15:13 14.11.2014 PORADA

Prowadzę działalność usługi transportowe. Zakupiłem akumulator do samochodu ciężarowego i oddałem do reklamacji, ale stwierdzili, że jest dobry na gwarancji nie otwierając go nawet. Niestety usterka pojawiała się dalej, więc zaniosłem go do punktu zakupu i tam pracownik stwierdził ...

11:13 11.09.2014 PORADA

Witam, czy zgodne jest z prawem konsumenta itp. to, że gdy zarejestrowałam się na rehabilitacje i chciałam z niej zrezygnować w dniu zabiegu, z powodu bólu, musiałam ponieść koszty rehabilitacji, ponieważ przychodnia ma zasadę zgłaszania nieobecności do dnia poprzedzającego zabieg?

07:23 03.09.2014 PORADA

Zakupiłem podręczniki szkolne do szkoły podstawowej, ale moja żona również. Czy mogę zwrócić je do księgarni bądź wymienić na brakujące pozycje.  Czas jaki upłynął od zakupu to jeden dzień. Informacja przy kasie była, że nie przyjmują zwrotów.

14:31 13.08.2014 PORADA

Dzień dobry, W zeszłym roku zakupiłam w Cent Hand w Gdyni kurtkę zimową. Sprzedawca wprowadził mnie w błąd, ponieważ zapewnił, że jest to oryginalna kurtka Elisabetty Franch i sprzedał mi ją za 950 zł. Po przyjeździe do Holandii, gdzie przebywam w chwili obecnej, obejrzałam ...

10:16 24.06.2014 PORADA

Witam serdecznie,  zakupiłam część do samochodu, która została zamontowana w warsztacie samochodowym, po niecałym roku użytkowania zaczęły się problemy (stukotania, wibracje). Mechanik uznał wadę w/w części i po demontaży (na podstawie paragonu) oddaliśmy część do hurtowni i ...

14:39 18.06.2014 PORADA

Mam następujący problem - sprzedałam za pośrednictwem allegro (prowadzę sklep internetowy) nowy rowerek biegowy. W opisie były podane wszystkie parametry, w tym wysokość rowerka. 10.06 sprzedałam rowerek - odbiór osobisty. 18.06, czyli dzisiaj zadzwoniła do mnie kupująca z pytaniem ...

07:34 05.06.2014 PORADA

Witam, bardzo proszę o pomoc. Kilka dni temu zakupiłam poprzez drogę licytacji na allegro od osoby prywatnej wózek dziecięcy używany. W opisie aukcji było napisane, że wózek jest używany, ale w bardzo dobrym stanie. Pani wystawiła również zdjęcia wózka, na których nie było ...

18:40 21.05.2014 PORADA

Witam, 24.04.2014 kupiłem na aukcji Allegro komputer. Zgodnie z opisem, komputer nowy, pochodzący z polskiej dystrybucji, w fabrycznym opakowaniu itd. Czas czekiwania na sprzęt w opisie aukcji 14 dni. 14.05.2014 po wielu telefonach do sprzedawcy otrzymałem sprzęt. Komputer był w ...

13:45 22.04.2014 PORADA

Dzień dobry, mam 2 problemy związane z zakupem przez internet myjki ciśnieniowej. Pierwszy problem: parę miesięcy temu kupiłem na Allegro sprzęt jw., zapłaciłem i otrzymałem towar ale wadliwy. Poprzez e-mail (telefon nie odpowiada) uzgodniłem ze sprzedawcą, że wyślę do niego ...

02:36 22.02.2014 PORADA

Witam, dokonałem zakupu 200 sztuk alkomatów w sklepie internetowym w cenie 1,40 zł za sztukę. Dostałem potwierdzenie zakupu, pieniądze przelałem na konto firmy, po kilku godzinach sprzedający odstąpił od umowy sprzedaży informując mnie, że pomyłkowo została wprowadzona błędna ...

... sprzedawcy doprowadzenia rzeczy to stanu zgodnego z umową poprzez dokonanie bezpłatnej naprawy lub wymianę na nowy produkt. Jeżeli jednak uprawnienia te powodowałby zbytnie niedogodności dla kupującego, ich wykonanie byłoby niemożliwe lub sprzedający nie dokonałby ich w odpowiednim czasie, wówczas nabywca uprawniony jest do żądania ...

Nowoczesna technika pozwala na zawieranie umów praktycznie o każdej porze dnia i w każdym miejscu. Wygodne, ale często problemotwórcze. Dzieje się tak, ponieważ konsumenci zawierający umowy na odległość to grupa prawnie uprzywilejowana. To co jest prawidłowe w stosunkach b2b, w relacjach z konsumentami może stanowić rażące naruszenie prawa. Nowe ...

W zeszłym roku 70% rodzimych konsumentów przynajmniej raz dokonało zakupu online, a co dziesiąty Polak posługuje się tabletem. Grono internetowych zakupoholików stale więc rośnie - zwłaszcza w okresie wyprzedaży, które właśnie nadchodzą. PayPal radzi, kiedy i gdzie szukać najlepszych letnich okazji w Internecie, by upolować zakupowe perełki. ...

... meble do swojego domu, to przy takiej umowie nie będzie elementu powiązania z działalnością gospodarczą lub zawodową kupującego, a zatem w ramach takiej umowy będzie ona uznana za konsumenta. Uprawnienia, o których będzie mowa w niniejszym artykule uregulowane są przepisami ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw ...

Według właścicieli sklepów internetowych, przepisy w zakresie prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość mają istotny wpływ na ich wyniki finansowe. Ankieta przeprowadzona przez Trusted Shops wśród e-przedsiębiorców pozwoliła określić straty ponoszone przez sklepy oraz skalę zjawiska nadużywania tego prawa przez konsumentów. Jak pokazują ...

... warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie kodeksu cywilnego (Dz.U. 2002, Nr 141, poz. 1176) warunkiem rozpatrzenia reklamacji nie jest przedstawienie przez kupującego paragonu fiskalnego dokumentującego sprzedaż. Dotyczy to również transakcji dokonywanych przez Internet. Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz ...

Czy wiesz, że nieudaną imprezę sylwestrową możesz reklamować? A organizator ponosi odpowiedzialność za pozostawione w szatni płaszcze? Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów radzi, jak odpowiedzialnie korzystać z solariów i przypomina o prawach wszystkim, którzy hucznie powitają Nowy Rok. Z roku na rok wydłuża się nie tylko lista propozycji ...

Zima zbliża się wielkimi krokami, a planując ferie już teraz można zaoszczędzić nawet do 50 proc. na zakupie sprzętu czy wycieczki. Po sezonie tegorocznych bankructw biur podróży warto wiedzieć, jak bezpiecznie opłacić wyjazd, ale również gdzie szukać zniżek i jak ominąć kolejki na stokach kupując skipass w Internecie. Sky Club, Alba Tour, ...

... bądź wymiany towaru stanowią podstawowe uprawnienia kupującego z tytułu niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową. Możliwość zaś domagania się przez niego obniżenia ceny czy skorzystania z prawa odstąpienia od umowy ma charakter wyjątku i zależy od spełnienia wielu warunków (głównie niezależnych od kupującego). Ustawa o sprzedaży konsumenckiej ...

... odpowiada więc za własne działania, ale też za działania osób, z których pomocą zobowiązanie wykonuje lub którym wykonanie zobowiązania powierza; przez kupującego według instrukcji otrzymanej przy sprzedaży. Sprzedawca odpowiada więc też za prawidłowość i czytelność instrukcji. Ustawa obciążyła go ryzykiem nieprawidłowości (błędów, niejasności ...