Komunikacja z klientem: rośnie popyt na nowe kanały
2013-05-24 00:22
Wyniki badania konsumenckiego, przeprowadzonego na zlecenie firmy Interactive Intelligence wskazują, że polski klient to klient świadomy i wymagający. Oczekuje dobrej obsługi posprzedażowej i jest w stanie za nią zapłacić, a poirytowany chętnie przechodzi do konkurencji. Choć wizyta w placówce firmy, telefon i email pozostają ... Przejdź do artykułu ›
fot. mat. prasowe
Jakość obsługi jest dla mnie na tyle ważna, że jestem skłonny(a) zapłacić więcej za produkty/usługi Blisko połowa klientów, którzy w ciągu ostatniego roku kontaktowali się z Działami Obsługi Klienta jest skłonna płacić więcej za produkty lub usługi jeśli oznacza to dobrą jakość obsługi klienta.
Inne galerie w kategorii Wiadomości
-
![Ile postów w sieci tworzy AI? Raport o wykorzystaniu sztucznej inteligencji przez twórców internetowych]( "Ile postów w sieci tworzy AI? Raport o wykorzystaniu sztucznej inteligencji przez twórców internetowych [© wygenerowane przez AI]")
Ile postów w sieci tworzy AI? Raport o wykorzystaniu sztucznej inteligencji przez twórców internetowych
-
![Gdzie na wakacje? TOP 20 najatrakcyjniejszych turystycznych regionów Europy]( "Gdzie na wakacje? TOP 20 najatrakcyjniejszych turystycznych regionów Europy [© wygenerowane przez AI]")
Gdzie na wakacje? TOP 20 najatrakcyjniejszych turystycznych regionów Europy
-
![Ceny w sklepach w górę w czerwcu: gdzie zrobimy najtańsze zakupy?]( "Ceny w sklepach w górę w czerwcu: gdzie zrobimy najtańsze zakupy? [© wygenerowane przez AI]")
Ceny w sklepach w górę w czerwcu: gdzie zrobimy najtańsze zakupy?
-
![Inwestycje w nieruchomości komercyjne: magazyny napędzają rynek]( "Inwestycje w nieruchomości komercyjne: magazyny napędzają rynek [© Freepik]")
Inwestycje w nieruchomości komercyjne: magazyny napędzają rynek
![Ceny mieszkań nieznacznie spadły, ale to rata kredytu zaskoczyła [© Freepik]](https://s3.egospodarka.pl/grafika2/rynek-mieszkaniowy/Ceny-mieszkan-nieznacznie-spadly-ale-to-rata-kredytu-zaskoczyla-267988-50x33crop.jpg "Ceny mieszkań nieznacznie spadły, ale to rata kredytu zaskoczyła [© Freepik]")
Ceny mieszkań nieznacznie spadły, ale to rata kredytu zaskoczyła
