Dostawca energii z branży telekomunikacyjnej? Czemu nie

Przeczytaj także: Rynek energii niestabilny

61% Polaków ma świadomość, że może dowolnie zmienić dostawcę energii, jednak większość (76%) przyznaje, że nie jest zainteresowana zmianą dostawcy. Główną przyczyną jest brak wiary, że dzięki przejściu do innego dostawcy będą płacili mniej (42%). Jednocześnie respondenci zapytani o konkretne korzyści przyznają, że gdyby otrzymali ofertę, dzięki której ich rachunki za energię byłyby o 20% niższe, być może zdecydowaliby się na zmianę, zwłaszcza gdyby firma składająca ofertę była inną firmą z branży energetycznej lub firmą sprzedającą gaz ziemny. Niższy odsetek – około 30% respondentów podjąłby taką decyzję, gdyby oferta pochodziła od operatora telefonicznego lub telewizyjnego.
Większość respondentów (59%) przyznaje, że w ostatnim czasie spotkała się z reklamami sprzedawców energii elektrycznej. Głównymi celami w komunikacji marketingowej, z którą respondenci się spotkali były: zachęcenie do zmiany sprzedawcy energii (57%) i popularyzacja marki (50%).

„Od pewnego czasu media informują, że kolejne firmy spoza branży energetycznej – szczególnie firmy telekomunikacyjne planują lub już oferują swoim klientom energię elektryczną. Postanowiliśmy zapytać klientów indywidualnych o ich gotowość do zmiany dostawcy energii jak również o to, jakiego dostawcę wybraliby najchętniej. Z naszego badania jasno wynika, że Polacy sceptycznie podchodzą do możliwości zakupu energii w firmie, której podstawowa działalność nie jest związana z energetyką. Niemniej takie firmy jak operatorzy telefoniczni czy telewizyjni nie są na tym rynku pozbawione szans. Aby odnieść sukces, firmy z innych branż niż paliwowa, które zamierzają sprzedawać energię klientom indywidualnym musiałyby na pewno przekonać do siebie potencjalnych klientów i podjąć działania komunikacyjne i reklamowe na szeroką skalę” – mówi Grzegorz Sygnowski z ARC Rynek i Opinia.

Informacje o badaniu
Badanie zostało przeprowadzone techniką CAWI (internetowe wywiady online), na ogólnopolskiej próbie odbiorców energii elektrycznej N=1271, w dniach 17-23 grudnia 2013 r.