-
Ustawa o prawach konsumenta: 7 najważniejszych zasad
00:36 12.01.2015
... towaru lub jego gabarytów. W przypadku wszystkich towarów, które zakupione zostaną przed 25 grudnia minionego roku, obowiązek ich dostarczenia do sprzedawcy spoczywa na konsumencie, który odstępuje od umowy. 5. Zwrot ... lub wymienić go do nawet 90 dni od daty zakupu, ale za zwrot towaru klient nie otrzyma gotówki, tylko bon na zakupy w danej sieci ...
Tematy: ustawa o prawach konsumenta, e-konsument, prawa konsumentów, odstąpienie od umowy na odległość -
E-konsument lepiej chroniony
12:50 05.01.2015
... przewidział tzw. prawo do namysłu, które umożliwia odstąpienie od umowy i oddanie pełnowartościowego towaru bez żadnych konsekwencji. Nowe przepisy wydłużyły ten czas do 14 dni ... napisem „zamawiam” wiąże się z obowiązkiem zapłaty czy być może oznacza jedynie rezerwację towaru. Z tego też względu w przypadku, gdy zamówienie składane jest za pomocą ...
Tematy: ustawa o prawach konsumenta, e-konsument, prawa konsumentów, odstąpienie od umowy na odległość -
Ograniczony zwrot towaru już od 25 grudnia
00:41 20.12.2014
... 40 procent Polaków w ogóle nie korzysta z przysługującego im prawa do zwrotu towaru. Czym to tłumaczą? Najczęściej koniecznością zapłaty za odesłanie zakupu. ... złożony z wybranych przez klienta materiałów, zgodnych z jego osobistymi preferencjami i gustem. Jego zwrot byłby zwykłą stratą dla firmy, która go sprzedała – wyjaśnia Rafał Stępniewski ...
Tematy: prawa konsumentów, ustawa o prawach konsumenta, zwrot towaru, odstąpienie od umowy na odległość -
Odbiór osobisty czy dostawa do domu? Co lepsze?
13:44 26.11.2014
... Polska", ciągle ponad 40 procent internautów korzysta z możliwości osobistego odebrania towaru. – Wybór tego rozwiązania wynika przede wszystkim z chęci sprawdzenia przez ... tak dużej popularności odbioru osobistego jest również możliwość szybszego otrzymania towaru. Klienci zamawiający w sklepie internetowym, który ma siedzibę w tym samym mieście ...
Tematy: odbiór osobisty, dostawa do domu, zakupy w internecie, zakupy online -
Jak sklepy internetowe zachęcają kupujących?
01:15 23.11.2014
... jednak jest to usługa, którą znaleźć można zaledwie w pojedynczych sklepach internetowych. Zwrot towarów – polskie sklepy przygotowane na nowe przepisy W czerwcu 2014 roku weszła w ... klientów. Jedynie 4% z nich oferuje zakupy bez rejestracji, żaden zaś nie umożliwia zwrotu towaru w przeciągu więcej niż 100 dni, jak to miało miejsce w innych krajach. ...
Tematy: sklepy internetowe, e-handel, zakupy za granicą, e-commerce -
E-commerce pod presją. Nadchodzi nowa ustawa konsumencka
11:04 31.10.2014
... zawarta. Dlatego zamiast „kupuję i płacę” na przyciskach nawigacyjnych będzie widniał zwrot „zamówienie oznacza obowiązek zapłaty”. Ponadto, przedsiębiorca musi wydać konsumentowi ... takiej możliwości, okres ten wydłuża się do roku. Klient ponosi koszty odesłania towaru, pod warunkiem, że został o tym wcześniej przez sprzedawcę poinformowany. W innym ...
Tematy: nowa ustawa konsumencka, ustawa konsumencka, sprzedaż, e-handel -
Zwrot towaru na własny koszt? Nie z PayPalem
13:22 30.10.2014
... , Od teraz, niezależnie od powodu, środkowoeuropejscy użytkownicy, którzy dokonali zakupu za pośrednictwem systemu PayPal, mogą odesłać zakupiony przedmiot i otrzymać zwrot kosztów przesyłki. Zwrot jest możliwy zarówno w przypadku korzystania z usług lokalnych, jak i zagranicznych sprzedawców. Tym samym PayPal w znaczny sposób przyczynia się do ...
