eGospodarka.pl › Tematy › prawo do reklamacji

prawo do reklamacji - wiadomości i porady tematyczne

Reklamacja roweru zakupionego na raty

16:09 01.05.2013 PORADA

Trzy tygodnie kupiłam rower w sklepie Go Sport. Po dwóch przejażdżkach przerzutki zaczęły stukać. Pan w serwisie Go Sportu poinformował mnie, że "taki jest ich urok". Notorycznie rozregulowują się hamulce i skrzypi siodełko. Chciałabym rower reklamować, najchętniej zwróciłabym ...

Tematy: rower, reklamacja, prawa konsumenta, wadliwy towar
Reklamacja a oryginalne opakowanie

11:20 12.04.2013 PORADA

Czy w przypadku reklamacji towaru, który jest niezgodny z umową, sprzedawca może nie przyjąć reklamowanego produktu ze względu na brak oryginalnego opakowania?

Tematy: reklamacja, zwrot towaru, opakowanie produktu, postępowanie reklamacyjne
Wadliwy towar sprzedany do dalszej odsprzedaży

21:49 03.04.2013 PORADA

Witam i proszę o pomoc. Jako firma zakupiłem od producenta Kubki z nadrukiem w celu odsprzedania go firmie zamawiającej. Po jakimś czasie okazało się, że nadruk na tych kubkach schodzi - nawet bez używania tych kubków. Przedstawiciel firmy, u którego zamawiałem kubki, najpierw w ...

Tematy: reklamacja, prawo do reklamacji, wadliwy towar, dochodzenie roszczeń
Odmowa reklamacji.

18:22 03.03.2013 PORADA

Utraciłam uprawnienia reklamacyjne zgodnie z Ustawą z dnia 27 lipca 2002. Brzmi - niezgodność towaru z umową należy zgłosić w ciągu 2 miesięcy od stwierdzenia. Buty mają 3 miesiące. Nikt o tym mnie nie poinformował przy zakupie butów. Czuję się oszukana. Czy mam jakieś szanse ...

Tematy: reklamacja, niezgodność towaru z umową, prawo do reklamacji, prawa konsumenta
Odmowa reklamacji - co zrobić?

16:32 26.02.2013 PORADA

Szukam pomocy, ponieważ nie uznano mi reklamacji kurtki. Co dalej?

Tematy: reklamacja, prawa konsumenta, prawo do reklamacji, dochodzenie roszczeń
Reklamacji nie uwzględnia się - prawidłowy zapis?

08:47 21.01.2013 PORADA

Jeśli przy kasie widnieje napis "Po odejściu od kasy reklamacji nie uwzględnia się" lub "Towar przeceniony nie podlega reklamacji". Czy faktycznie klient nie ma wówczas prawa do reklamacji?

Tematy: reklamacja, prawo do reklamacji, prawa konsumenta, uprawnienia kupującego
Problemy z reklamacją w firmie kurierskiej

17:00 11.01.2013 PORADA

Dzień dobry. Mam pytanie, które może dotyczyć większej ilości przedsiębiorców sprzedających produkty przez internet i myślę, że wielu zainteresuje. Sprzedaję lampy i wysyłam je do Klientów firmą kurierską. Korzystałam z usług UPS. Przesyłki zawsze były ubezpieczone, ale raz ...

Tematy: reklamacja, kurier, usługi transportowe, uszkodzona przesyłka
Usługi telekomunikacyjne: zakupy przez Internet

12:52 13.05.2010

... wraz z umową sprzedaży telefonu/modemu/notebooka posiada pełnomocnictwo przedsiębiorcy telekomunikacyjnego do zawarcia jednej lub obu z ww. umów oraz podpisuje je w obecności konsumenta, to takie umowy zostaną zawarte poza lokalem przedsiębiorstwa. W takim przypadku konsument zachowuje prawo do odstąpienia od obu umów, w terminie 10 dni od ...

Tematy: prawa konsumentów, prawo do reklamacji, ochrona konsumentów, zakupy przez Internet
Zakupy świąteczne: pamiętaj o swoich prawach

00:42 28.03.2010

... z umową również podlegają reklamacji; do złożenia reklamacji niezbędny jest dowód zakupu, którym jest nie tylko paragon, ale również faktura, potwierdzenie płatności kartą czy wydruk z konta; oprócz prawa do reklamacji konsumenci mogą skorzystać z gwarancji. Prawo wyboru między tymi dwiema opcjami należy do konsumentów. Gwarancja – podobnie ...

