eGospodarka.pl › Tematy › reklamacja

reklamacja - wiadomości i porady tematyczne

Czy możliwy jest zwrot towaru po 1,5 miesiąca od kupna?

17:33 12.10.2013 PORADA

Kupiłam golarkę, którą wypróbowałam parę razy i kompletnie nie spełniła moich oczekiwań. Odłożyłam ją na bok. Z racji, że kosztowała mnie prawie 100 zł pomyślałam o zwrocie. Mam na nią gwarancję na okres 2 lat. Czy uda mi się ją zwrócić?

Tematy: gwarancja, reklamacja, postępowanie reklamacyjne, prawo do reklamacji
Wady ukryte

10:20 08.10.2013 PORADA

Witam, kupiłem używane urządzenie kosmetyczne od firmy z fakturą VAT. Już podczas montażu urządzenia w gabinecie okazało się, że obudowa jest w kolorze innym niż uzgodniony, a do tego kilka elementów jest uszkodzonych. W związku z tym umowiliśmy się że te elementy niezgodne z ...

Tematy: wady ukryte, reklamacja, prawo do reklamacji, obowiązki sprzedawcy
Kolejna reklamacja roweru

00:19 23.09.2013 PORADA

20 lutego 2012 r. kupiłam w sklepie internetowym rower magnetyczny. Rower miał służyć jako sprzęt rehabilitacyjny przy schorzeniu kęgosłupa. Już po miesiącu dały się słyszeć w czasie jego użytkowania nienaturalne dźwięki z mechanizmu napędowego, o czym zawiadomiłam sprzedawcę ...

Tematy: reklamacja, niezgodność towaru z umową, prawa konsumenta, postępowanie reklamacyjne
Wspólna praca a wspólna odpowiedzialność

11:49 04.09.2013 PORADA

Razem z kolegą przyjąłem zlecenie na wykończenie mieszkania. Było ok, ale właściciel zaczął zgłaszać uwagi i trzeba robić poprawki. Kolega zaczął się rakiem wycofywać i uznał, że ja muszę dokonać poprawek, bo on teraz jest zajęty innym zleceniem. Tyle, że my RAZEM tamto ...

Tematy: kodeks cywilny, usługi remontowe, zleceniodawca, reklamacja
Reklamacja na biuro podróży

12:50 28.08.2013 PORADA

Jak chronić się przed nieuczciwymi biurami podróży? Chodzi dokładnie o sytuację, kiedy chcę złożyć reklamację. Hotel nie spełniał wymagań, które były podane w ofercie. Złożyłem reklamację pisemnie. Czy oprócz tego też można dołączyć zdjęcia itp.?

Tematy: biuro podróży, reklamacja, wakacje, hotel
Czy należy się odszkodowanie za nieudane wakacje?

12:08 26.08.2013 PORADA

W jaki sposób mogę żądać rekompenasty za niewypełenie wszystkich warunków umowy dotyczącej wycieczki wakcyjnej. Chodzi mi dokładnie: czy oprócz reklamacji jeszcze coś istnieje?

Tematy: odszkodowanie, wakacje, urlop, reklamacja
Odpowiedzialność sprzedawcy za towar niezgodny z umową a forma odpowiedzi sprzedawcy

16:48 23.08.2013 PORADA

Ustawa "mówi", że sprzedawca powinien udzielić skutecznej odpowiedzi na reklamację złożoną w ramach odpowiedzialności za towar niezgodny z umową. Czy odpowiedź taka musi być udzielona pisemnie czy dopuszczalna jest inna forma informacji, np.: firma telekomunikacyjna informuje klienta ...

Tematy: odpowiedzialność sprzedawcy, reklamacja, niezgodność towaru z umową, postępowanie reklamacyjne
Zwrot lokówko-suszarki. Czy sprzedawca może odmówić?

21:52 20.08.2013 PORADA

Zakupiłam lokówko-suszarkę obrotową, ale niestety nie spełniła ona moich oczekiwań, a wcześniej używłam takiej z innej firmy i byłam zadowolona. Chcąc zwrócić towar niestety srzedawca odmówił mi jego zwrotu. Co mam zrobić z bezużytecznym sprzętem? Czy sprzedawca miał prawo ...

Tematy: reklamacja, prawo do reklamacji, niezgodność towaru z umową, suszarka
Wymiana produktu na wolny od wad. Od czego zacząć?

23:10 05.08.2013 PORADA

Zakupiłem domek drewniany (ogrodowy). Od początku były problemy z jego budową,(krzywy dach, źle przybity gont, kolor), domek stoi niecałe 4 miesiące a już ma mnóstwo wypaczeń, szczelin między deskami, a sprzedawca zapewniał mnie, że drewno jest maksymalnie wysuszone. Gwarancje mam na ...

Tematy: reklamacja, postępowanie reklamacyjne, prawo do reklamacji, niezgodność towaru z umową
Sprzedaż do Wielkiej Brytanii. Jaki jest termin składania reklamacji?

11:48 23.07.2013 PORADA

Witam, Klient z Wielkiej Brytanii dokonał zakupu towaru od naszej firmy w styczniu tego roku. Po prawie pół roku twierdzi, że otrzymany towar jest innym niż zamawiany. Jaki jest termin składania reklamacji za niezgodność towaru w handlu zagranicznym? Pozdrawiam, A.

