listopada 2011 roku opublikowano nową dyrektywę unijną dotyczącą praw kupujących w Internecie. Polska ma czas na opublikowanie i wdrożenie nowej dyrektywy do przepisów krajowych do dnia 13 grudnia 2013 roku, a rozpocząć stosowanie tych przepisów od dnia 13 czerwca 2014 roku. Zmiana dotyczy ponad 10 tys. sklepów internetowych i milionów internautów korzystających z zakupów internetowych. Sprzedawcy przygotowują się do niej już teraz, natomiast z badań przeprowadzonych przez serwis Ceneo wynika, że użytkownicy zdają się o niej jeszcze nie wiedzieć. [ więcej ]

Jakie są prawa pacjenta?

16-04-2012

We współczesnym świecie postęp medycyny powoduje, że standardy ochrony zdrowia stale się zwiększają. Zwiększa się także zakres praw, jakie są przyznawane obywatelom przez prawodawstwa nowoczesnych państw w tej sferze. Zdrowie, jako jedno z najistotniejszych dóbr człowieka z pewnością zasługuje na daleko idącą ochronę prawną. [ więcej ]

Sklepy internetowe zwrócą pieniądze z odsetkami

09-04-2012

Konsument ma prawo zrezygnować z zakupów w sklepie internetowym w terminie 10 dni od otrzymania towaru. Przepisy określające zasady rozliczeń w razie skorzystania przez konsumenta z tego prawa są niekorzystne dla przedsiębiorców, tak że na całej transakcji mogą oni ponieść straty. Otrzymane przedpłaty, obejmujące również koszty wysyłki, będą musieli zwrócić, i to z odsetkami. [ więcej ]

Biuro podróży Bee&Free naruszało prawa konsumentów

05-04-2012

Zastrzeganie przez biuro podróży możliwości zmiany godzin wylotu, skrócenie czasu na składanie reklamacji - to przykłady postanowień stosowanych przez warszawskie biuro podróży Bee & Free. Prezes UOKiK uznała, że spółka naruszyła zbiorowe interesy konsumentów. [ więcej ]

Kraft Foods Polska i Just Mobile ukarane przez UOKiK

04-04-2012

Organizatorzy loterii promocyjnych Wielka Loteria Plusa oraz Poczuj Emocje z Prince Polo wprowadzali konsumentów w błąd - uznała Prezes UOKiK i nałożyła na nich kary pieniężne w łącznej wysokości blisko 300 tys. zł. [ więcej ]

Spory konsumenckie: polubowne rozstrzyganie online

26-03-2012

Strata doby hotelowej z winy czeskiego biura podróży? Odmowa naprawy wadliwego samochodu przez niemieckiego dilera? Wysyłka uszkodzonego zestawu hi-fi przez brytyjskiego e-sprzedawcę? Zamiast iść do sądu spór będzie można rozwiązać przez Internet nawet w ciągu 30 dni. 23 marca br. w Warszawie na zaproszenie Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce o nowych rozwiązaniach proponowanych przez Komisję Europejską rozmawiali m.in. organizacje reprezentujące konsumentów, przedsiębiorcy, przedstawiciele władz, mediatorzy. Gościem specjalnym była p. Róża Thun, poseł do Parlamentu Europejskiego i sprawozdawca projektu w sprawie utworzenia platformy służącej polubownemu rozwiązywaniu sporów przez Internet (ODR - on-line dispute resolution). [ więcej ]

Kluby i organizacje sportowe pod lupą UOKiK

19-03-2012

Ograniczanie kibicom prawa do zwrotu pieniędzy w przypadku odwołania meczu z powodu zamknięcia stadionu - to przykład zakwestionowanego postanowienia w regulaminach imprez piłkarskich. UOKiK przygląda się działaniom klubów i organizacji sportowych. [ więcej ]

Uwaga na nieuczciwe firmy telekomunikacyjne

18-03-2012

Ktoś do Ciebie dzwoni i obiecuje lepsze usługi telefoniczne za niższą cenę? Akwizytor lub kurier przyniósł nową umowę? Masz wątpliwości? Słusznie! Urząd Komunikacji Elektronicznej jest informowany o nieuczciwych praktykach firm telekomunikacyjnych nakłaniających potencjalnych abonentów do skorzystania z ich usług. Często wyłudzone w nieuczciwy sposób dane osobowe są wykorzystywane do sporządzenia niechcianej umowy. [ więcej ]