... udział klientów samowystarczalnych, których cechuje większa samodzielność w podejmowaniu decyzji w zakresie wyboru usług bankowych, nie powinna być zaskoczeniem. Klienci banków w Polsce w coraz większym bowiem stopniu korzystają z nowoczesnych technologii np. porównywarek internetowych przy podejmowaniu decyzji o wyborze oferty raczej niż zdają się ...

... poziomu unijnego, a koszt kapitału dla banków w naszym kraju jest nieporównywalnie wysoki. Jednocześnie banki muszą spełniać wszystkie wymagania regulacyjne, które w Polsce są w większości przypadków bardziej restrykcyjne, a z drugiej strony, brak nam systemowego rozwiązania, które mobilizowałoby krajowy kapitał i zachęcało Polaków do oszczędzania ...

Mimo trudnej sytuacji gospodarczej, sukcesywnie od 2008 roku rośnie zaufanie do banków oraz satysfakcja klientów z oferowanych przez nie usług. Polski sektor bankowy cieszy się lepszą opinią niż inne firmy z branży finansowej takiej jak ubezpieczyciele, SKOKi czy parabanki - wynika z badań wizerunku sektora bankowego wykonanych przez TNS Polska na ...

Mobilna bankowość i zawieranie transakcji przez Internet to już codzienność. Bez problemów można dokonać przelewu, założyć lokatę czy nawet zaciągnąć kredyt on-line. Expander ...

... przekonuje do niej łatwość obsługi, oszczędność czasu i niższe koszty. Mobilna bankowość pokolenia Y Usługi finansowe na dobre zagościły już w wirtualnej przestrzeni Internetu. ... dla nich możliwość sprawdzenia stanu konta przez telefon czy płatności mobilne. Bankowość internetową traktują jako coś naturalnego – mogą bowiem w każdym czasie i miejscu ...

... by miały dodatkową autoryzację np. za pomocą kodu PIN. Najpopularniejsze rozwiązaniem w Polsce są jednak hasła SMS, które łączą wysoki poziom bezpieczeństwa z ... powiedzieć, że przy zachowaniu podstawowych zasad ostrożności, korzystanie z bankowości internetowej w Polsce jest w pełni bezpieczne. W tym przypadku sprawdza się więc bardziej przysłowie „ ...

... . Polacy chętnie korzystają z programów lojalnościowych Co ciekawe, Polacy są bardziej zaangażowanymi zwolennikami programów lojalnościowych niż inni Europejczycy. Ponad 40% klientów w Polsce zadeklarowało, że korzysta z programu lojalnościowego w jednym ze swoich banków. Do tego samego przyznał się tylko co dziesiąty Holender, co czwarty ...

... . Dziś instytucje finansowe skazane są na rozwijanie wszystkich kanałów kontaktu z klientem jednocześnie, a do tradycyjnej sieci placówek i bankowości elektronicznej doszła jeszcze bankowość mobilna. Jej rola z roku na rok również rośnie. Rok temu wykorzystanie bankowości mobilnej deklarowało ok. 3 proc. badanych; dziś jest ich ...

... jest usatysfakcjonowanych ze swojego e-bankingu, a 80% z obsługi świadczonej za pośrednictwem oddziałów. Gorzej wypadają bankowość mobilna (53% zadowolonych klientów) i call – center (50%). - Przez ostatnie lata wiele banków w Polsce dużo inwestowało w kanały elektroniczne jako efektywne kosztowo. Pod względem dostępu do bankowości internetowej ...

... sposób kształtują się statystyki korzystania z bankowości elektronicznej w Polsce. Klienci indywidualni tworzą najliczniejszą grupę korzystania z bankowości internetowej w Polsce. Zarejestrowanych jest ok. 14,3 ... w ciągu jednego miesiąca, wynosi bowiem ok. 236 mld zł! Bankowość elektroniczna to również tzw. Home Banking, czyli usługa polegająca na ...