eGospodarka.pl › Tematy › zachowania konsumentów

zachowania konsumentów - wiadomości i porady tematyczne

Kablówki i telekomy. Wysoka jakość obsługi albo śmierć?

10:45 05.07.2017

Jakość obsługi na bardzo wysokim poziomie. Operatorzy komórkowi oraz kablowi powinni zdawać sobie sprawę, że w dzisiejszych czasach nie ma właściwie nic ważniejszego. Powinni też pamiętać, że o lojalności klienta przesądzają w znacznej mierze jego doświadczenia z marką, w tym przede wszystkim realizacja jego potrzeb i wymagań. A tych ostatnich ...

Tematy: customer experience, usługi elektroniczne, operatorzy kablowi, telekomy
Usługi bankowe. Czego chcą smart klienci?

10:28 04.07.2017

... w tym kierunku – zauważa Tomasz Głodowski, Dyrektor Marketingu i Sprzedaży Bezpośredniej w Inbank. Inbank od początku miał świadomość siły internetu, który zmienia zachowania i oczekiwania konsumentów, dlatego postawił właśnie na ten kanał, oferując to czego współcześnie szukamy, czyli wygodę, szybkość i sprawną obsługę – dodaje. Trend przenoszenia ...

Tematy: oferta banków, zachowania konsumentów, usługi bankowe, nowe technologie
Podróż samochodem, czyli kawa i hot dogi

14:04 03.07.2017

Czy podróżując samochodem lubimy zrobić sobie przerwę? Z badania zrealizowanego przez ARC Rynek i Opinia wynika, że krótkim odpoczynkiem i posiłkiem nie pogardzi 49 proc. z nas. Jedzenie, które wybieramy w podróży nie musi posiadać wyjątkowych wartości odżywczych - wystarczy, aby było świeże i szybko podane. Szybkość obsługi to także (obok ...

Tematy: podróż samochodem, zachowania konsumentów, kawa, przerwa na kawę
Wakacje w Polsce. Poznaj tegoroczne hity

00:41 01.07.2017

Znakomite narodowe potrawy, niskie ceny, piękne krajobrazy i malownicze położenie między morzem a górami sprawiają, że wakacje w Polsce wybiera coraz większa rzesza turystów z zagranicy. Swojskie klimaty ceni sobie również statystyczny Kowalski. W tym roku urlop w kraju planuje 3/4 z nas. Które z polskich destynacji są absolutnymi hitami tego lata ...

Tematy: wakacje 2017, wakacje w Polsce, turystyka krajowa, zachowania konsumentów
Karty kredytowe, czyli mniej i więcej

13:39 28.06.2017

Na przestrzeni lat 2011-2014 obserwowaliśmy dość istotny spadek zadłużenia na kartach kredytowych. Dziś znowu pojawiają się wzrosty. U schyłku minionego roku ich dynamika sięgnęła 5%. Okazuje się jednak, że wraz z wielkością zadłużenia nie wzrasta liczba gospodarstw domowych, które karty kredytowe posiadają. Jak dowodzi badanie Konferencji ...

Tematy: karty kredytowe, karty płatnicze, sposoby płatności, płatności kartami
Pieniądz robi pieniądz, ale nawet zamożni nie wiedzą jak oszczędzać

13:17 28.06.2017

Pieniądz robi pieniądz. W stwierdzeniu tym niewątpliwie jest wiele prawdy, a dowodem na to może być najnowszy raport Deutsche Bank, z którego wynika m.in., że skłonność do oszczędzania rośnie wraz z grubością portfela. To właśnie klienci określani mianem "klientów premium" znacznie częściej budują kapitał niż przeciętni konsumenci. Okazuje się ...

Tematy: najbogatsi Polacy, mass affluent, klasa średnia, zachowania konsumentów
Nowy trend: picie kawy ze spożywczego

13:22 27.06.2017

Gorący napój sporządzany z palonych i zmielonych ziaren kawowca to jeden z ulubionych trunków, którymi raczą się Polacy. Potwierdzeniem tego mogą być wyniki najnowszego Cafe Monitora ARC Rynek i Opinia, z którego wynika, że picie kawy na mieście to codzienny rytuał wielu z nas. Co ciekawe, coraz większą popularnością badanych cieszy się oferta ...

Tematy: zachowania konsumentów, kawa, spożycie kawy
Polaków stać na kupno mieszkania za zaskórniaki

00:23 25.06.2017

Kupno mieszkania za gotówkę? Zdecydowanie tak. Zakupy gotówkowe wciąż przeważają w biurach sprzedaży deweloperów – wynika z najświeższych szacunków NBP. Bez udziału kredytu finansowane są aż dwie transakcje na trzy, a na rynek wpływa co miesiąc po prawie 1,5 mld złotych wyciąganych ze skarpet. 4,4 mld zł – tyle gotówki wydali Polacy na zakup ...

Tematy: kupno mieszkania, zakup mieszkania, rynek nieruchomości, zachowania konsumentów
Jak opinie o firmie wpływają na jej wizerunek i sprzedaż?

10:08 20.06.2017

... % Polaków, ale okazuje się, że internet odgrywa istotną rolę również w decyzjach zakupowych tych, którzy zakupów dokonują w tradycyjny sposób. Aż 43% konsumentów dokonujących transakcji offline sprawdza w sieci, co o danym produkcie lub usłudze mają do powiedzenia inni. Tym samym odpowiedź na pytanie o wagę ...

Tematy: opinie klientów, zachowania konsumentów, decyzje zakupowe, wizerunek firmy
Dlaczego Polacy nie kupują polisy na życie?

12:50 19.06.2017

Dlaczego polisa na życie nie cieszy się w naszym kraju zbyt dużą popularnością? Z jakich względów decyduje się na nią zaledwie co drugi Polak? Z badania zrealizowanego na zlecenie Concordii Ubezpieczenia wynika, że powodem rezygnacji z tego rodzaju ochrony są przede wszystkim względy finansowe. Spora grupa z nas przyznaje, że nigdy nie myślała o ...

Tematy: ubezpieczenie na życie, polisa na życie, zachowania konsumentów