Mapy Google oferują szereg funkcji, takich jak wyświetlanie kierunku podróży, informacji dotyczących komunikacji miejskiej, spisu firm i usług, miejscowych restauracji z opiniami klientów. W serwisie Mapy Google znajduje się również platforma do tworzenia własnych map, z możliwością udostępniania jej przyjaciołom i znajomym.

Mapy Google to również narzędzie przeznaczone dla lokalnych firm, których reklamy, poprzez system Google AdWords, docierają do tych klientów, szukających usług lub produktów w danej okolicy. Przykładowo, osoba, która chciałaby wybrać się na dobrą kolację w Warszawie, może wpisać w pole wyszukiwania sformułowanie „restauracja” oraz „Warszawa”, aby uzyskać listę warszawskich lokali gastronomicznych. Każda restauracja jest zaznaczona chmurką z opisem, zawierającą informacje takie jak numer telefonu czy adres. Jeśli miejsce przypadnie komuś do gustu może podzielić się opinią umieszczając komentarz dotyczący lokalu, za pomocą kliknięcia na pole „dodaj opinię”.

Serwis Map Google umożliwia również wyszukiwanie informacji na temat transportu publicznego. Po kliknięciu na ikonkę symbolizującą stację kolejową lub przystanek wyświetlają się informacje o odjazdach pociągów, autobusów czy tramwajów. Instytucje zapewniające transport publiczny, takie jak na przykład urzędy komunikacji miejskiej, mogą zgłaszać i aktualizować dane, korzystając z platformy dostępnej w menu Map Google. Dla osób, które są poza domem, w podróży czy po prostu nie mają dostępu do komputera przygotowany został także serwis Google Mobile, który oferuje Mapy Google w wersji na telefon komórkowy.