Sukces w e-commerce uzależniony jest bez wątpienia od wysokiej jakości oferowanych produktów i usług. Na tym jednak nie koniec. Pozytywne doświadczenie konsumenckie buduje bowiem szereg innych czynników. Mowa tu chociażby o wygodnej nawigacji strony czy intuicyjnym modelu płatności. Okazuje się jednak, że firmy nader często zapominają, że podczas ...

... na najwyższych obrotach, jednocześnie wprowadzając kolejne udogodnienia dla klientów. Poszczególne sklepy umożliwiały m.in. nowe metody płatności czy nowe metody dostawy ... % ocenia dostępność tych produktów dobrze lub bardzo dobrze. Generalnie duże sklepy spożywcze - a zaraz obok nich apteki - zostały ocenione jako te, które najlepiej poradziły sobie ...

... większość lub wszystkie zakupy ma zamiar dokonywać w sklepach stacjonarnych, jednocześnie 44% ankietowanych planuje rozłożyć zakupy równomiernie pomiędzy internet i sklepy stacjonarne. Jedynie 23% respondentów zamierza realizować większość lub wszystkie zakupy online. Ewolucja rynku powierzchni handlowych jest niekwestionowanym faktem, a handel ...

... , porównywania i wybierania produktów. Znacznie mniejszy problem stanowi wybór dostawy czy dokonanie płatności. Szczególnie w tym ostatnim obszarze Polska jest dość zaawansowana i sklepy oferują spory wybór różnorodnych metod płatności, przede wszystkim tych najbardziej lubianych przez polskich konsumentów, jak szybkie przelewy czy BLIK” – mówi ...

... czynnikiem wpływającym na wybór obuwia i odzieży jest wygoda Marka produktu liczy się bardziej w przypadku obuwia (25%) niż w przypadku odzieży (16%) Sklepy producentów są bardziej popularne w przypadku zakupu obuwia (53%) niż w przypadku zakupu odzieży (38%) Jak Polacy kupują odzież i obuwie? Polacy są ...

... Krzysztof Jarecki, CEO ExpertSender - Po pandemii zapewne część konsumentów wróci do częstszego robienia zakupów stacjonarnie, choćby dla odmiany. Najbardziej popularne sklepy online to marketplace’y Z tego, co Polacy piszą w mediach społecznościowych, na blogach, forach i portalach, wynika, że najbardziej lubią zakupy online w sklepach ...

... producent, chcąc dotrzeć do klientów w sieci, będzie zmuszony działać na Allegro, Amazonie i w podobnych miejscach, bo głównie tam robione będą zakupy internetowe. Często serwisy marketplace nie idą wcale na wojnę ze sklepami internetowymi, a zapraszają sprzedawców do swojego ekosystemu, oferując narzędzia do automatycznego ...

... jest sygnałem, że sprzedawcy detaliczni będą musieli kontynuować inwestycje w handel cyfrowy, jednocześnie koncentrując się na obsłudze w sklepie. W ostatecznym rozrachunku sklepy muszą zapewniać równowagę między obsługą bezkontaktową, a kompleksową. Wszystko to po to, aby zaspokoić zróżnicowane potrzeby konsumentów. Wydatki stymulowane przez ...

... wizyty w sklepach stacjonarnych celem dokonania optymalnego zakupu w Internecie. Takie rozwiązanie mogłoby skłonić do zakupów online 54% konsumentów i 76% e-klientów odwiedzających sklepy offline.

... dowiesz się m.in.: Jak pandemia zmieniła świat sprzedających i kupujących? Jakim trendom uległo w pandemii dostarczanie paczek? Która kategoria, jeśli chodzi o nowe sklepy internetowe, stała się pandemicznym hitem e-commerce? Mija rok od momentu, w którym na sklepowych półkach zaczęło brakować papieru toaletowego, makaronów oraz środków ...