-
Zrozumieć i zmierzyć lojalność klientów
... rynku”, Poznań 2003 2. Nigel Hill, Jim Alexander, „Pomiar satysfakcji i lojalności klientów”, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2003 3. Robert Kozielski, „Wskaźniki marketingowe”, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2004 4. Robert Kozielski, „Wskaźniki marketingowe”, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2004 5. W. Reinartz and V. Kamar, „The Mismanagement of Customer ...
-
Umowa z uczelnią: niedozwolone klauzule
Indeks oraz legitymacja - to zestaw startowy każdego studenta. Gdy korzysta z komercyjnej oferty uczelni, musi jeszcze podpisać umowę. UOKiK wyjaśnia, jakie edukacyjne postanowienia są niedozwolone. W przypadku opóźnienia wpłaty, uczelnia obciąża studenta odsetkami w wysokości 12% opłaty miesięcznej za każdy miesiąc zwłoki (poz. 3044); W okresie ...
-
Ile miasta gospodarze zyskały podczas Euro 2012?
... . Najaktywniejszym dziennikarzem prasowym był Hubert Zdankiewicz, poruszający najczęściej w swoich tekstach temat Warszawy (67) i Wrocławia (59). Sporo o stolicy pisał również Robert Gorbat (34), któremu najwięcej rozgłosu zawdzięcza Poznań. Na temat Gdańska pisał głównie Piotr Wiśniewski (34). W przypadku Poznania, Wrocławia i Gdańska gros ...
-
Mobilna strona internetowa kluczem do sukcesu
Mobilny Internet staje się coraz bardziej powszechny. Znaczna liczba firm i instytucji ma swoje mobilne odpowiedniki stron WWW. Wiele przedsiębiorstw już dostrzega plusy takiego rozwiązania, nie tylko w aspekcie większej liczby klientów, ale także wizerunku. Mobilny Internet i mobilne wyszukiwanie to niewątpliwie przyszłość. Jak skutecznie ...
-
Wynajem magazynu. Jak zoptymalizować okres trwania umowy?
Podejmując decyzję o wynajmie magazynu, każdy potencjalny najemca musi odpowiedzieć sobie na kilka kluczowych pytań. Szczególnie istotnym elementem, jaki dana firma powinna przeanalizować to optymalny czas trwania umowy najmu powierzchni magazynowej. Obecnie na rynku polskim przyjęło się, że standardowa długość umów dotyczących wynajmu magazynu to ...
-
Automatyzacja procesów biurowych. Tych 10 błędów powinieneś unikać
... projektów. Z tego względu korzystanie z doświadczenia jeszcze nie gwarantuje pełnego sukcesu, ale na pewno eliminuje konieczność uczenia się na własnych błędach. Robert Ćwiertnia, Konsultant ds. Robotyzacji Procesów Biznesowych w