Komunikacja z klientem: rośnie popyt na nowe kanały
2013-05-24 00:22
Wyniki badania konsumenckiego, przeprowadzonego na zlecenie firmy Interactive Intelligence wskazują, że polski klient to klient świadomy i wymagający. Oczekuje dobrej obsługi posprzedażowej i jest w stanie za nią zapłacić, a poirytowany chętnie przechodzi do konkurencji. Choć wizyta w placówce firmy, telefon i email pozostają ... Przejdź do artykułu ›
fot. mat. prasowe
Z jakich sposobów kontaktu z Działami Obsługi Klienta w różnych firmach korzytałeś(aś)? Najpopularniejszym kanałem kontaktu z firmą pozostaje telefon. Email jest już niemal tak popularny jak kontakt
osobisty. Stosunkowo popularny jest czat internetowy, którego wykorzystanie przewyższa rozmowy wideo i Skype.
![Małe i średnie mieszkania zdrożały w I kw. 2024 aż o 19% r/r [© Victoria z Pixabay]](https://s3.egospodarka.pl/grafika2/rynek-mieszkaniowy/Male-i-srednie-mieszkania-zdrozaly-w-I-kw-2024-az-o-19-r-r-259507-50x33crop.jpg "Małe i średnie mieszkania zdrożały w I kw. 2024 aż o 19% r/r [© Victoria z Pixabay]")
Małe i średnie mieszkania zdrożały w I kw. 2024 aż o 19% r/r
