eGospodarka.pl › Tematy › prawa konsumentów

prawa konsumentów - wiadomości i porady tematyczne

Zwrot towaru kupionego online w innym kraju UE - kto płaci za przesyłkę?

00:04 22.03.2026

... towaru bez podania przyczyny. Kto ponosi koszt odesłania towaru – konsument czy sprzedawca, i od czego to zależy. Jakie są wyjątki od prawa do zwrotu towaru w UE. W jakim terminie sprzedawca musi zwrócić Ci pieniądze po odstąpieniu od umowy. Gdzie szukać pomocy, jeśli masz ...

Tematy: zwrot towaru, zwrot towaru zakupionego przez internet, zakupy online, prawa konsumentów
T-Mobile zwróci klientom rabaty utracone za spóźnione płatności

13:50 12.02.2026

... do wyboru – zwrot pobranej kary umownej w wysokości określonej szczegółowo w decyzji lub voucher na urządzenia T-Mobile. Spółka pozytywnie rozpatrzy również reklamacje konsumentów, które dotyczyły utraty rabatu z uwagi na nieterminową płatność. Po uprawomocnieniu się decyzji T-Mobile poinformuje o niej na swojej stronie internetowej, w aplikacji ...

Tematy: T-Mobile, UOKiK, działania UOKiK, ochrona konsumentów
Sprzedażowe praktyki on-line pod lupą UOKiK: 5 zakazanych technik, które musisz wyeliminować

14:27 29.01.2026

... lub polskim prawie konkurencji. Zwykle mają one wspólne cechy: manipulacyjny charakter praktyki stosowanej w przestrzeni wirtualnej, mający prowadzić do podjęcia przez konsumentów decyzji zakupowych, których mogliby nie podjąć, mając pełne informacje o praktykach sprzedającego. Warto też pamiętać, że niektóre z praktyk zostały wprost umieszczone ...

Tematy: dark patterns, wprowadzanie konsumentów w błąd, naruszenie zbiorowych interesów konsumentów, naruszenie praw konsumentów
Kupujesz bilet przez portal? Po odwołaniu lotu odzyskasz nie tylko cenę biletu, ale też opłatę serwisową

13:56 19.01.2026

... lotach. Jakie prawa mają pasażerowie w przypadku odwołania lotu i jak mogą odzyskać pełną kwotę. Jakie znaczenie ma ten wyrok dla transparentności i ochrony konsumentów w branży ... zgodzili się z takim rozliczeniem i zwrócili się o pomoc do stowarzyszenia ochrony konsumentów, które zakwestionowało praktykę KLM. Linie lotnicze broniły się niewiedzą KLM ...

Tematy: odwołany lot, prawa konsumentów, prawa pasażera linii lotniczych, prawa pasażera
Prawo do naprawy - szansa czy wyzwanie? Jak firmy mogą zyskać na nowych przepisach?

13:21 08.12.2025

... napraw i kontrolować koszty. Prawo do naprawy jest odpowiedzią na szerszy trend w postawach konsumentów. Zrealizowane przez FIXIT SA i SW Research badanie pt. The Future of ... FIXIT SA. Zostało pół roku. Jak się przygotować? Przygotowania producentów do wejścia w życie prawa do naprawy powinny rozpocząć się od oceny posiadanych zasobów. Kluczowe jest ...

Tematy: prawo do naprawy, serwis, naprawa sprzętu, urządzenie fabrycznie odnowione
Uwaga na pułapki Black Friday! Sprawdź, jak kupować świadomie i bezpiecznie

11:40 27.11.2025

... , gdy rozpraszają nas wabiące reklamy i witryny sklepowe. Black Friday to początek wielkich akcji reklamowych i promocyjnych. W tej gorączce zakupowej i wywieranej na konsumentów niezwykle silnej presji, starajmy się podejmować uważne i rozsądne decyzje. Przypominam, że obniżki cen powinny być jasno i czytelnie oznaczone, tak jak ...

Tematy: akcje promocyjne, zakupy online, Black Friday, Cyber Monday
T-Mobile ukarany za niechciane subskrypcje. Konsumenci dostaną 500 zł rekompensaty

13:01 26.11.2025

... opłat za subskrypcje zamówione nieświadomie. Bezpieczniejsza aktywacja i rekompensaty dla konsumentów W toku prowadzonego postępowania T-Mobile wprowadzał pewne korzystne zmiany do ... na oddanie pobranych opłat za ten okres. T-Mobile poinformuje uprawnionych konsumentów o rekompensacie – obecnych abonentów przez SMS, a byłych listem lub e-mailem ...

Tematy: T-Mobile, direct billing, treści cyfrowe, usługi cyfrowe
Lot z niespodzianką - jak overbooking zmienia podróż i jakie prawa mają pasażerowie?

00:02 31.10.2025

... przewoźnikach. Dzięki temu pasażerowie mogą zyskać coś w zamian za swoje niedogodności, choć nie zawsze rekompensuje to stres i zmiany w planach podróży. Prawa pasażerów w przypadku overbookingu W sytuacji overbookingu pasażerowie są chronieni Rozporządzeniem (WE) nr 261/2004. Zgodnie z nim każdy pasażer, który nie zostanie wpuszczony ...

Tematy: prawa pasażera, prawa pasażera linii lotniczych, lot samolotem, podróż samolotem
Brak miejsc na pokładzie po zmianie samolotu na mniejszy - co przysługuje pasażerom?

00:07 02.09.2025

... często dodatkowe koszty. Zgodnie z przepisami UE, pasażerowie mają jednak jasno określone prawa do odszkodowania, zwrotu kosztów biletu oraz wsparcia na lotnisku w ... : Jakie problemy powoduje podstawienie mniejszego samolotu przez przewoźnika lotniczego; Jakie prawa mają pasażerowie na podstawie rozporządzenia WE nr 261/2004 przy braku miejsc ...

Tematy: prawa pasażera, prawa pasażera linii lotniczych, lot samolotem, podróż samolotem
Rekompensaty dla klientów i zmiany na Booking.com po decyzji UOKiK

13:32 12.08.2025

... a dostawcami usług, co w przypadku np. składania reklamacji miało kluczowe znaczenie dla konsumentów rezerwujących noclegi. W efekcie konsumenci mogli zawierać umowy, nie zdając sobie sprawy, że nie przysługuje im ochrona wynikająca z prawa konsumenckiego. Nie wiedzieli również, kto jest odpowiedzialny za wykonanie usługi zakwaterowania – Booking ...

Tematy: Booking.com, Omnibus, UOKiK, prawa konsumentów