ComArch: system lojalnościowy on-line w BP Polska

Przeczytaj także: ComArch wdraża system ERP w MSZ

Obecnie system działa on-line na zasadach pełnego outsourcingu na blisko 300 stacjach paliw BP i ARAL oraz w punktach partnerów uczestniczących w programie.

W ramach projektu ComArch wdrożył aplikację lojalnościową - wdrożenie trwało 4 miesiące - i przeszkolił ponad 3000 użytkowników systemu. Koordynował także budowę infrastruktury telekomunikacyjnej łączącej wszystkie lokalizacje, dostarczanie sprzętu, m. in. terminale lojalnościowe, modemy GPRS. ComArch umieścił i uruchomił serwery systemu w swoim Data Center, a także zbudował kompleksową strukturę bezpieczeństwa. Odpowiada obecnie za utrzymanie całości infrastruktury systemu.

Dzięki systemowi klienci korzystający z sieci stacji BP i ARAL mają bieżące informacje o ilości nagromadzonych punktów. Udało się wprowadzić lepsze mechanizmy zarządzania taryfami. System umożliwia także kontrolę i zabezpiecza przed nadużyciami.

W projekcie podwykonawcami byli Telekomunikacja Polska (łącza do transmisji danych), Polkomtel (łącza do transmisji GPRS), Unicard (czytniki kart lojalnościowych), Mobile Internet Services (modemy i technologia GPRS), HTEC, Anglia (migracja historycznych danych o klientach), Getronics, (integracja z innymi systemami biznesowymi działającymi na stacjach).

Do partnerów programu lojalnościowego BP partnerclub należą: Polska Akcja Humanitarna, McDonalds, ScanHoliday, Geant, RTVEuroAGD, Beverly Hills Video, Mulitikino, PZU, Allianz, Elvia, Interhome, British Airways, PTK Centertel, Interhome, Cyfra+.

System lojalnościowy zaprezentowany został podczas Kongresu Technologicznego w Warszawie 29 października 2002.