... przełożonych, tylko wtedy takie praktyki przyniosą efekty. Z roku na rok coraz większa ilość kontaktów z liniami lotniczymi odbywa się przez Internet. Przewoźnicy pozwalają klientom na rezerwację, zakup biletu i odprawy online. Turyści korzystający z wygodnych i tanich narzędzi internetowych są szczególnie narażeni na ataki ze ...

Co zrobić w przypadku opóźnienia samolotu lub zagubienia bagażu przez przewoźnika? Dlaczego warto mieć Europejską Kartę Ubezpieczenia Zdrowotnego? Czy cena wycieczki może się zmienić? Jakich pamiątek nie możesz przywozić z wakacji? Na te i inne pytania odpowiada dziś Europejskie Centrum Konsumenckie wraz z osiemnastoma instytucjami. Prawie 30% ...

Dnia 6 maja 2010 roku Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej (dalej "ETS") orzekł, iż całkowita odpowiedzialność przewoźników lotniczych za utratę bagażu ograniczona jest do wartości około 1134,71 Euro. ETS podkreślił przy tym, że z uwagi na interpretację pojęcia "szkoda" w konwencji o ujednoliceniu niektórych zasad dotyczących ...

... organizacjami produkującymi i obsługującymi statki powietrzne i sprzęt lotniczy, lotniskami i lądowiskami. Zgodnie z Rozporządzeniem 261/2004/WE ustanawiającym wspólne ... podróży. Należy jednocześnie podkreślić, że niezależnie od charakteru sprawy i przedmiotu sporu przewoźnicy bardzo często nie udzielają odpowiedzi na składane przez konsumentów ...

W dniu 9 czerwca 2009 r. Krajowa Izba Odwoławcza (dalej: "KIO") wydała w sprawie do sygnatury KIO/UZP 672/09 wyrok, w którym orzekła, że sprzedaż usług poniżej kosztów własnych nie jest wystarczająca do uznania, że uczestnik postępowania o udzielenie zamówienia dopuścił się czynu nieuczciwej konkurencji. Spółka będąca uczestnikiem postępowania o ...

W dniu 9 lipca 2009 roku Europejski Trybunał Sprawiedliwości (dalej zwany "ETS") wydał w sprawie do sygnatury C-204/08 wyrok, w którym wskazał zasady dotyczące jurysdykcji sądowej w dziedzinie przewozów lotniczych. Zaistniały spór dotyczył sprawy mieszkańca Monachium - Petera Rehdera, który zarezerwował lot z Monachium do Wilna u przewoźnika - ...

Linie lotnicze operujące z Polski nie doceniają znaczenia konsekwentnie prowadzonych działań Public Relations i, pomimo kryzysu branży lotniczej, nie komunikują się z mediami w sposób regularny - wynika z audytu komunikacyjnego przeprowadzonego przez agencję Ciszewski Public Relations. Celem audytu przeprowadzonego przez Ciszewski PR było zbadanie ...

... przewoźnik Wizz Air, obsługujący głównie obszar Europy Środkowo-Wschodniej, Wielkiej Brytanii i Irlandii, z którym lata 10,6% klientów serwisu. Największy w Europie tani przewoźnik lotniczy, Ryanair, znajduje się na pozycji trzeciej z 8,6% udziałem w ilości sprzedanych biletów w serwisie. Przewidywane na okres jesienny zawieszenie lotów do Krakowa ...

W najbliższym czasie można spodziewać się serii bankructw linii lotniczych - podała "Rzeczpospolia", powołując się na raport Douglasa McNeala, analityka rynku lotniczego. Zagrożone są również nasze narodowe linie lotnicze LOT. Doniesienia o tym, że Polskie Linie Lotnicze LOT powoli rezygnują z nierentownych lotów do mniejszych miast Europy, ...

... Organizacji Międzynarodowego Lotnictwa Cywilnego (ICAO) dotyczącej Gabonu, Komisja podjęła decyzję, że przewoźnicy z tego kraju nie powinni wykonywać lotów do Wspólnoty. Niemniej jednak ... o utrzymaniu zakazu wszystkich lotów Ukraine Cargo Airways gdyż ten przewoźnik lotniczy nie był w stanie skutecznie wdrożyć swojego planu działań naprawczych. ...