Polski sektor bankowy: doświadczenia zakupowe klientów

... najnowszego raportu nt. lojalności klientów w bankowości detalicznej firmy Bain & Company, na zmianę banku w 2013 roku zdecydowało ... skłonność do polecania marki znajomym oraz małe zainteresowanie klientów zmianą banku. Globalny wskaźnik ... to jednak odbywać w oparciu o rzeczywiste wartości, a nie reklamowe slogany. Nie należy zapominać także o zjawisku ...