eGospodarka.pl

eGospodarka.plWiadomościGospodarkaRaporty i prognozy › Ranking ubezpieczycieli: na które firmy Polacy skarżą się najczęściej?

Ranking ubezpieczycieli: na które firmy Polacy skarżą się najczęściej?

2020-05-13 11:33

Ranking ubezpieczycieli: na które firmy Polacy skarżą się najczęściej?

Na których ubezpieczycieli składamy skargi? © Andrey Popov - Fotolia.com

PRZEJDŹ DO GALERII ZDJĘĆ (2)

Każdego roku, wraz z nadejściem wiosny, Rzecznik Finansowy publikuje podsumowanie swoich zeszłorocznych działań, w tym bilans skarg składanych przez klientów ubezpieczycieli. Porównywarka Ubea.pl postanowiła przyjrzeć się, na które towarzystwa ubezpieczeniowe Polacy uskarżali się w największym stopniu.

Warta wypada dobrze w ubezpieczeniach komunikacyjnych


Przeprowadzona przez Ubea.pl analiza bierze pod uwagę udział, jaki posiadają poszczególni ubezpieczyciele w całym rynku polis komunikacyjnych oraz majątkowych.

Jeżeli chodzi o ubezpieczenia komunikacyjne, to podobnie jak miało to miejsce w latach ubiegłych, najwięcej skarg do Rzecznika Finansowego (1346) dotyczyło polis sprzedawanych przez PZU S.A. - wyjaśnił Paweł Kuczyński, prezes porównywarki ubezpieczeniowej Ubea.pl. Kolejne pozycje na niechlubnym podium przypadły w udziale STU Ergo Hestia S.A. (623 skargi) oraz TUiR WARTA S.A. (390 skarg)”

Po wzięciu pod uwagę udziału rynkowego wiodących ubezpieczycieli okaże się jednak, że wypadli oni dobrze lub nawet bardzo dobrze. Pod względem liczby wniosków o interwencję Rzecznika Finansowego na 1% udziału rynkowego Warta, z wynikiem 22, zaprezentowała się niemal najlepiej wśród wszystkich ubezpieczycieli sprzedających polisy komunikacyjne. Lepszy wynik (16) osiągnął tylko TUW PZUW posiadający jednak minimalny udział rynkowy.

fot. mat. prasowe

Liczba oraz częstość skarg na zakłady ubezpieczeniowe

1346 skarg dotyczyło ubezpieczeń dla kierowców sprzedawanych przez PZU S.A.


Ranking ubezpieczycieli: kto najlepszy w dziale II?


Eksperci porównywarki Ubea.pl sprawdzili także częstotliwość skarg dotyczących wszystkich ubezpieczeń z działu II (tzn. ubezpieczeń majątkowych i pozostałych ubezpieczeń osobowych). Są to nie tylko ubezpieczenia komunikacyjne, lecz także mieszkaniowe, turystyczne czy NNW.

Najwięcej wniosków o interwencję Rzecznika Finansowego dotyczyło trzech wiodących ubezpieczycieli:
  • PZU S.A. (2369 skarg),
  • STU Ergo Hestia S.A. (961 skarg),
  • TUiR WARTA S.A. (696 skarg).

Po uwzględnieniu udziału rynkowego najwięksi ubezpieczyciele znów jednak wypadli dobrze lub bardzo dobrze. Szczególnie pozytywnie przedstawia się wynik Warty (49 skarg na 1% udziału rynkowego).

Warta, podobnie jak rok temu, wyprzedziła wszystkich średnich i dużych konkurentów - zauważa Andrzej Prajsnar, ekspert Ubea.pl.

Jakie wyniki osiągnęli inni ubezpieczyciele? Liczba skarg na 1% udziału rynkowego przedstawia się następująco:
  • STU Ergo Hestia S.A. - 64
  • Concordia Polska T.U. S.A. - 65
  • PZU S.A. - 77
  • TUiR Allianz Polska S.A. - 80
  • Aviva TU Ogólnych S.A. - 80
  • AXA Ubezpieczenia TUiR S.A. - 87
  • Generali TU S.A. - 91
  • Wiener TU S.A. VIG - 102
  • TU Compensa S.A. VIG - 112
  • TU Interrisk S.A. VIG - 113
  • TUW TUW - 132
  • Link4 TU S.A. - 156
  • UNIQA TU S.A. - 165

„Warto zwrócić uwagę na fakt, że wyniki ubezpieczycieli z najwyższą skargowością w dziale II znacząco spadły względem 2018 roku” - zaznacza Andrzej Prajsnar, ekspert porównywarki ubezpieczeniowej Ubea.pl.
Pozostaje mieć nadzieję, że w 2020 r. ten trend się utrzyma.

oprac. : eGospodarka.pl

Oceń

1 2

Podziel się

Poleć na Wykopie

Poleć artykuł znajomemu Wydrukuj

Skomentuj artykuł Opcja dostępna dla zalogowanych użytkowników - ZALOGUJ SIĘ / ZAREJESTRUJ SIĘ

Komentarze (1)

  • andrew.tanec222 / 2020-05-14 14:51:14

    ojj, wiadomo, że czym więcej ludzi korzysta z usług firmy tym więcej negatywów,bo nie wszystkim przypasujesz. a wiem, że ludzie też przesadzają i skarżą się również an bzdury, sama mam kontakt z klientami i no jest różnie. za to korzystam z hestii i są naprawdę w porządku :) reszta pewnie podobnie odpowiedz ] [ cytuj ]

DODAJ SWÓJ KOMENTARZ

Eksperci egospodarka.pl

1 1 1

Wpisz nazwę miasta, dla którego chcesz znaleźć jednostkę ZUS.

Wzory dokumentów

Bezpłatne wzory dokumentów i formularzy.
Wyszukaj i pobierz za darmo: