eGospodarka.pl › Tematy › ochrona konsumentów

ochrona konsumentów - wiadomości i porady tematyczne

UOKiK: UPC Polska zwróci niesłusznie pobrane opłaty za internet

16:40 28.10.2020

... UOKiK w sprawie opłat za internet nakładanych na klientów UPC Polska. Urząd zajął się tą sprawą w następstwie skarg i sygnałów napływających od konsumentów. Chodziło o bezprawne podwyższanie abonamentu w trakcie trwania umowy, w której treści nie zastrzeżono możliwości wprowadzania podwyżek. Klienci, którym UPC niesłusznie podwyższyło opłaty ...

Tematy: ochrona konsumentów, naruszenie praw konsumentów, kontrola UOKiK, UPC Polska
UOKiK: PKO BP i Pekao naruszały zbiorowe interesy konsumentów, zapłacą 62 mln zł kary

13:53 19.10.2020

... ”. Natomiast Pekao odsyłało konsumentów do „kursów ... konsumentów. Za zbiorowe naruszenie interesów konsumentów PKO BP ma zapłacić 40 741 440 zł, a Pekao - 21 088 642 zł. Po uprawomocnieniu się decyzji banki mają również powiadomić o nich konsumentów i poinformować ich, że zakwestionowane postanowienia jako niedozwolone nie są wiążące dla konsumentów ...

Tematy: UOKiK, ochrona konsumentów, nieuczciwe praktyki rynkowe, naruszenie praw konsumentów
UOKiK: 1,2 mln zł kary dla Raiffeisen Bank za naruszenie praw konsumentów

12:26 01.10.2020

... swoją silniejszą pozycję, żeby narzucić swoje warunki – mówi Tomasz Chróstny, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Istotne warunki umów na czas oznaczony, przy których istnieje możliwość zadłużenia się konsumentów, mogą zostać zmienione wyłącznie na skutek dobrowolnego porozumienia banku i konsumenta. Jeżeli klient nie zgodziłby ...

Tematy: UOKiK, ochrona konsumentów, nieuczciwe praktyki rynkowe, naruszenie praw konsumentów
Play zwróci niewykorzystane pieniądze z kont pre-paid

10:55 28.09.2020

Play zwróci swoim klientom niewykorzystane pieniądze z kont pre-paid. Operatora zobowiązał do tego Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Wcześniej podobna decyzja została wydana w sprawie T-Mobile. Za takie praktyki został ukarany także Polkomtel, na którego nałożono karę w wysokości 20 mln zł. Obecnie toczy się także postępowanie wobec Orange Polska. - ...

Tematy: Play, prepaid, nieuczciwe praktyki rynkowe, UOKiK
UOKiK: UPC Polska ma zmienić praktyki sprzedaży na odległość

12:46 19.08.2020

... , którzy składali reklamacje firma ma zaoferować jedną z wybranych usług. Rekompensaty mają objąć również byłych klientów. W następstwie skarg napływających ze strony konsumentów, prezes UOKiK wszczął wobec UPC Polska postępowanie, podczas którego na jaw wyszły liczne nieprawidłowości związane z umowami zawieranymi na odległość. Chodziło ...

Tematy: ochrona konsumentów, prawa konsumentów, umowa zawarta na odległość, zawarcie umowy przez telefon
UOKiK nałożył na Deutsche Bank 5 mln zł kary. Powodem zbyt wysokie opłaty

13:12 13.08.2020

UOKiK uznał, że stosowane przez Deutsche Bank zapisy umowne odnośnie opłat za wydanie zaświadczeń dotyczących kredytów stanowią klauzule niedozwolone. Bank otrzymał zakaz ich stosowania oraz karę w wysokości 5 mln zł. Decyzja Urzędu nie jest prawomocna - przedsiębiorca ma prawo się od niej odwołać. Równocześnie prowadzone są postępowania wobec 4 ...

Tematy: UOKiK, klauzule niedozwolone, ochrona konsumentów, nieuczciwe praktyki rynkowe
Wakacje za granicą w czasie pandemii? Oto, co powinieneś wiedzieć

09:11 06.08.2020

Wprawdzie w czasie pandemii wielu mieszkańców Europy postanowiło powstrzymać się od zagranicznych podróży, to jednak nie brakuje i takich, którzy chcą przemieszczać się po UE, tym bardziej, że część obostrzeń zostało już zdjętych. Przed urlopem warto zajrzeć na specjalną platformę KE, na której znajdziemy pełne dane odnośnie restrykcji stosowanych ...

Tematy: wakacje, wyjazd za granicę, prawa konsumenta, ochrona konsumentów
UOKiK: 3,5 mln kary dla Comfort Med+ za łamanie praw konsumentów

14:02 05.08.2020

... na 8500 zł. Takie postępowanie jest nie tylko bezprawne, ale także niemoralne – mówi Tomasz Chróstny, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Spółka zapraszała konsumentów na pokazy telefonicznie. Telemarketerzy przedstawiali jednak cel spotkania w fałszywym świetle. Mówili np. o promocji zdrowego trybu życia czy nowej sieci ...

Tematy: UOKiK, prawa konsumentów, ochrona konsumentów, sprzedaż bezpośrednia
UOKiK ostrzega przed oferującym weksle inwestycyjne FH Yanok z Krakowa

16:51 29.07.2020

... FH Yanok sformułowany został również zarzut naruszenia zbiorowych interesów konsumentów. UOKiK zarzucił mu: posługiwanie się wekslem w sposób sprzeczny z jego funkcją i wykorzystywanie pieniędzy konsumentów do udzielania pożyczek przedsiębiorcom, wprowadzanie konsumentów w błąd w zakresie informowania co do bezpieczeństwa środków powierzonych FH ...

Tematy: UOKiK, działania UOKiK, decyzje UOKiK, ostrzeżenie konsumenckie
UOKiK nałożył 7,2 mln zł kary na powiązaną z GetBack firmę Lartiq

12:25 27.07.2020

... się takimi kryteriami, jak ochrona kapitału, pewność inwestycji, brak ryzyka czy bezpieczeństwo. Wprowadzanie tych ludzi w błąd, ukrywanie przed nimi pełnych informacji o ryzyku było działaniem nieetycznym i absolutnie bezprawnym – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Za praktyki naruszające zbiorowe interesy konsumentów Prezes UOKiK Tomasz Chróstny ...

Tematy: ochrona konsumentów, nieuczciwe praktyki rynkowe, naruszenie praw konsumentów