Telefonia internetowa VoIP: usługi ważniejsze niż cena

Przeczytaj także: Telefonia VoIP dla GG od easyCALL.pl

Strefy ogólnokrajowe

Rodzimi operatorzy VoIP uruchamiają też usługi w ogólnopolskich strefach numeracji (np 0-39). Ogólnopolskie, niegeograficzne strefy numeracyjne nie związaną z fizyczną lokalizacją abonenta. Połączenia wykonywane na te numery są zawsze traktowane jak rozmowa lokalna, niezależnie z której części Polski takie połączenie jest wykonywane. Osoby dzwoniące na te numery płacą więc jak za połączenie lokalne według stawek swojego operatora.

Ogólnokrajowa, niegeograficzna numeracja pozwala operatorom VoIP oferować swe usługi na terytorium całej Polski, bez korzystania z numeracji lokalnej.

Możliwość korzystania z ogólnopolskiego numeru, rozliczanego dodatkowo według stawek za połączenia lokalne, jest szczególnie atrakcyjna dla małych i średnich firm, pragnących uruchomić niskim kosztem ogólnokrajową infolinię czy telefon kontaktowy. Numeracja w ogólnopolskiej strefie umożliwia uruchomienie jednego numeru, dostępnego z całego kraju, z sieci wszystkich operatorów, może być więc funkcjonalnym odpowiednikiem popularnych numerów infolinii 0801.

Usługi dodatkowe

Operatorzy telefonii VoIP, po osiągnięciu kresu możliwości realnej konkurencji cenowej, konkurują usługami dodatkowymi. Przychodzi to tym łatwiej, że sama istota działania telefonii internetowej niejako wiąże ją z możliwościami oferowanymi przez Internet i technologie informatyczne.

Poczta głosowa

Poczta głosowa, początkowo oferowana wyłącznie w telefonii komórkowej i - później - w stacjonarnej staje się już standardową usługą w telefonii internetowej. Usługa ta - gdy abonent nie odbierze połączenia - umożliwia dzwoniącemu pozostawienie wiadomości głosową. Abonent może wówczas odsłuchać pozostawione wiadomości po wybraniu odpowiedniego numeru. Wiele systemów telekomunikacyjnych powiadamia abonentów o pozostawionych w ich skrzynkach wiadomościach głosowych.

Przekierowanie połączeń

Przekierowanie połączeń pozwala na automatyczne przekierowanie przychodzących połączeń na inny, dowolnie wybrany numer telefonu. Jeśli połączenia są przekierowywane w obrębie sieci tego samego operatora VoIP, są wówczas najczęściej bezpłatne. Gdy rozmowa jest przekierowywana do innej sieci - tradycyjnej, komórkowej - jest wówczas płatna. Przekierowanie może być natychmiastowe - wówczas wywołanie jest przekierowywane bez zwłoki na inny numer, lub opóźnione - jeśli wywołanie (rozmowa przychodząca) nie zostanie odebrane na telefonie VoIP w ciągu jakiegoś czasu (20-30 sekund), wówczas następuje przekierowanie wywołania na inny numer (na przykład komórkowy).

Połączenia konferencyjne

Połączenia konferencyjne to usługa, dzięki której można połączyć się z kilkoma numerami jednocześnie. Pozwala na realizowanie tzw. telekonferencji, w których jednocześnie może uczestniczyć kilka osób pod różnymi numerami telefonów. Usługa ta jest szczególnie przydatna w przypadku firm wielooddziałowych, bywa też wykorzystywana na przykład do różnego rodzaju narad - także rodzinnych. W zależności od możliwości systemów informatycznych operatora oraz telefonów czy komputerowych aplikacji telefonicznych, możliwe jest nawiązywanie połączeń konferencyjnych zazwyczaj pomiędzy 3-5 osobami.

Wideotelefon

Usługa wideotelefoniczna łączy w sobie rozmowę głosową z możliwością oglądania w jej trakcie rozmówcy. Usługa ta wymaga stosowania albo komputerów z dołączoną kamerką albo oddzielnego urządzenia - wideotelefonu - które pozwala prowadzić rozmowę telefoniczną i oglądać w jej trakcie obraz pochodzący z kamery zainstalowanej w aparacie rozmówcy.