Tematy: handel zagraniczny, sprzedaż za granicę, Wielka Brytania, reklamacja
Prawa młodego konsumenta

00:49 01.06.2007

Niemal 6 milionów dzieci i młodzieży w wieku 7-18 lat w Polsce wydaje miesięcznie ponad 300 milionów złotych. Jednocześnie prawie połowa młodych konsumentów nie zna przysługujących im praw - podkreśla UOKiK. Dzieci nie tylko dysponują własnym kieszonkowym, ale również coraz aktywniej uczestniczą w decyzjach handlowych swojej rodziny. Warto zdać ...

Tematy: prawa konsumenta, konsument, reklamacja, gwarancja
Jak reklamować usługi turystyczne

13:58 29.04.2007

Przed nami wyjątkowo długi weekend majowy. Wiele osób nie dowierzając naszej polskiej pogodzie, zakupiło wycieczki do ciepłych krajów, inni planują zwiedzanie europejskich stolic. Na wszelki wypadek prezentujemy przygotowany przez Europejskie Centrum Konsumenckie poradnik, jak reklamować usługi turystyczne. Pamiętaj, że organizator ma obowiązek ...

Tematy: reklamacja, prawo do reklamacji, prawa konsumenta
Świąteczne zakupy - na co należy uważać?

12:57 01.04.2007

Blisko 80 proc. badanych kupując artykuły żywnościowe zwraca uwagę głównie na cenę - wynika z najnowszego badania przygotowanego na zlecenie UOKiK. Im bliżej Wielkanocy, tym więcej czasu poświęcamy zakupom. Tuż przed świąteczną gorączką Urząd przypomina na co zwrócić uwagę kupując żywność. Prawidłowo oznakowane opakowanie może być dla nas cennym ...

Tematy: zakupy świąteczne, prawa konsumenta, gwarancja, reklamacja
Zimowe wyprzedaże w Europie

01:08 13.01.2007

Nie tylko kobiety wiedzą, że warto kupować w czasie wyprzedaży. Tańsze ubrania, buty, dodatki a także sprzęt elektroniczny - można trafić na prawdziwą okazję. Z sezonowych obniżek cen w renomowanych domach towarowych korzystają nawet gwiazdy. Kupując towar w promocji albo na wyprzedaży konsument ma takie same prawo do reklamacji, jak podczas " ...

Tematy: wyprzedaż, konsument, reklamacja, prawa konsumenta
Reklamacja - główny problem konsumenta

00:14 13.10.2006

Prawie 1200 powództw wytoczonych na rzecz konsumentów, ponad 32 tys. wystąpień do przedsiębiorców oraz blisko 175 tys. udzielonych porad i informacji - to efekt rocznej pracy 369 miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów. W porównaniu z danymi z lat ubiegłych, liczba udzielonych przez rzeczników porad rośnie. W minionym roku konsumenci ...

Tematy: reklamacje, reklamacja, prawa konsumenta, gwarancja
Wyprzedaże - porady UOKiK

10:08 03.07.2006

Im wcześniej, tym lepsze okazje. Im później, tym większe przeceny. Letnie wyprzedaże to już tradycja na polskim rynku. W szale wakacyjnych zakupów łatwo stracić głowę i dokonać niewłaściwego wyboru. UOKiK przypomina, jakie prawa przysługują nam podczas sezonowych obniżek. Po pierwsze – zanim zdecydujemy się na skorzystanie z oferty promocyjnej, ...

Tematy: wyprzedaż, konsument, reklamacja, prawa konsumenta
Wyprzedaż - masz prawo do reklamacji

00:05 28.06.2006

... była przyczyną obniżenia jego ceny. Kupując kurtkę, która nie ma suwaka i z tego powodu jest tańsza, musimy liczyć się z faktem, że reklamacja zapięcia nie zostanie uznana. Jeśli jednak okaże się, że kurtka farbuje ubranie pod spodem, mamy pełne prawo ją reklamować. Wyprzedaże ...

Tematy: reklamacja, konsument, Europejskie Centrum Konsumenckie, ECK
Prawa konsumenta: nie daj się oskubać

00:45 16.12.2005

Im bliżej Bożego Narodzenia, tym większa ogarnia nas gorączka zakupów. Przed Świętami najłatwiej stracić głowę i niewłaściwie wybrać produkty. Warto wówczas pamiętać, jakie prawa nam przysługują. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zakończył właśnie ogólnopolską akcję informacyjną "Nie daj się oskubać". Celem dwutygodniowej kampanii było ...

Tematy: Nie daj się oskubać, prawa konsumentów, rzecznik konsumentów, konsument
Kontrola żywności na targowiskach

01:56 06.12.2005

Większość skontrolowanych sprzedawców oferuje na targowiskach produkty przeterminowane i źle oznakowane - wynika z raportu podległej Prezesowi UOKiK Inspekcji Handlowej. Wątpliwości budzi również sposób przechowywania żywności. Z przeprowadzonej przez Inspekcję Handlową kontroli produktów spożywczych wynika, że w porównaniu z latami ubiegłymi, nie ...

Tematy: żywność, reklamacja, targowiska, jakość żywności
Nie daj się oskubać

13:17 01.12.2005

Ile razy reklamując buty zdarłeś drugą parę próbując dochodzić swoich roszczeń? Ile razy bezsilnie walczyłeś z nieuczciwym przedsiębiorcą? Dość! Masz swoje prawa i możesz wymagać ich poszanowania. W ich egzekwowaniu pomoże Ci rzecznik konsumentów. 1 grudnia rusza ogólnopolska akcja informacyjna UOKiK pod hasłem "Nie daj się oskubać". W zakupowej ...

Tematy: Nie daj się oskubać, prawa konsumentów, rzecznik konsumentów, konsument