Komunikacja z klientem: rośnie popyt na nowe kanały
2013-05-24 00:22
Wyniki badania konsumenckiego, przeprowadzonego na zlecenie firmy Interactive Intelligence wskazują, że polski klient to klient świadomy i wymagający. Oczekuje dobrej obsługi posprzedażowej i jest w stanie za nią zapłacić, a poirytowany chętnie przechodzi do konkurencji. Choć wizyta w placówce firmy, telefon i email pozostają ... Przejdź do artykułu ›
fot. mat. prasowe
Jak ogólnie oceniasz jakość obsługi klienta przez firmy w Polsce? Ogólną jakość obsługi klienta ocenia pozytywnie nieco mniej niż połowa badanych. Wysoki odsetek respondentów, które nie potrafią jednoznacznie zadeklarować swojej opinii, świadczy o dużym zróżnicowaniu jakości obsługi w zależności od firmy.
Inne galerie w kategorii Wiadomości
-
![Reklama w internecie, telewizji i w radio w VI 2025]( "Reklama w internecie, telewizji i w radio w VI 2025 [© Freepik]")
Reklama w internecie, telewizji i w radio w VI 2025
-
![Cyberprzestępcy testują nową technikę FileFix. Ataki phishingowe bez użycia luk w oprogramowaniu.]( "Cyberprzestępcy testują nową technikę FileFix. Ataki phishingowe bez użycia luk w oprogramowaniu. [© wygenerowane przez AI]")
Cyberprzestępcy testują nową technikę FileFix. Ataki phishingowe bez użycia luk w oprogramowaniu.
-
![Google testuje AI, które dzwoni do firm. Zmiany w kampaniach Performance Max i raportach Google Ads]( "Google testuje AI, które dzwoni do firm. Zmiany w kampaniach Performance Max i raportach Google Ads [© wygenerowane przez AI]")
Google testuje AI, które dzwoni do firm. Zmiany w kampaniach Performance Max i raportach Google Ads
-
![Kobiety na rynku pracy: mniejsze ambicje czy większe bariery?]( "Kobiety na rynku pracy: mniejsze ambicje czy większe bariery? [© Freepik]")
Kobiety na rynku pracy: mniejsze ambicje czy większe bariery?
![Sprzedaż mieszkań znowu hamuje. Skąd to spowolnienie? [© freepik]](https://s3.egospodarka.pl/grafika2/rynek-mieszkaniowy/Sprzedaz-mieszkan-znowu-hamuje-Skad-to-spowolnienie-267593-50x33crop.jpg "Sprzedaż mieszkań znowu hamuje. Skąd to spowolnienie? [© freepik]")
Sprzedaż mieszkań znowu hamuje. Skąd to spowolnienie?
