Decyzje zakupowe polskich kobiet

Przeczytaj także: Jak zakupy, to w Internecie

Klientka przyszłości

Dawniej robienie zakupów było dla kobiety możliwością wyruszenia w świat, wyrwanie się z ciasnego uścisku rodziny. Była to jedna z pierwszych form wyzwolenia kobiet.

Teraz kobiecie nie wystarczy dobra odpowiedź. Ona poszukuje odpowiedzi IDEALNEJ. Świadczy o tym przewaga kobiet w mediach społecznościowych, gdzie często wymieniają się swoimi opiniami na temat wyboru wakacji, kosmetyków, produktów spożywczych, a nawet samochodów. 58 proc. użytkowników Facebooka, 62 proc. Twittera i 62 proc. MySpace to kobiety. Podobnie sytuacja przedstawia się wśród blogerek, których na świecie jest ponad 36 milionów.

Te liczby mówią same za siebie i nie należy ich lekceważyć przy planowaniu strategii marketingowej dla swoich produktów. Jak zatem będzie się zachowywać klientka przyszłości? Poszukiwanie idealnej odpowiedzi w mediach lub wśród znajomych to już za mało. 84 proc. kobiet chce mieć wpływ na kształtowanie nowych produktów.
Pytanie - w jaki sposób miałyby wpływać na funkcjonalności, wygląd czy reklamę swoich ulubionych produktów. Nie zadzwonią przecież do centrali koncernu kosmetycznego i nie powiedzą, że chciałyby, aby opakowanie kremu było niebieskie, a nie czerwone. Coraz więcej firm zdaje sobie sprawę z tego, że trzeba słuchać swoich klientów i inwestują w badania konsumenckie. Procter&Gamble, jedna z największych globalnych firm FMCG, od 2002 do 2007 zainwestowała w badania konsumenckie 1 bilion dolarów. W 2005 roku CEO P&G, A.G. Lafley zadeklarował w ‘Wall Street Journal’, że kobiety są sercem nowej strategii firmy.

Informacje o badaniu
Ankieta „Zakupy na obcasach” została przeprowadzona przez serwis www.Prekursorki.pl w dniach 17.06 – 25.06.2009 na próbie 1278 dorosłych kobiet korzystających z Internetu, z wykorzystaniem ankiety on-line.

Ada Kozłowska,