Tematy: PayPal, zwrot towaru, zwrot kosztów przesyłki, zwrot zakupionego towaru -
14 dni na zwrot towaru zakupionego przez Internet
08:45 04.07.2014
... zasady regulacje te nie będą miały zastosowania do umów w bieżących sprawach życia codziennego. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA WADY RZECZY – dotychczasowe pojęcie "niezgodności towaru z umową” zostanie zastąpione pojęciem „wady”, konsument będzie miał większy zakres uprawnień w przypadku wady rzeczy; w kodeksie cywilnym zajdą zmiany w zakresie gwarancji ...
Tematy: prawa konsumentów, ustawa o prawach konsumenta, zwrot towaru, odstąpienie od umowy na odległość -
Zwrot towaru - oprogramowania zakupionego w Internecie
00:44 25.05.2014
... W momencie dokonywania zakupu w sieci nabywca nie ma możliwości sprawdzenia i wypróbowania towaru, zanim transakcja zostanie sfinalizowana. Z tego właśnie powodu ustawodawca dał ... zawieranej na odległość Jeżeli konsument zdecyduje się odstąpić od umowy, zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni. Takiego ...
Tematy: zwrot towaru, zakupy przez internet, odstąpienie od umowy sprzedaży, prawo odstąpienia od umowy -
Ewidencje korekt gdy kilka kas fiskalnych
13:47 17.03.2014
... ewidencji zawierającej: datę sprzedaży; nazwę towaru lub usługi pozwalającą na jednoznaczną ich identyfikację i ewentualnie opis towaru lub usługi stanowiący rozwinięcie tej nazwy; termin dokonania zwrotu towaru lub reklamacji towaru lub usługi; wartość brutto zwracanego towaru lub wartość brutto towaru lub usługi będących przedmiotem reklamacji ...
Tematy: paragon, paragony, korekta VAT, zwrot towaru -
Reklamacja zabawki. Co mogę zrobić, gdy sklep nie chce jej przyjąć?
20:01 05.06.2013 PORADA
Witam, Spotkała mnie przykra sytuacja związana z zakupem zabawki i próbą jej reklamacji. Kupiłam tzw. "kota w worku", czyli nie kazałam wyciągnąć zabawki z opakowania sugerując się opisem i zapewnieniem, że działa. Wygląd opakowania - lekko zużyty - skłonił mnie do zapytania o ...
Tematy: prawa konsumenta, niezgodność towaru z umową, reklamacja, wadliwy towar -
Reklamacja roweru zakupionego na raty
16:09 01.05.2013 PORADA
Trzy tygodnie kupiłam rower w sklepie Go Sport. Po dwóch przejażdżkach przerzutki zaczęły stukać. Pan w serwisie Go Sportu poinformował mnie, że "taki jest ich urok". Notorycznie rozregulowują się hamulce i skrzypi siodełko. Chciałabym rower reklamować, najchętniej zwróciłabym ...
Tematy: rower, reklamacja, prawa konsumenta, wadliwy towar -
Ile czasu ma sprzedawca na rozpatrzenie reklamacji?
22:13 03.04.2013 PORADA
Kupiłam telefon w serwisie Allegro. Okazało się, że jest zepsuty, ustaliłam ze sprzedawcą, że mu go odeślę, a on odda go do serwisu. Po dwóch tygodniach ciszy zadzwoniłam do sprzedawcy i dowiedziałam się, że telefon jest w serwisie i nic więcej. Po 22 dniach od wysyłki okazało ...
Tematy: reklamacja, postępowanie reklamacyjne, prawa konsumenta, niezgodność towaru z umową -
Czy trzeba księgować korektę?
22:54 19.03.2013 PORADA
Dostałam korektę na jeden zakupiony towar, faktury pierwotnej jeszcze nie księgowałam. Czy mogę wszystko zaksięgować w KPiR jednym wpisem, pomniejszając wartość faktury o zwrócony towar (czyli wartość korekty)?
Tematy: korekta faktury, ewidencja księgowa, zwrot towaru, dokument księgowy -
Odmowa reklamacji.
18:22 03.03.2013 PORADA
Utraciłam uprawnienia reklamacyjne zgodnie z Ustawą z dnia 27 lipca 2002. Brzmi - niezgodność towaru z umową należy zgłosić w ciągu 2 miesięcy od stwierdzenia. Buty mają 3 miesiące. Nikt o tym mnie nie poinformował przy zakupie butów. Czuję się oszukana. Czy mam jakieś szanse ...
Tematy: reklamacja, niezgodność towaru z umową, prawo do reklamacji, prawa konsumenta