Instrumenty finansowe przedsiębiorstw 2013

Przeczytaj także: Instrumenty finansowe przedsiębiorstw 2010-2011

Na współpracę z zakładami ubezpieczeń wskazało 1375 badanych podmiotów. Większość przedsiębiorstw korzystała z usług trzech i więcej ubezpieczycieli – 57,5%. Na korzystanie z usług dwóch ubezpieczycieli wskazało 25,5% respondentów, a z jednego ubezpieczyciela 17,0%.

Najwięcej przedsiębiorstw o liczbie pracujących powyżej 249 wskazało na współpracę z trzema i więcej ubezpieczycielami – 67,4%, z dwoma ubezpieczycielami – 20,9% oraz jednym ubezpieczycielem – 11,7%. Wśród przedsiębiorstw o liczbie pracujących do 249 najwyższy udział odpowiedzi odnotowano także dla współpracy z trzema i więcej zakładami ubezpieczeń – 49,2%. Jednak większy niż dla dużych podmiotów odsetek respondentów wskazał na współpracę z dwoma lub jednym ubezpieczycielem. Było to odpowiednio 29,4% oraz 21,4%.
Z usług ubezpieczycieli krajowych korzystało 98,0% respondentów, a z usług ubezpieczycieli zagranicznych 18,6%. Wśród ogółu badanych podmiotów 16,6% korzystało z usług ubezpieczycieli krajowych i zagranicznych, a 2,0% wskazało, że nie korzysta z usług krajowych zakładów ubezpieczeń. Wśród podmiotów współpracujących z ubezpieczycielami 87,4% wskazało, że oferta ubezpieczeniowa dostępna na polskim rynku wyczerpuje ich oczekiwania.

W ciągu 2013 r. 198 respondentów wskazało na zmianę ubezpieczyciela, za główną przyczynę wskazując: wysokie składki ubezpieczeniowe – 48,0%, brak odpowiedniego produktu w ofercie usług ubezpieczeniowych – 13,0% oraz inne przyczyny – 29,5%. W przedsiębiorstwach o liczbie pracujących powyżej 249 ubezpieczyciela zmieniło 15,9%, a w przedsiębiorstwach o liczbie pracujących do 249 – 13,2%.

Przedsiębiorstwa oceniły współpracę z ubezpieczycielami krajowymi i zagranicznymi. Wszystkich ocen było 1603, z tego: 84,0% stanowiły oceny ubezpieczycieli krajowych, a 14,0% oceny ubezpieczycieli zagranicznych. Określając długość współpracy ze swoim aktualnym ubezpieczycielem na życie najwięcej podmiotów – 38,0% wskazało okres powyżej 10 lat, następnie 6-10 lat – 19,9%, 3-5 lat – 27,9%, 1-2 lata – 9,6% oraz poniżej roku – 4,6% respondentów. Określając długość współpracy w pozostałych ubezpieczeniach osobowych i majątkowych najwięcej podmiotów – 37,5% wskazało okres 3-5 lat, następnie 6-10 lat – 23,6%, powyżej 10 lat – 21,9%, 1-2 lata – 13,7% oraz poniżej roku – 3,3% respondentów.

Na 1382 badane podmioty 911 wykazało windykację zagrożonych należności, z tego część prowadziła proces windykacji w różnych formach (stąd liczba wskazań 1136). Najwięcej podmiotów windykację prowadziło samodzielnie – 73,1%, na podstawie umowy z firmą windykacyjną – 21,4%, a pozostałe podmioty, tj. 5,5% sprzedało wierzytelności.

Przedsiębiorstwa, które prowadziły windykację samodzielnie, stosowały metody polubowne i sądowe w celu odzyskania wierzytelności. Windykacja polubowna polegała na: wysyłaniu do dłużników pism nakłaniających do spłacenia zadłużenia – 32,0%, monitowaniu telefonicznym – 30,2%, spotkaniach i mediacji z dłużnikiem – 19,7% oraz wezwaniu do zapłaty z ostrzeżeniem o zamiarze podjęcia stosownych kroków, celem wpisania dłużnika do Rejestru Dłużników Biura Informacji Gospodarczej – 18,2%. Podmioty prowadzące windykację sądową wskazały na: uzyskanie wyroku sądowego lub nakazu zapłaty – 52,4% i egzekucję komorniczą – 47,6%.

W celu odzyskania wierzytelności 154 przedsiębiorstwa zawarły umowy z jedną firmą windykacyjną, zaś 84 z dwiema i więcej firmami windykacyjnymi. Główne przyczyny, które zadecydowały o podjęciu decyzji o skorzystaniu z usług firm windykacyjnych to: niespłacanie przez dłużnika zaciągniętych zobowiązań pieniężnych – 45,4% oraz samodzielnie prowadzona windykacja niedoprowadzająca do odzyskania wierzytelności – 33,6%. Podmioty w liczbie 243, które prowadziły windykację na podstawie umowy z firmą windykacyjną, wykazały 4,1 mld zł odzyskanych wierzytelności według stanu na początek 2013 r. oraz 1,1 mld zł w ciągu całego roku.

Na zmianę firmy windykacyjnej w ciągu ostatnich trzech lat wskazało 46 podmiotów, za główną przyczynę podając: zbyt małą skuteczność w odzyskiwaniu wierzytelności – 39,1%, zbyt wysokie opłaty pobierane przez firmę windykacyjną – 20,3% oraz zbyt długi czas odzyskiwania wierzytelności – 17,4%. Przedsiębiorstwa oceniły współpracę z firmami windykacyjnymi krajowymi i zagranicznymi. Wszystkich ocen było 362, z tego: 77,1% stanowiły oceny firm windykacyjnych krajowych, a 22,9% zagranicznych. Określając długość współpracy z firmą windykacyjną najwięcej podmiotów wskazało okres powyżej 5 lat – 50,6%, następnie 3-5 lat – 30,9%, 1-2 lata – 14,5%, poniżej roku – 3,6%, a 0,4% respondentów nie korzystało z usług firm windykacyjnych.