... informacji przez pracowników obsługujących "Błękitną Linię", Prezes UOKiK zażądał od TP S.A. przestawienia w terminie 21 dni, od daty otrzymania zawiadomienia o wszczęciu postępowania ... r. w sprawie reklamacji usług telekomunikacyjnych, - liczby skarg zgłoszonych do TP S.A. na działanie nowego systemu obsługi klienta, terminowość ich rozpatrywania ...

... zadanie opracowania prognozy optymalnej ilości punktów sprzedaży TP. - opowiada Piotr Kotowicz z TP S.A. - w ramach realizacji tego projektu analitycy określą profil mieszkańców ... oferty do potrzeb obecnych i potencjalnych klientów". "W projekcie prowadzonym dla TP S.A. korzystaliśmy z naszych doświadczeń w określaniu lokalizacji punktów usługowych. ...

... od kwietnia 2002 r. NOM jest kolejną po Dialogu firmą, która podpisała z TP umowę regulującą kompleksowo relacje międzyoperatorskie. TP chce takie umowy podpisać także z innymi operatorami m.in. z Netią. "Od kiedy przyszedłem do TP podkreślałem, że nie chcemy żadnymi sztuczkami prawnymi ograniczać rynku i nie będziemy ...

... a dla użytkowników telefonów oznacza to na przykład szybszą reakcję służb TP na zgłoszoną usterkę. Rozwiązanie wdrożono 1 kwietnia 2003 r., obecnie trwają prace ... Peoplesoft jest podstawową aplikacją obsługującą kontakty klienta z TP. Odpowieda m.in. za wsparcie Błękitnej Linii TP, realizowane za pomocą systemu Call Center. Enterprise Application ...

... , cena połączeń lokalnych i oplata za rozpoczęcie połączenia pozostaną bez zmian. Klienci zaoszczędzą jeszcze więcej, jeśli zdecydują się skorzystać z kompleksowej oferty TP. Wtedy, w połączeniu z ofertą telepakietów TP, koszt minuty połączenia międzymiastowego spadnie nawet do 0,21 zł/min brutto. Natomiast połączenie planu sekundowego ...

... Zmiana warunków umowy o świadczenie usług ISDN w trakcie jej obowiązywania miała ze strony TP S.A. charakter jednostronny. Z samej treści regulaminu usług ISDN wynika bowiem, że ... że wymagają tego względy ochrony abonentów korzystających z usług ISDN świadczonych przez TP S.A. Planowana przez nią bezprawna zmiana zasad umowy nastąpić ma bowiem z ...

... , na której dostępne będą wszelkie informacje o działaniach marketingowych dotyczących oferty TP. System dostarczy też kompleksową wiedzę ... systemami wspierającymi transakcje, z bazami danych i aplikacjami biznesowymi. BeComo zrealizowało już dla TP portal internetowy wraz z dodatkowymi funkcjonalnościami (). Jest on na bieżąco obsługiwany przez ...

... dla Gazety Pomorskiej wyraził podejrzenie, że opisane problemy są celowo powodowane przez TP SA. Jego zdaniem monopolista blokuje lub opóźnia część ruchu w internecie kierowanego ... jak TORMAN. Miałaby to być swego rodzaju kara za niekorzystanie z wytyczonej przez TP SA trasy. Firma okazuje w ten sposób lekceważenie swoich klientów, którzy okresowo są ...

... wszczął 5 listopada b.r. na wniosek Netii 1. Spółka poinformowała UOKiK, że w chwili wyboru operatora połączeń międzymiastowych i międzynarodowych na zasadzie tzw. "preselekcji" TP S.A zobowiązywała swoich abonentów, którzy podpisali umowę z Netią 1 do okazywania kopii tych dokumentów. Wymóg ten określono ponadto w opracowanym przez Telekomunikację ...

... oraz terminów zawierania umów powiązanych i umów wykonawczych, a także zasad udzielania i przekazywania TP SA licencji oraz sublicencji na oprogramowanie dostarczone przez Prokom. Umowa obowiązuje ... 2004 r. z klauzulą przedłużenia na następny roczny okres, o ile strona TP SA do końca czerwca każdego roku obowiązywania umowy, nie złoży oświadczenia ...