... usług pocztowych uzyskanej przez operatora publicznego w tym m.in. w zakresie: wskaźnika terminowości doręczeń przesyłek listowych nierejestrowanych, trybu i sposobu rozpatrywania reklamacji powszechnej usługi pocztowej. Na podstawie wyników badania jakości powszechnych usług pocztowych ... zawsze przekłada się na jakość rozpatrywania reklamacji. Po ...

... rynku pocztowego, odpowiednie przygotowanie operatora publicznego do funkcjonowania na zliberalizowanym rynku usług pocztowych. W ubiegłorocznym opracowaniu zasygnalizowano m.in. kwestię zmiany wymagań odnośnie sposobu świadczenia powszechnych usług pocztowych pod kątem zmniejszenia związanych z tym kosztów ponoszonych przez operatora publicznego ...

... przez Pocztę Polską asortymentu usług, nie wpłynęło na poprawę jakości usług pocztowych świadczonych przez operatora publicznego – jakość ta niezmiennie od lat pozostaje na niskim poziomie. Prawie połowa skarg zgłaszanych przez konsumentów za pośrednictwem Infolinii Konsumenckiej dotyczy zaginięcia przesyłek pocztowych. Ponad 26% skarg na ...

... UKE sprawdził, czy Poczta Polska SA spełnia cele w zakresie terminowości doręczeń określone w rozporządzeniu ministra infrastruktury w sprawie warunków wykonywania powszechnych usług pocztowych. Badanie obejmowało pełny cykl przebiegu przesyłek, to jest od umieszczenia przesyłki w pocztowej skrzynce nadawczej do jej doręczenia adresatowi. Przesyłki ...

... usług pocztowych Ponadto, podobnie jak w roku ubiegłym, w strukturze reklamacji w 2008 r. odnotowano znaczącą liczbę reklamacji uznanych przez Pocztę Polską jako nieuzasadnione. W 2008 roku zostały złożone 251 642 reklamacje dotyczące powszechnych usług pocztowych, co stanowiło 0,05% wszystkich zrealizowanych przez operatora publicznego usług ... jakość ...

... i ekonomicznych w obrocie krajowym spełnia standardy określone w Załączniku nr 2 do rozporządzenia Ministra Infrastruktury z dnia 9 stycznia 2004 r. w sprawie warunków wykonywania powszechnych usług pocztowych (Dz. U. Nr 5 poz. 34 z późn. zm.). Badanie zostało przeprowadzone w 2008 roku w dwóch etapach: od 1 stycznia do 8 czerwca (I etap) oraz ...

... w najbardziej atrakcyjnym obszarze usług pocztowych - przesyłki z korespondencją do 50 g. Aktualne wyniki przeprowadzonej kontroli operatorów wskazują na minimalną ich działalność na rynku pocztowym. Opierając się na dotychczasowych wynikach analizy rynku UKE stwierdza, iż stan taki utrzyma się do czasu zliberalizowania rynku usług pocztowych.

... Badawczy). Wyniki audytu wskazują, że przygotowanie i przeprowadzenie badania jakości powszechnych usług pocztowych w zakresie wskaźnika terminowości doręczeń paczek pocztowych w 2008 r. jest zgodne z "Metodologią przeprowadzania i kontroli badania terminowości doręczeń paczek pocztowych" a tym samym z normami PN-EN 13850:2006 i PN-EN 14508:2006 ...

... i ekonomicznych w obrocie krajowym spełnia standardy określone w Załączniku nr 2 do Rozporządzenia Ministra Infrastruktury z dnia 9 stycznia 2004 r. w sprawie warunków wykonywania powszechnych usług pocztowych (Dz. U. Nr 5 poz. 34 z późn. zm.). Badanie zostało przeprowadzone w okresie od 3 września 2007 r. do 8 czerwca 2008 r. Obejmowało ono pełny ...

... obiekty (w Pruszczu Gdańskim oraz Zabrzu) o bardzo dużej powierzchni, przystosowane do obsługi znacznych strumieni ładunków pocztowych. Niestety, z uwagi na niezakończoną procedurę przetargową związaną z zakupem niezbędnych urządzeń pocztowych, proces opracowywania przesyłek w tych obiektach odbywa się ręcznie ograniczając tym samym ich możliwości ...