Tematy: zakupy świąteczne, prawa konsumenta, prawo do reklamacji, gwarancja
Prawa konsumenta: reklamacja towaru

10:46 18.02.2010

... do żądania konsumenta nieodpłatnej naprawy albo wymiany towaru na nowy wyrażone go podczas składania reklamacji w ciągu 14 dni – uważa się, że reklamacja została uznana. Ustosunkowanie się sprzedawcy do reklamacji oznacza dostarczenie (wysłanie) na adres podany przez konsumenta pisemnej odpowiedzi – konsument nie musi chodzić do ...

Tematy: postępowanie reklamacyjne, prawa konsumentów, reklamacje, towary konsumpcyjne
Prawa i obowiązki konsumentów

09:33 27.01.2010

... prawo do namysłu: konsument może oddać rzecz kupioną, bez podania przyczyny, w terminie ustalonym ze sprzedawcą (np. siedmiu dni od dnia wydania towaru). Konsument może też umówić się ze sprzedawcą co do ...

Tematy: konsumenci, prawa konsumentów, prawo do reklamacji, gwarancja
Jak rozstrzygać spory konsumenckie?

13:14 10.12.2009

... do przedsiębiorcy. Dopiero, jeśli przedsiębiorca nie uzna naszej reklamacji, możemy złożyć wniosek o alternatywne rozstrzygnięcie sporu. Do takiego wniosku powinniśmy dołączyć dowody na to, że przedsiębiorca nie uznał naszej reklamacji ... podstawy działania: Ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2004 roku, Nr 171, poz. 1800 ...

Tematy: spory konsumenckie, prawa konsumenta, ochrona konsumentów, postępowanie reklamacyjne
UOKiK: 750 tys. zł kary dla Media Markt

00:29 03.06.2009

... prawo do reklamacji towaru niezgodnego z umową. Mamy z nią do czynienia m.in. gdy produkt nie nadaje się do ...

Tematy: Media Markt, nieuczciwe praktyki handlowe, nieuczciwe praktyki rynkowe, prawo do reklamacji
UOKiK: Dzień Konsumenta 2009

00:09 15.03.2009

... ustawy o sprzedaży konsumenckiej. Sprzedawcy nagminnie uchylają się od odpowiedzialności odmawiając przyjęcia reklamacji, narzucając konsumentom własny sposób jej załatwienia czy przewlekle rozpatrując składane zgłoszenia. Oprócz prawa do reklamacji konsumenci mogą również w wielu przypadkach skorzystać z gwarancji. Pojęcia bardzo często mylone ...

Tematy: Światowy Dzień Konsumenta, prawa konsumenta, konsument, prawa konsumentów
Światowy Dzień Konsumenta 2009

14:04 11.03.2009

... prawo do reklamacji. Jeśli zakupione w Berlinie buty okażą wadliwe, konsument może je reklamować na podstawie „niezgodności towaru z umową”. Jeżeli zgłosi reklamację do sprzedawcy w ciągu dwóch lat od dnia zakupu ma prawo m.in. do naprawy lub wymiany na nową parę, a w sytuacji, gdy nie jest to możliwe – do ...

Tematy: Światowy Dzień Konsumenta, prawa konsumenta, konsument, prawa konsumentów
Zakupy online: możliwy zwrot towaru

11:22 15.02.2009

... , terminów i sposobu dostarczenia, uprawnieniu do odstąpienia od umowy w terminie 10 dni, miejsca i sposobu składania reklamacji oraz prawie wypowiedzenia umowy ... do produktu dołączona jest gwarancja, wtedy możemy zgłosić się do jej wystawcy – najczęściej jest to producent lub dystrybutor towaru. Prawo wyboru między obiema możliwościami należy do ...

Tematy: zakupy w sieci, prawa konsumentów, zakupy przez internet, zakupy online
Prawo do reklamacji: co należy wiedzieć?

01:46 11.08.2008

... Prawo do reklamacji mają również konsumenci w przypadku zakupu rzeczy używanej lub przecenionej (o ile sprzedawca nie zaznaczy, że powodem przeceny jest wada produktu). Przedsiębiorca ma 14 dni na odniesienie się do ...

Tematy: reklamacje, prawa konsumenta, prawa konsumentów, prawo do reklamacji