eGospodarka.pl › Tematy › prawa konsumenta

prawa konsumenta - wiadomości i porady tematyczne

Ochrona praw konsumenta, czyli reklamacja, gwarancja i inne

09:34 15.03.2021

... . Reklamacja Jeśli nie jesteśmy zadowoleni z towaru czy sposobu realizacji umowy zawartej ze sprzedawcą, obowiązujące prawa konsumenta umożliwiają nam złożenie reklamacji. Ma ona na celu jak najlepsze wspieranie interesów konsumenta, jest więc czynnością odformalizowaną – przepisy nie narzucają tego jak ma wyglądać. Na wszelki wypadek ...

Tematy: prawa konsumenta, konsumenci, ochrona praw konsumenta, Dzień konsumenta
1/3 skarg konsumentów w 2020 roku związana z Covid-19

15:02 09.03.2021

Europejskie Centrum Konsumenckie podsumowało rok 2020. Jaki wpływ na problemy konsumentów miała pandemia COVID-19? Na co najczęściej skarżyli się konsumenci w ubiegłym roku? Europejskie Centrum Konsumenckie poinformowało, że w ubiegłym roku o pomoc i poradę wystąpiło 7602 konsumentów. Złożyli oni 5969 skarg o charakterze transgranicznym oraz 1633 ...

Tematy: skargi konsumentów, prawa konsumentów, prawa konsumenta, ochrona konsumentów
Portale randkowe a prawa konsumenta

00:40 10.02.2021

Zbliżają się Walentynki. Niektórzy będą szukać swojej drugiej połówki w sieci. Portale randkowe już kuszą swoich potencjalnych klientów. Na co zwrócić uwagę zawierając umowę z takim portalem? Czy możemy od niej odstąpić? Oto porady Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Zanim zawrzesz umowę z portalem randkowym... Przed zawarciem umowy: Zapoznaj ...

Tematy: randki, randki w sieci, e-randki, serwisy randkowe
Brexit a prawa konsumenta

00:44 14.01.2021

... i jurysdykcja których sądów. W przypadku braku wyboru każda kwestia wynikająca z prawa brytyjskiego będzie musiała zostać rozstrzygnięta w sądzie brytyjskim. W przeciwieństwie do uregulowań unijnych, które w takiej sytuacji wskazują na prawo i sądy kraju konsumenta. Prawo i procedury Brexit Podmioty zajmujące się polubownym rozwiązywaniem sporów ...

Tematy: Brexit, prawa konsumenta, ochrona praw konsumenta, prawa pasażera
PPK, estoński CIT i inne najważniejsze zmiany w prawie w 2021 roku

08:50 31.12.2020

... po 1 stycznia 2021 r. Najistotniejsze z nowych regulacji dotyczą prawa podatkowego, zmiany statusu jednoosobowych działalności gospodarczych oraz wdrożenia ostatniego, ... Zmianie ulegnie art. 3855 Kodeksu cywilnego oraz art. 38a ustawy o Prawach konsumenta. Nowe przepisy wiążą się także z koniecznością zmiany umów z jednoosobowymi przedsiębiorcami czy ...

Tematy: zmiany w prawie, rok 2021, PPK, podatki
Zmiany w e-commerce: niektórzy przedsiębiorcy zyskają prawa konsumenta

12:31 07.12.2020

... . Wszelkie postanowienia nieuzgodnione indywidualnie z takim przedsiębiorcą - przede wszystkim te zawarte w regulaminach - nie będą go wiązać, jeżeli kształtują jego prawa i obowiązki w sposób sprzeczny z dobrymi obyczajami. Przełom roku to bardzo intensywny okres w ecommerce, a w aktualnych warunkach epidemiologicznych ta intensywność jest ...

Tematy: ułatwienia dla biznesu, zmiany w prawie, prowadzenie działalności gospodarczej, warunki prowadzenia działalności
ECK: konsumenci narzekają na linie lotnicze, problemem zwrot pieniędzy

11:02 22.09.2020

Europejskie Centrum Konsumenckie odnotowuje wzmożoną ilość skarg od konsumentów. Okazuje się, że podczas tegorocznych wakacji największych problemów dostarczały nam linie lotnicze, a tuż za nimi uplasowali się przedsiębiorcy oferujący usługi w zakresie zakwaterowania. Zgłaszane trudności dotyczyły m.in. zwrotu pieniędzy oraz realizacji voucherów. ...

Tematy: prawa pasażera, prawa konsumenta, porady dla konsumentów, odwołany lot
Co z biletem na koncert, który został odwołany? Jakie prawa konsumenta?

