Najlepsze lotniska na świecie. Okęcie poza czołówką

Przeczytaj także: Najlepsze lotniska na świecie. Gdańsk zaskakuje

– Punktualność w podróży jest sprawą niezwykle istotną. Nic więc dziwnego, że za najlepsze lotniska na świecie uważane są właśnie te, w przypadku których opóźnienia są rzadkością. Dla podróżujących liczy się również jakość obsługi. Gdzie możemy liczyć na najlepszy serwis? Tego dowiemy się z rankingu AirHelp Score - mówi Natalia Gębska, Country Manager w AirHelp.

Najlepsze lotniska na świecie

Wprawdzie zestawienie AirHelp Score zdominowane zostało przez europejskie porty lotnicze, to jednak w kategorii jakość i obsługa podróżnych 10 na 10 punktów otrzymały aż dwa lotniska azjatyckie: w Singapurze i i Hong Kongu. Reprezentantem Europy w TOP3 jest Monachium.

ZwycięstwoSingapore Changi Airportnie jest właściwie żadnym zaskoczeniem, ponieważ lotnisko to regularnie króluje na szczytach rankingów. Lotnisko nie tylko zachwyca futurystyczną architekturą, ale też proponuje szereg udogodnień dla podróżujących, którzy znajdą na jego terenie nie tylko sklepy i restauracje, ale także strefę SPA, basen na dachu, kino, konsole do gier, place zabaw czy egzotyczne ogrody botaniczne. Chętni mogą też wybrać się na darmową wycieczkę do centrum Singapuru, a już wkrótce w nowo powstającym 4. terminalu będą podziwiać 40-metrowy kryty wodospad. Już sam pobyt na tym lotnisku jest więc atrakcją turystyczną.

Pod względem punktualności doskonale wypadło warszawskie lotnisko Chopina, uzyskując aż 8,42 punkty, co dało mu 20. pozycję na świecie w tej kategorii. To lepszy wynik niż uzyskany przez sklasyfikowane w pierwszej trójce lotniska w Monachium czy Hong Kongu.

Przeanalizowano dane za okres zima 2016/2017 (22 grudnia-20 marca), wyniki są aktualne od kątem prognoz na wakacje 2017.

Wyloty z portu Warszawa Okęcie

Dane z AirHelp Score pozwalają również określić trasy, na których najczęściej występują zakłócenia w planie lotu. Przy wylotach z Okęcia najwięcej zakłóceń, w tym spóźnień pow. 15 minut, występuje w lotach na Fuerteventurę, do Reykjaviku, na Teneryfę, do Erewania i Toronto. Jeśli planujemy wakacje na jednej z wysp Kanaryjskich prawdopodobieństwo opóźnienia wylotu jest wysokie. Wśród najpopularniejszych kierunków dwa pierwsze miejsca zajmują loty krajowe – do Wrocławia i Gdańska, kolejne to Frankfurt International Apt, Paris Charles de Gaulle Apt, London Heathrow Apt.

Co ciekawe na Okęciu odbywają się średnio 352 starty i lądowania dziennie, dla porównania na najbardziej ruchliwym na świecie lotnisku Atlanta Hartsfield-jackson Intl to aż 2290.

Ranking AirHelp Score

Po raz pierwszy w rankingu AirHelp Score oceniono lotniska, biorąc pod uwagę trzy kryteria: jakość i obsługę podróżnych, punktualność oraz sentyment w social mediach.

Analizując punktualność AirHelp zebrał dane z wielu źródeł, by stworzyć najbardziej na świecie wiarygodny i precyzyjny zbiór danych dotyczących lotów. Dane pozyskane były m.in. od agend rządowych, lotnisk, firm analizujących loty i innych.

Oceniając jakość usług na lotnisku AirHelp skorzystał z Skytrax Airport Star Rating, profesjonalnego systemu klasyfikacji lotnisk w oparciu o analizę poziomu obsługi, komfortu i udogodnień oferowanych podróżnym.

W rankingu uwzględniono dodatkowo sentyment wpisów na Twitterze, by poznać odczucia pasażerów na temat danego lotniska oraz ich ocenę sprawności funkcjonowania portu. Analizie poddano blisko 140 tysięcy wpisów.