interesy konsumentów - eGospodarka.pl

Aktualności

strona glówna › Tematy › interesy konsumentów

Spory konsumenckie: polubowne rozstrzyganie online

26-03-2012

Strata doby hotelowej z winy czeskiego biura podróży? Odmowa naprawy wadliwego samochodu przez niemieckiego dilera? Wysyłka uszkodzonego zestawu hi-fi przez brytyjskiego e-sprzedawcę? Zamiast iść do sądu spór będzie można rozwiązać przez Internet nawet w ciągu 30 dni. 23 marca br. w Warszawie na zaproszenie Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce o nowych rozwiązaniach proponowanych przez Komisję Europejską rozmawiali m.in. organizacje reprezentujące konsumentów, przedsiębiorcy, przedstawiciele władz, mediatorzy. Gościem specjalnym była p. Róża Thun, poseł do Parlamentu Europejskiego i sprawozdawca projektu w sprawie utworzenia platformy służącej polubownemu rozwiązywaniu sporów przez Internet (ODR - on-line dispute resolution). [ więcej ]

Przepisy prawne: najważniejsze zmiany IX 2011

03-10-2011

NARUSZAJĄCE ZBIOROWY INTERES KONSUMENTÓW Dnia 30 czerwca 2011 r. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wydał decyzję dotyczącą stosowania przez dewelopera z Bydgoszczy praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów, które polegały m.in. na stosowaniu niedozwolonych postanowień umownych (decyzja nr RBG-8/2011). W powyższej decyzji: wskazano, że postanowienie umowne o treści: „Strony ustalają, że Deweloper ma [ więcej ]

Praktyki deweloperów naruszające zbiorowe interesy konsumentów

22-09-2011

Dnia 30 czerwca 2011 r. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (dalej "Prezes UOKiK") wydał decyzję dotyczącą stosowania przez dewelopera z Bydgoszczy praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów, które polegały m.in. na stosowaniu niedozwolonych postanowień umownych (decyzja nr RBG-8/2011, dalej "Decyzja"). [ więcej ]

Dochodzenie roszczeń w postępowaniu grupowym

11-02-2011

Nie da się ukryć, że czasami, aby wyegzekwować konkretne roszczenie musimy wystąpić na drogę postępowania sądowego. Dla osoby, która wcześniej nie miała do czynienia z procedurą sądową, a dochodzi roszczeń np. w stosunku do dużego przedsiębiorcy, pomocnym instrumentem może być postępowanie grupowe. [ więcej ]

Operatorzy telekomunikacyjni kamuflują kary umowne

25-01-2011

Ulgi i promocje proponowane przez przedsiębiorców telekomunikacyjnych przeczą tradycyjnemu rozumieniu preferencji udzielanych w stosunkach handlowych. Paradoksalnie, im wyższa ulga, tym większe zagrożenie interesu klienta. Chodzi o to, że rozmiar przyznanej ulgi określa wysokość kary umownej na rzecz operatora w wypadku wcześniejszego rozwiązania umowy. Dotyczy to zarówno klientów biznesowych, jak i konsumentów. [ więcej ]

Skargi na zakupy w Internecie 2008-2009

12-10-2010

Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich opublikowała dziś szósty z kolei Raport "The European Online Marketplace: Consumer Complaints 2008-2009", prezentujący problemy, z jakimi najczęściej mają do czynienia konsumenci, dokonujący zakupów produktów i usług za granicą za pośrednictwem Internetu. Jak wynika z Raportu, aż 42% (2008 r.) i odpowiednio 55% (2009 r.) wszystkich skarg, które trafiły do Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich, dotyczyło handlu internetowego. [ więcej ]

UOKiK: prawa młodych konsumentów

02-09-2010

Trzy miliony polskich nastolatków regularnie dostaje kieszonkowe, mając do wydania blisko 160 mln zł miesięcznie. Czy mogą jednak kupić każdą rzecz? Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina o prawach najmłodszych konsumentów i ich rodziców. [ więcej ]

Nowa polityka konsumencka 2010-2013

29-07-2010

mianownikiem wszystkich przyjętych celów. Podstawowym narzędziem służącym tworzeniu bezpiecznego i przyjaznego rynku są wydawane decyzje nakazujące zaniechania stosowania praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów. Tylko w 2009 roku przeprowadzono 222 postępowania i wydano 153 decyzje stwierdzające sprzeczne z prawem praktyki. Zgodnie z nowymi założeniami, Prezes UOKiK ograniczy prowadzone postępowania do tych spraw, [ więcej ]

Pozwy zbiorowe już możliwe

19-07-2010

Twój bank, deweloper lub biuro podróży stosowały w umowie postanowienie wpisane do rejestru klauzul niedozwolonych? Poniosłeś z tego powodu stratę? Od 19 lipca dochodzenie roszczeń w takiej sytuacji może okazać się łatwiejsze - w życie wchodzą przepisy o pozwach grupowych. [ więcej ]

Rynek przewozów lotniczych a interesy konsumentów

18-01-2010

Problemy konsumentów na rynku przewozów lotniczych są najczęściej związane z opóźnieniem lub odwołaniem lotu (prawie 40% skarg). Warto jednak zwrócić uwagę, że pojawiają się również skargi na przewoźników, którzy zmieniają termin wylotu na wcześniejszy. Prawie 35% skarg konsumenckich dotyczyło zaginięcia lub uszkodzenia bagażu. [ więcej ]

strony : [1] . [2] . [3] następna »