eGospodarka.pl › Tematy › e-commerce

e-commerce - wiadomości i porady tematyczne

5 powodów, dla których retail potrzebuje Big Data

11:44 08.06.2018

... częściej w bezbłędny sposób, przyszłe działania konsumentów – zauważa Krzysztof Grabowski, ekspert ds. technologii. Big data in store Analiza Big Data wspiera e-commerce i działania marketingowe prowadzone przez firmy w Internecie, ale nie tylko. Również te marki, które postawiły na sprzedaż stacjonarną, zbierają i analizują cenne ...

Tematy: analityka danych, Big Data, retail, e-commerce
Customer experience pomoże zarobić na zwrocie towaru?

10:31 01.06.2018

... zgłoszenia podchodzimy oczywiście indywidualnie i na bieżąco informujemy klienta o statusie jego sprawy – mówi Maria Dziedzic-Aleksik, E-commerce Manager sklepu Paese.com. Darmowa wysyłka Największym wyzwaniem dla właścicieli e-commerce jest oferowanie darmowych przesyłek. Dbanie wyłącznie o wynik finansowy firmy może jednak pozbawić sklep stałych ...

Tematy: customer experience, obsługa klienta, jakość obsługi, budowanie wizerunku marki
Polski e-commerce nie boi się oszustw finansowych

12:01 29.05.2018

... polskiego e-commerce wpływa na niską świadomość problemu wyłudzeń płatniczych Pomimo że fraudy płatnicze na świecie nie należą do rzadkości, to polski e-commerce jest ... z nim. Dlaczego? Jest to w głównej mierze rezultat dość specyficznej struktury polskiego rynku e-commerce, który jest dość rozdrobniony, a jednocześnie występuje na nim tylko ...

Tematy: zakupy online, e-commerce, płatności online, oszustwa finansowe
Zachowania konsumentów: zakupy wielokanałowe

10:58 21.05.2018

... szczególnie wiele problemów może przysparzać małym przedsiębiorstwom, które generują dwie trzecie zatrudnienia i ponad połowę aktywności gospodarczej w Europie. Z drugiej strony, e-commerce otwiera rynki i możliwości niewyobrażalne w świecie off-line. 25 lat temu baza klientów drobnego detalisty była ograniczona do osób znajdujących się w fizycznym ...

Tematy: omnicommerce, e-commerce, zakupy online, zachowania konsumentów
Connected stores, czyli synergia e-commerce i tradycji

09:28 16.05.2018

... Cygan, Lider Deloitte Digital w Polsce i Europie Środkowej, jest to swoista synergia cech charakterystycznych dla handlu stacjonarnego i internetowego. – Dziś sprzedawcy e-commerce, dzięki możliwościom jakie daje technologia, wiedzą o swoich klientach znacznie więcej niż sprzedawcy tradycyjni. I to będzie się zmieniać. Sprzedawcy stacjonarni ...

Tematy: sprzedaż detaliczna, e-commerce, sklepy stacjonarne, sklepy internetowe
Omnichannel: o co w nim chodzi i dlaczego ma znaczenie

10:28 07.05.2018

... od handlu niedziele, a naturalnym wyborem wielu z nich stanie się rynek e-commerce. Już teraz, w Polsce, udział rynku handlu online w całym rynku handlu detalicznego szybko rośnie, z ... Criteo zleciło wykonanie badania, mającego na celu sprawdzenie podejścia rynku e-commerce do kwestii współdzielenia zasobów danych. Wyniki pokazują, że 71% ...

Tematy: omnichannel, e-commerce, zachowania konsumentów, zakupy online
Dostęp do internetu zmienia konsumentów

12:21 30.04.2018

... większa szybkość łączy szerokopasmowych. Dynamiczny rozwój technologii i postępująca cyfryzacja mają znaczący wpływ na każdą gałąź gospodarki. Silna konkurencja na rynku e-commerce wymaga od firm elastycznego reagowania i dostosowywania biznesu do nieustannie zmieniających się warunków, nowych wyzwań oraz rosnących oczekiwań konsumentów, którzy bez ...

Tematy: internet, e-commerce, e-konsumenci, dostęp do internetu
Dostawa towaru zamówienia w ciągu 2 godzin?

09:29 16.04.2018

Firmy logistyczne przygotowują się do usprawnienia swoich usług. Z badania Zebra Technologies Corporation wynika, że aż 78% z nich do 2023 r. chce oferować dostawy tego samego dnia, a 4 na 10 dokłada starań, żeby do 2028 roku przesyłki trafiały do zamawiającego w ciągu 2 godzin. Ponadto do 2028 roku 87% ankietowanych zamierza realizować dostawy ...

Tematy: łańcuch dostaw, firmy logistyczne, logistyka, e-commerce
Zagraniczne zakupy przez internet. Co z płatnościami?

10:48 13.04.2018

Zagraniczne zakupy przez internet zdobywają coraz większą rzeszę zwolenników, których kuszą m.in. atrakcyjne ceny oraz możliwość zakupu towarów niedostępnych na ich rodzimych rynkach. Nieco problematyczną kwestią pozostają płatności za takie zakupy. Kupując, zastanawiamy się, jak dokonać ich szybko i bezpiecznie. Czy jest to w ogóle możliwe? Co ...

Tematy: zakupy przez internet, zakupy za granicą, e-commerce, sklepy internetowe
E-sklepy: 5 najważniejszych zasad komunikacji z klientem

00:40 14.03.2018

... warto zainwestować w zapewnienie obsługi także w sobotę i niedzielę. Szczególnie w kontekście wprowadzanego zakazu handlu w niedzielę, kiedy część ruchu przeniesie się do kanału e-commerce. 5. Kompleksowa obsługa Coraz bardziej wymagający klienci e-sklepów cenią sobie możliwość załatwienia swojej sprawy podczas jednego kontaktu z BOK. Nie chcą być ...

Tematy: komunikacja z klientem, sklepy internetowe, obsługa klienta, e-commerce