... Koncepcja opracowana przez Roberta S. Kaplana i Davida P. Nortona. Karta wyników jest instrumentem zarządzania strategicznego, pozwalającym na umiejscowienie długookresowej strategii firmy w systemie zarządzania przedsiębiorstwem poprzez mechanizm pomiaru. Tworzona jest przez zestaw zrównoważonych mierników, służy planowaniu i kontrolowaniu ...

... w stosunku do produktu konkurencji), więc możliwe jest jej podnoszenie w klimacie zrozumienia i poparcia przez decydentów. Mimo to gdy spytać o konkretną strategię zarządzania wiedzą w firmie czy w zespole, odpowiedzią jest albo pusty wyraz twarzy, albo zdawkowe „Mamy ważniejsze rzeczy na głowie”. Jednak wiedza – w przeciwieństwie ...