Konsulting IT: rośnie rynek usług

Przeczytaj także: Konsulting IT: wartość rynku spada

Rynek konsultacji jest na tyle różnorodny, że reprezentatywne okazuje się analizowanie dopiero większej liczby firm prowadzących działalność w tej dziedzinie. Wśród 1500 firm informatycznych stale monitorowanych przez DiS ponad 300 świadczy usługi, które można zaklasyfikować jako konsulting. Jednak tylko 30, a więc ok. 10% z tych firm, można uznać za specjalistów od konsultacji (firmy, które notują co najmniej 40 procent przychodów z danej dziedziny).

Osiem kategorii doradztwa IT

W wyniku analizy DiS pierwszych 150 firm świadczących różnego rodzaju usługi konsultingowe określono pewne kategorie, zarówno te które pojawiły się zupełnie niedawno, jak i te bardziej klasyczne. Wszystkie oferowane są w tej chwili już jako usługi nazwane i skatalogowane. Rozwój typologii rynku usług jest w sferze konsultacji bardzo widoczny. Silna konkurencja zapowiada jeszcze głębszy podział, a zatem dalsze przewartościowanie oferty firm usługowych w najbliższych latach. W ocenach DiS na rynku najbardziej popularne są konsultacje w następujących ośmiu zakresach:

• strategie IT,
• analiza wymagań,
• organizacja i modelowanie,
• audyty systemów IT,
• zarządzanie przedsięwzięciami, PM (project management),
• doradztwo technologiczne (DT),
• doradztwo aplikacyjne (DA),
• zarządzanie wiedzą, KM (knowledge management).

Wiele firm konsultingowych istotnych dla rynku świadczy ponadto usługi doradztwa pozainformatycznego. Wynika to zarówno z uwarunkowań historycznych, jak i popytu. Dla przykładu, firmy zajmujące się audytem księgowym dość często są proszone przez swoich klientów o doradztwo w sprawie informatycznych systemów wspomagających księgowość. Podobnie firmy zajmujące się doradztwem przy wdrażaniu aparatury przemysłowej niekiedy równolegle prowadzą działy testowania i konstrukcji oprogramowania sterującego do niej. Pewne usługi doradcze IT mogą być lepiej rozwijane w naturalnej symbiozie z innymi usługami. Zawsze natomiast należy w takich przypadkach uważać na możliwości podejścia nieobiektywnego, kiedy to konsultanci będą preferować i polecać przede wszystkim usługi i produkty firm zaprzyjaźnionych.