Delegacja w MSP. Standard czy rzadkość?

Przeczytaj także: Jak wyglądają podróże służbowe handlowca?

„Podróże służbowe polskich MSP” to kolejna już odsłona badania cyklicznie realizowanego przez Diners Club Polska. W czasie ostatniej analizy z 2017 roku, do wysyłania pracowników w biznesowe podróże przyznawała się niemal połowa respondentów, dziś taką deklarację składa 41 proc. ogółu przebadanych firm (spadek o 8 p.p.). Delegacja zdarza się więc nieco rzadziej niż przed dwoma laty, a tym, co ją determinuje, jest przede wszystkim wielkość przedsiębiorstwa.

I tak, podróże służbowe organizuje 67 proc. średnich firm (od 50 do 249 pracowników), 46 proc. małych i 35 proc. mikroprzedsiębiorstw. Względem 2017 r. wzrosła liczba firm, w których delegacja zdarza się minimum raz w tygodniu oraz zmalał odsetek rzadszych wyjazdów.

Delegacja? Minimum kilka razy ma tydzień

Najświeższe badania Diners Club Polska uwidacznia spore zmiany w częstotliwości wyjazdów. Jak wynika z badania Diners Club Polska, w tym roku co trzecia firma (32 proc.) wysyła pracowników w podróż służbową minimum raz w tygodniu. W co czwartej delegacja zdarza się 2-3 razy w miesiącu, natomiast w co piątej tylko raz w tym okresie. Odsetek przedsiębiorstw, w których delegacja ma miejsce rzadziej niż raz w miesiącu wynosi 26 proc.

- W porównaniu do zeszłego roku widać wyraźną zmianę w kierunku zwiększania intensywności wyjazdów. Ponad połowa firm z sektora MŚP wysyła pracowników w podróże służbowej kilka razy w miesiącu. Co trzecia robi to nawet kilka razy w tygodniu. Jeszcze w 2017 r. najpopularniejszym wynikiem była delegacja odbywana rzadziej niż raz w miesiącu (41 proc.), dziś odsetek takich wyjazdów spadł aż o 15 pkt. proc. – mówi Monika Masztakowska z Diners Club Polska.

To, jak często w firmie zdarza się delegacja, uzależnione jest również od skali działalności przedsiębiorstwa. Aż 63 proc. średnich firmy wysyła pracowników średnio raz na tydzień lub częściej, natomiast wyjazdy rzadziej niż raz na miesiąc stanowią tylko 13 proc. Z kolei na przeciwnym biegunie są przedsiębiorstwa mikro. Najczęściej (37 proc.) wysyłają pracowników rzadziej niż raz w miesiącu. Delegacje minimum raz w tygodniu zdarzają się w co piątej firmie.

Delegacja przede wszystkim jednodniowa

Jak wynika z badania Diners Club Polska, firmy z sektora MŚP wysyłają pracowników głównie (49 proc.) na jednodniowe delegacje. W przypadku 26 proc. trwają one dwa dni, natomiast w przypadku 25 proc. ankietowanych jeszcze dłużej.

W porównaniu do 2017 r. nadal przoduje delegacja jednodniowa, jednak takich wyjazdów jest o 8 pkt. proc. mniej niż jeszcze dwa lata temu, jednocześnie o 4 pkt. proc. zmalały delegacje dwudniowe. Z kolei zdecydowanie urosły wyjazdy kilkudniowe – z 11 proc. w 2017 r. do 25 proc. obecnie.

Rezultaty badania komentuje Monika Masztakowska z Diners Club Polska:

- Z tegorocznych wyników badań wysuwają się dwa trendy. Z jednej strony firmy, które bardzo rzadko wysyłały pracowników w delegacje robią to jeszcze rzadziej lub w ogóle. Z drugiej strony przedsiębiorstwa, dla których podróże służbowe są ważnym elementem biznesu, wyjeżdżają częściej i delegacje trwają dłużej. Wynikać to może m.in. z tego, że coraz więcej firm oferuje swoje usługi międzynarodowo. Potwierdzają to np. dane NBP o handlu zagranicznym. Współpraca z zagranicznymi partnerami wymaga systematycznego utrzymywania kontaktów, których konsekwencją są częstsze i dłuższe podróże służbowe – podsumowuje.

Nota metodologiczna:
Badanie zostało zrealizowane przez Instytut Badań Rynkowych i Społecznych (IBRIS) w październiku 2019 r. na podstawie wywiadów z 500. właścicielami mikro, małych i średnich przedsiębiorstw z całej Polski. Wykorzystano metodę telefonicznych standaryzowanych wywiadów kwestionariuszowych wspomaganych komputerowo (CATI). Błąd oszacowania = 4 proc., poziom ufności 0,95.