eGospodarka.pl › Tematy › e-commerce

e-commerce - wiadomości i porady tematyczne

Promocje w sklepach internetowych - najczęstsze mity

12:43 19.03.2014

... ogranicza naszych praw konsumenckich? Na to pytanie odpowiada Julia Mandel, prawniczka w firmie Trusted Shops, specjalizująca się m.in. w zagadnieniach związanych z e-commerce. Brak możliwości zwrotu towaru zakupionego w ramach oferty promocyjnej czy wyłączenie odpowiedzialności e-sklepu za opóźnienia w dostawie lub ewentualne uszkodzenia przesyłki ...

Tematy: e-commerce, sklepy internetowe, zakupy online, promocje prawa konsumentów
Urządzenia mobilne a zakupy

11:26 17.03.2014

Urządzenia mobilne szturmem zdobyły serca konsumentów na całym świecie. Służą komunikacji, przeglądaniu sieci, graniu w gry i coraz częściej wykorzystywane są również do robienia zakupów w Internecie. Z analizy Sociomantic Labs wynika, że w Stanach Zjednoczonych przez tablety i smartfony kupuje aż 2/3 użytkowników w wieku 25-34 lata. W kanale ...

Tematy: urządzenia mobilne, smartfony, tablety, zakupy online
Najczęstsze błędy w e-commerce

11:30 13.03.2014

Utrudniony kontakt ze sprzedawcą, nieprofesjonalna obsługa klienta, źle zabezpieczona przesyłka, znaczne opóźnienia w realizacji zamówień czy stwarzanie problemów z uznaniem reklamacji to tylko niektóre z czynników skutecznie odstraszających klientów od sklepu internetowego. A jest ich zdecydowanie więcej. Serwis Opineo.pl przyjrzał się błędom, ...

Tematy: zakupy online, e-commerce, bezpieczeństwo transakcji, jak sprawdzić firmę
Zakupy online: liczy się bezpieczeństwo i czas dostawy

10:20 24.02.2014

... czas dostawy to kluczowe kryteria przy wyborze sklepów internetowych. Poczta Polska oraz Trusted Shops, firmy specjalizujące się w usługach dla branży e-commerce opracowały rozwiązania, które odpowiadają na główne obawy kupujących online. Bezpieczeństwo przede wszystkim Jak pokazują najnowsze badania, bezpieczeństwo jest dla Polaków ...

Tematy: zakupy online, e-commerce, bezpieczeństwo transakcji, jak sprawdzić firmę
Klauzule niedozwolone w e-commerce: coraz więcej pozwów

00:16 20.02.2014

Ponad 30 tysięcy pozwów sądowych dostały już e-sklepy za stosowanie klauzul niedozwolonych w 2013 r. Złożyli je konsumenci oraz pro-konsumenckie organizacje, które uczyniły z tego intratny biznes. Tylko w ciągu roku liczba ta wzrosła 2,5-krotnie. Rekordziści dostają nawet blisko 179 pozwów jednorazowo. Co ciekawe, sprzedawcy stosujący, często ...

Tematy: klauzule niedozwolone, e-sklepy, e-commerce, sklepy internetowe
Formy obsługi klienta w e-commerce

10:06 10.02.2014

... , udane zakupy często zależą od dobrego doradztwa. Tak uważają nie tylko klienci w centrach handlowych, lecz – jak potwierdzają badania przeprowadzone przez E-Commerce Center Köln we współpracy z oferentem live chatu iAdvize – również ci, którzy decydują się na zakupy w sieci. 65% ankietowanych klientów przyznało ...

Tematy: e-commerce, sklepy internetowe, obsługa klienta, formy obsługi klienta
Co nakręca e-commerce 2014?

00:12 08.02.2014

... Content Marketingu mówi się od dłuższego czasu, tymczasem z jego zapowiadanym na rok 2014 tryumfem zgadza się tylko dwie piąte przedstawicieli e-commerce. Zaskakująco duża jest liczba badanych, którzy nie mają na temat Content Marketingu zdania (54 proc.). Tak wysoki odsetek wynika najczęściej ...

Tematy: e-sklepy, e-commerce, sklepy internetowe, badania przedsiębiorców
Jak e-sklepy wykorzystują social media?

10:17 04.02.2014

... tego sklepu z odzieżą. Wyraźny jest jednak wzrost znaczenia treści video w polskim e-commerce. 28 proc. sklepów deklaruje, że korzysta z YouTube. Według danych NapoleonCat ... osobny budżet. Tymczasem badania przeprowadzone przez NapoleonCat.com wskazują, że marki e-commerce odpowiadają średnio tylko na 47% postów na swoich stronach w serwisie ...

Tematy: e-commerce, media społecznościowe, komunikacja z klientem, social media
Polacy a zamawianie jedzenia przez Internet I 2014

00:35 04.02.2014

Według najnowszego badania, przeprowadzonego przez instytut Homo Homini, już 64 procent Polaków zamawia jedzenie z dostawą do domu. W tej grupie coraz większe znaczenie odgrywają osoby, które zamawiając oprócz telefonu wykorzystują internet – 38 procent. Co ciekawe, najczęściej w ten sposób zamawiają ludzie w wieku 35 – 44 lata, a nie osoby młode. ...

Tematy: e-commerce, zakupy online, zamawianie jedzenia przez internet
E-commerce w Polsce: trendy 2014

13:19 03.02.2014

... internetowym ze strony funduszy inwestycyjnych. Mamy już na polskim rynku kilka podmiotów, które otwarcie informują o swoich planach związanych z branżą e-commerce. - Polski rynek e-commerce, wychodząc z problemów wieku dziecięcego, zmienia się w oczach. Mniejsi gracze, chcący nawiązać konkurencję z dużymi sieciami, coraz częściej decydują się na ...

Tematy: zakupy online, zakupy w sieci, zakupy, e-konsumenci