Koniec z bojkotem Epsona?

Przeczytaj także: Do prezentacji i dla kina domowego

Federacja Konsumentów wyraziła ubolewanie z powodu swojej wcześniejszej negatywnej opinii oraz z powodu faktu, iż na rynku powstał niewłaściwy wizerunek firmy EPSON, a sama firma poniosła z tego tytułu straty. Taki jest efekt dyskusji, jaka odbyła się w tym tygodniu pomiędzy firmą EPSON a Federacją Konsumentów.

Przeprowadzając testy wkładów atramentowych, Federacja Konsumentów stwierdziła, że w drukarkach wszystkich marek pozostaje atrament w chwili, gdy pojawia się ostrzeżenie o konieczności wymiany wkładu. Drukarki atramentowe firmy EPSON odmawiają nawet wtedy dalszej pracy. W trakcie rozmów z Federacją Konsumentów EPSON wykazał, że to, co było uznawane za technologiczną niedogodność dla klientów, jest w istocie objawem postępu technicznego. Pozostająca we wkładach pewna ilość atramentu gwarantuje stałą jakość wydruków i jednocześnie chroni głowicę drukującą.

W trakcie rozmów EPSON uzasadnił potrzebę istnienia takiego marginesu bezpieczeństwa. W efekcie Federacja Konsumentów nie będzie już oskarżać producenta drukarek o stosowanie "podstępnych chwytów". Federacja Konsumentów nie będzie już apelować o powstrzymanie się od zakupu drukarek EPSON i poinformuje o tym fakcie instytucje o podobnym charakterze w innych krajach.

W trakcie rozmów poruszano również kwestię roli chipa we wkładach do drukarek. Wbrew temu, co wcześniej twierdziła Federacja Konsumentów, zadaniem chipa nie jest blokowanie drukowania, a jedynie przechowywanie informacji o ilości atramentu pozostałego we wkładzie. Od chwili wprowadzenia na rynek pierwszej drukarki atramentowej EPSON, to właśnie oprogramowanie drukarki decyduje o tym, kiedy uznać wkład za pusty i wstrzymać drukowanie.

Podczas dyskusji EPSON poinformował również, że odpowiednie informacje dla konsumentów - uznawane za ważne przez obie strony - dostępne są w Internecie na stronie www.epson.nl/consument.