10:57 28.08.2020

Artystyczny rok 2020 w Polsce zapowiadał się znakomicie i miał upłynąć pod znakiem koncertów światowych gwiazd, popularnych festiwali muzycznych i wielkich premier filmowych czy teatralnych. Ponadto, planowano, jak co roku, kongresy branżowe i konferencje z udziałem ekspertów. W końcu – układano plany urlopowe i rezerwowano wyjazdy zagraniczne na ...

Tematy: prawa konsumentów, prawa konsumenta, koncerty, imprezy kulturalne
Rezygnacja z wczasów w czasie pandemii: co na to biuro podróży?

12:27 14.08.2020

Tegoroczne wakacje niepodobne są do wcześniejszych. Niepewność związana z sytuacją epidemiczną sprawia, że w tym roku częściej niż dotychczas możemy być zmuszeni do rezygnacji z wyjazdu bądź zmiany jego destynacji. Praktyka już nie raz pokazała, że tego rodzaju modyfikacje mogą wiązać się nawet z kilkumiesięcznymi potyczkami z biurem podróży. W ...

Tematy: rezygnacja z wycieczki, prawa konsumenta, ustawa o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych
Podróż samolotem a koronawirus. Co musisz wiedzieć?

09:44 07.08.2020

Podróż samolotem w dobie koronawirusa jest możliwa, ale może okazać się pewnego rodzaju uciążliwością. Po pierwsze nie polecimy wszędzie, po drugie będziemy musieli się zastosować do licznych restrykcji i to zarówno na lotnisku, jak i w samolocie, po trzecie musimy zdawać sobie sprawę, że w obecnych realiach odwołanie lotu jest znacznie bardziej ...

Tematy: prawa pasażera, prawa konsumenta, porady dla konsumentów, opóźniony lot
Wyższa cena towaru przy wydaniu.

12:41 26.01.2013 PORADA

Jeśli sprzedawca przy towarze sugeruje określoną cenę, a idąc do kasy żąda ceny wyższej to w takim razie mam prawo do kupna tego towaru w cenie niższej (cenie przy towarze) ?

Tematy: cena produktu, cena, inna cena na metce, sprzedaż
Wymiana produktu czy zwrot pieniędzy?

12:06 23.01.2013 PORADA

Czego mogę oczekiwać od sprzedawcy/producenta, jeśli zakupiony produkt okazał się wadliwy? Czy sprzedawca musi zwrócić pieniądze czy wymienić produkt na nowy?

Tematy: prawa konsumenta, uprawnienia kupującego, zwrot towaru, niezgodność towaru z umową
Reklamacji nie uwzględnia się - prawidłowy zapis?

08:47 21.01.2013 PORADA

Jeśli przy kasie widnieje napis "Po odejściu od kasy reklamacji nie uwzględnia się" lub "Towar przeceniony nie podlega reklamacji". Czy faktycznie klient nie ma wówczas prawa do reklamacji?

Tematy: reklamacja, prawo do reklamacji, prawa konsumenta, uprawnienia kupującego
Jak dotrzeć do nieuczciwej firmy?

12:30 17.01.2013 PORADA

Telefonicznie pani zaproponowała biznes plan na bezzwrotną dotację z EFS na rozwój firmy wraz z płytą. Poinformowała mnie, że gdybym miała pytania, to mogę dzwonić na podane nr, ona we wszystkim pomoże, i że mogę to również zwrócić w ciągu 14 dni. Teraz okazuje się, że te ...

Tematy: nieuczciwa firma, zwrot towaru, prawa konsumenta, uprawnienia kupującego
Koszt zwrotu towaru

14:34 14.01.2013 PORADA

Kto ponosi koszty zwrotu towaru, jeśli był on wadliwy? Nie muszę chyba dodawać, że sprzedawca zrzuca to na mnie...

Tematy: zwrot towaru, wadliwy towar, uprawnienia kupującego, reklamacja
Problemy z reklamacją w firmie kurierskiej

17:00 11.01.2013 PORADA

Dzień dobry. Mam pytanie, które może dotyczyć większej ilości przedsiębiorców sprzedających produkty przez internet i myślę, że wielu zainteresuje. Sprzedaję lampy i wysyłam je do Klientów firmą kurierską. Korzystałam z usług UPS. Przesyłki zawsze były ubezpieczone, ale raz ...

Tematy: reklamacja, kurier, usługi transportowe, uszkodzona przesyłka