eGospodarka.pl › Tematy › prawa konsumentów

prawa konsumentów - wiadomości i porady tematyczne

Polubowne rozwiązywanie sporów konsumenckich (ADR) ma już 1 rok

12:38 12.01.2018

... sporu. Zainteresowanie, jakie wzbudza polubowne rozwiązywanie sporów konsumenckich, jest całkiem pokaźne. Na przestrzeni roku Punkt Kontaktowy przy Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów udzielił przeszło 800 informacji na jego temat. Konsumenci, którzy się po nie zgłaszali, najczęściej deklarowali problemy ze sprzedawcami butów, ubrań ...

Tematy: spory konsumenckie, ochrona konsumentów, konsumenci, prawa konsumentów
Czy możemy zwrócić nietrafione prezenty świąteczne?

13:08 14.12.2017

... niej odstąpić bez podawania przyczyny. Do zachowania terminu wystarczy przesłanie oświadczenia przed jego upływem. Dodatkowo, coraz więcej sklepów w trosce o swoich konsumentów wydłuża ten termin – mówi Zuzanna Kopaczyńska-Grabiec, dyrektor Departamentu Prawnego i Compliance w Wonga w Polsce. – Obowiązek terminowego odstąpienia od umowy nie leży ...

Tematy: zakupy przez internet, prawa konsumentów, zwrot towaru, nietrafiony prezent
Black Friday a prawa konsumenta

00:30 24.11.2017

... internetowe. Warto do zakupów podejść z rozsądkiem. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina: na wyprzedażach masz takie same prawa jak zwykle. Nie ma znaczenia, że towar został ... napisz maila na adres: porady@dlakonsumentow.pl, skontaktuj się z rzecznikiem konsumentów lub Inspekcją Handlową. Jeśli masz kłopoty ze sklepem z innego kraju UE, ...

Tematy: Black Friday, prawa konsumenta, prawa konsumentów, ochrona konsumentów
Bilety lotnicze online. Jak nie zostać na lodzie (i na lądzie)?

00:38 07.10.2017

Planując urlop, możemy oczywiście udać się do biura podróży, zapoznać się z jego ofertą, a po rozmowie z pracownikiem podjąć ostateczną decyzję i zakupić wyjazd. W dzisiejszych czasach coraz częściej jednak wakacje planujemy na własną rękę, a bilety lotnicze kupujemy za pośrednictwem serwisów internetowych. Klik i już. Kłopot jednak w tym, że ...

Tematy: wakacje, porady dla konsumentów, prawa konsumentów, ochrona konsumentów
Międzynarodowy Dzień Seniora: prawa konsumentów III wieku

00:49 01.10.2017

... twoich praw. W Międzynarodowy Dzień Seniora Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina konsumentom III wieku o zasadach rozsądnych zakupów i przysługujących im prawach. Praktyka rynkowa pokazuje, że polscy seniorzy to grupa konsumentów, która dość słabo egzekwuje swoje prawa, co jest efektem nie tyle naiwności, co wiary w uczciwe ...

Tematy: Dzień Seniora, prawa konsumentów, prawa konsumenta, ochrona konsumentów
Nieudane zakupy online w zagranicznym sklepie? Zobacz, co zrobić

12:11 12.09.2017

... za nic nie przypominają tych, które wystawione były na stronie? Jak wyglądają prawa konsumentów kupujących online w państwach UE? Co sprawia, że polscy konsumenci coraz ... klientem, że doręczenie wybranego towaru potrwa dłużej. Czytaj także: - Przypominamy najważniejsze prawa konsumenta cyfrowego - Zakupy za granicą: brytyjskie firmy najmniej uczciwe? ...

Tematy: zakupy przez internet, zakupy online, zakupy za granicą, zachowania konsumentów
UOKiK już ponad 100 razy sformułował istotny pogląd

11:17 18.07.2017

... . Już wcześniej takie uprawnienie przysługiwało Rzecznikowi Finansowemu oraz organizacjom społecznym. Do końca pierwszego półrocza bieżącego roku do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów trafiło przeszło 270 wniosków o wydanie istotnego poglądu w sprawie. Prezes UOKiK przedstawił ich już ponad 100. Większość z nich odnosiła się do ...

Tematy: UOKiK, istotny pogląd, prezes UOKiK, ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów
Upadłość konsumencka krok po kroku

10:34 13.07.2017

... długów. Z przeznaczonego dla konsumentów postępowania upadłościowego można skorzystać pod warunkiem, że jest się osobą niewypłacalną, a niewypłacalność ta ... także nasze wynagrodzenie, ale to nie oznacza, że zostaniemy pozbawieni środków do życia. Przepisy prawa pracy bowiem wyraźnie określają, jaka część wypłaty jest wolna od zajęcia. To kwota ...

Tematy: upadłość konsumencka, dłużnicy, długi, postępowanie upadłościowe
Jak rozumieć oznaczenia opon?

10:12 30.06.2017

... stosownymi etykietami informującymi o efektywności paliwowej, poziomie hałasu toczenia oraz przyczepności na mokrej nawierzchni. Oznaczenia opon pod lupą Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów uczestniczy właśnie w trwającym do 2018 roku monitoringu rynku ogumienia. W projekcie bierze udział 14 krajów członkowskich UE (Belgia, Bułgaria, Chorwacja ...

Tematy: oznaczenia na oponach, oznaczenie opon, opony letnie, opony zimowe
Prawa konsumenta nie mają urlopu. Co warto wiedzieć przed wakacjami?

11:09 29.06.2017

... . Niektóre ze zgłoszeń stanowią podstawę wszczęcia postępowań. Czym aktualnie zajmuje się Urząd? Jakie prawa konsumenta warto przypomnieć sobie przed wakacjami? Biura podróży pod lupą UOKiK Obecnie Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zajmuje się 12 postępowaniami, których przedmiotem są usługi turystyczne. Wątpliwości Urzędu wzbudzają ...

Tematy: prawa konsumentów, ochrona konsumentów, wakacje 2017, reklamacja wycieczki