eGospodarka.pl › Tematy › komunikacja z klientem

komunikacja z klientem - wiadomości i porady tematyczne

User Experience przechodzi na emeryturę. Co teraz?

11:26 10.08.2017

... takim kreowaniu produktu, by wszystkie doświadczenia związane z nim były przyjemne, pozytywne dla danej osoby i przynosiły satysfakcję. „Takie podejście do relacji z klientem budzi obecnie wiele zastrzeżeń, bo nie wykorzystuje potencjału, który przynosi ze sobą klient w żadnym z czterech obszarów — ekonomicznym, społecznym, kulturowym czy ...

Tematy: digital experience, user experience, komunikacja z klientem, rozwój firmy
E-mail marketing: uwzględniaj cykl życia klienta

12:28 06.08.2017

... ich skuteczność. Analiza kampanii pozwala także ocenić, które z działań należy pominąć w kontakcie z danym klientem, ponieważ nie przynoszą oczekiwanych wyników, a które z nich są dla niego najbardziej optymalne. Poznanie klienta Komunikacja, której podstawą jest cykl życia klienta, polega w zdecydowanej mierze na personalizacji. Skrupulatnie ...

Tematy: jak podwyższyć sprzedaż, komunikacja z klientem, obsługa klienta, e-mail marketing
User experience ma następcę

09:49 02.05.2017

... prostsza, tym jest ono lepsze. Jednocześnie kupujący oczekują, że komunikacja z e-sklepem będzie wychodzić poza standardy i przybierać coraz to nowsze formy ... z marką we wszystkich kanałach komunikacji jest zatem kluczowe z punktu widzenia budowania relacji z klientem – zaznacza Marek Włodarczyk, Country Manager w Optivo, an Episerver Company. Mobile ...

Tematy: digital experience, user experience, komunikacja z klientem, rozwój firmy
Marketing automation: dotrzymaj kroku kupującym

00:25 10.04.2017

... jeżeli poczują, że są traktowani bezosobowo. Dla marketerów oznacza to, że komunikacja z klientami powinna być prowadzona w taki sposób, aby czuli, że marka mówi ... ostatnich 3 lat. Czytaj także: - Wiosenny remarketing: SMS odświeży relacje z klientem - Skuteczny omnichannel marketing? Podążać ścieżkami konsumenta Inną strategią jest outsourcing ...

Tematy: marketing automation, jak podwyższyć sprzedaż, komunikacja z klientem, obsługa klienta
Wiosenny remarketing: SMS odświeży relacje z klientem

11:04 05.04.2017

... klientem nie przez sieć, ale przez wiadomość tekstową - skutecznie i bez dużego budżetu. Jak powinien wyglądać wiosenny remarketing smsowy? Oto kilka wskazówek. 1. Poznaj i przewiduj potrzeby Komunikacja ... na strój rowerowy! Najnowszą kolekcję znajdziesz pod linkiem idz.do”. - Komunikacja SMS jest odbierana bardziej osobiście niż mail czy ulotka. ...

Tematy: remarketing, komunikacja z klientem, SMS-y, marketing sms
Walka o wzrost sprzedaży. 7 sposobów na komunikację in-store

00:40 01.04.2017

Sklep to mikrokosmos, w którym panują specyficzne zasady. Odpowiednie dopasowanie komunikatów, mechanik promocyjnych i formatów komunikacji może znacząco wpłynąć na wzrost sprzedaży. Jak uniknąć popularnych błędów i nastawić się na skuteczną komunikację marki? 1) Założenie, że klient ma czas Tworzymy skomplikowane komunikaty, mechanizmy, długie ...

Tematy: promocja marki, promocja sklepu, jak podnieść sprzedaż, komunikacja z klientem
Polskie narzędzia marketingu, które warto poznać

12:53 03.01.2017

... nie jest obciążony wysokimi kosztami instalacji, wdrożenia i aktualizacji specjalistycznego systemu. Podobne polskie narzędzia marketingu: LiveSpace, GoNet CRM 4. SerwerSMS.pl – komunikacja mobilna SMS Platforma SerwerSMS.pl pozwala na prowadzenie profesjonalnej komunikacji mobilnej w obszarze B2C, B2B a także przez instytucje publiczne. Umożliwia ...

Tematy: marketing, narzędzia marketingowe, narzędzia marketingu, komunikacja z klientem
Omnichannel marketing. Co przyniesie rok 2017?

00:50 31.12.2016

... treści, czasu i kanału dotarcia do pojedynczego konsumenta zapewnia marketerom nie tylko przewagę konkurencyjną, ale także wpływa na budowanie trwałej relacji z klientem. 6. Treść generowana w czasie rzeczywistym Dotychczas treść wiadomości e-mail mogła być zmieniana tylko przed dokonaniem wysyłki. Po jej realizacji, marketerzy nie ...

Tematy: marketing online, strategia marketingowa, jak podnieść sprzedaż, komunikacja z klientem
Social media. Kreują wizerunek firmy czy generują kryzysy?

12:16 20.10.2016

... można mówić w przypadku zdarzenia o większym znaczeniu, będącym już poważnym zagrożeniem dla wizerunku marki. Czytaj także: - E-mail czy komunikator? Dokąd zmierza komunikacja z klientem? - Promocja w social media? Konsumenci woleliby coś innego Przykładem może być nietrafiony post na fanpage’u marki Gold’s Gym przestawiający zdjęcie gruszki ...

Tematy: media społecznościowe, social media, wizerunek firmy, fanpage
Omnichannel: jak prowadzić komunikację z klientem

12:47 06.09.2016

... salonu część Klientów dostaje informację z podziękowaniem za wizytę. Komunikacja mobilna nie jest tylko dodatkowym kanałem, który pozwala na komunikację z klientem. Jest to raczej narzędzie, które może zostać wykorzystane jako wsparcie podczas prowadzenia dialogu z klientem w każdym możliwym kanale. – Na przykład odpowiednio skonstruowany przekaz ...

Tematy: omnichannel, wielokanałowość, komunikacja marketingowa, marketing