eGospodarka.pl

eGospodarka.plTematy › prawo do reklamacji
  • Reklamacja cuchnącego produktu - czy to możliwe?

    Reklamacja cuchnącego produktu - czy to możliwe? PORADA

    Witam, piszę z pytaniem odnośnie krzesełka do karmienia dziecka. Kupiłam je tydzień temu i po rozpakowaniu był niesamowity smród. Nie chodzi o całe krzesełko tylko poszycie, które zaznaczam jest ściągane, jest wykonane z tak jakby ceratki, łatwej do umycia. Sprzedawca zalecił ... WIĘCEJ

    Tematy: reklamacja, prawo do reklamacji, postępowanie reklamacyjne, dochodzenie roszczeń
  • Brak odpowiedzi na reklamację po 14 dniach

    Brak odpowiedzi na reklamację po 14 dniach PORADA

    Dzień dobry, 20 dni temu oddałam do reklamacji wadliwy produkt i poprosiłam o zwrot pieniędzy. Do dnia dzisiejszego nie dostałam odpowiedzi ze sklepu o ich stanowisku. Proszę o informację, czy jeśli w tym przypadku upłynął termin 14 dni od złożenia reklamacji mogę żądać jej ... WIĘCEJ

    Tematy: wadliwy towar, niezgodność towaru z umową, reklamacja, prawo do reklamacji
  • Czy mogę odstąpić od umowy kupna lodówki i wymienić towar na wolny od wad?

    Czy mogę odstąpić od umowy kupna lodówki i wymienić towar na wolny od wad? PORADA

    Witam, mam prośbę o pomoc otóż... Kupilam lodówkę za gotówkę w sklepie stacjonarnym w niedzielę, zapłaciłam również za transport i została dostarczona w środę trzy dni później. Panowie serwisanci wnieśli i podpisałam protokół, że nie ma żadnych wad widocznych, jednakże ... WIĘCEJ

    Tematy: niezgodność towaru z umową, odstąpienie od umowy, reklamacja, prawo do reklamacji
  • Czy mogę odstąpić od umowy kupna?

    Czy mogę odstąpić od umowy kupna? PORADA

    Proszę o wyjaśnienie, czy mogę odstąpić od umowy i odesłać odkurzacz kupiony na pokazie, na który uzyskałam upust w cenie, a okazał się wadliwy. W sobotę wieczorem na pokazie w naszej miejscowości kupiłam  odkurzacz z funkcją prania. Dziś, tj. w poniedziałek go rozpakowałam i ... WIĘCEJ

    Tematy: reklamacja, postępowanie reklamacyjne, prawo do reklamacji, dochodzenie roszczeń
  • Święte prawa konsumenta: reklamacja

    Święte prawa konsumenta: reklamacja

    ... reklamacji i wiążące się z tym konsekwencje? O tym w poradniku przygotowanym przez Trusted Shops. Mówiąc o prawie kupującego do reklamacji ... WIĘCEJ

    Tematy: reklamacja towaru, reklamacja, prawo do reklamacji, wadliwy towar
  • Błędna informacja podana przez telemarketera firmy

    Błędna informacja podana przez telemarketera firmy PORADA

    Witam, kupiłam na stronie internetowej pewnego sklepu fotelik samochodowy. Opis nie informował, iż fotelik jest sprzedawany bez bazy isofix, która również widniała na zdjęciu. Dodatkowo widniała informacja, iż jest to fotelik mocowany za pomocą systemu isofix (bez informacji o ... WIĘCEJ

    Tematy: zakupy przez internet, wprowadzenie w błąd, niezgodność towaru z umową, zwrot towaru
  • Terminy składania roszczeń

    Terminy składania roszczeń PORADA

    W jakim nieprzekraczalnym terminie możemy  występować z reklamacją  lub żądaniem  rekompensaty za poniesione straty  w sytuacji gdzie stronami są dwie firmy? WIĘCEJ

    Tematy: reklamacja, prawo do reklamacji, postępowanie reklamacyjne, rekompensata
  • Reklamacja towaru zakupionego przez internet

    Reklamacja towaru zakupionego przez internet PORADA

    Na święta Wielkanocne kupiłam dla syna koparkę z internetowego sklepu Smyk. Produkt okazał się wadliwy-brak śrub, uszkodzony akumulator oraz widoczne ślady wcześniejszego użytkowania. Produkt został odesłany na reklamację z opisanym problemem. Natomiast otrzymałam zwrotną ... WIĘCEJ

    Tematy: zakupy przez internet, wadliwy towar, zwrot towaru, dochodzenie roszczeń
  • Dlaczego banki odrzucają reklamacje?

    Dlaczego banki odrzucają reklamacje?

    ... , zastrzegana jest możliwość złożenia skargi do rzeczników praw konsumentów (art. 114 ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów, przewidującego karę grzywny za brak udzielenia informacji Rzecznikowi). Pomimo, że prawo nie wymaga od podmiotów finansowych traktowania wniosku o restrukturyzację jako reklamacji, część firm, z ostrożności wynikającej ... WIĘCEJ

    Tematy: banki, instytucje finansowe, reklamacja w banku, prawo do reklamacji
  • Czy sprzedawca może odmówić mi reklamacji?

    Czy sprzedawca może odmówić mi reklamacji? PORADA

    Zakupiona zabawka zepsuła się po dwóch dniach użytkowania, a mianowicie odpadł włącznik i lalki nie można uruchomić. Przedmiot kupiony przez internet. Sprzedawca odpisał, iż reklamacji nie uwzględni ponieważ lalka latała dwa dni, więc przy kupnie była dobra. Czy rzeczywiście nie ... WIĘCEJ

    Tematy: reklamacja, prawo do reklamacji, odmowa reklamacji, obowiązki sprzedawcy
  • Reklamacja psującej się zabawki dla dziecka

    Reklamacja psującej się zabawki dla dziecka PORADA

    Witam, w listopadzie kupiłam dziecku samochód na pilota. Nie mam paragonu ani opakowania. Samochód na początku jeździł odpakowany, dopiero w wigilię teraz jeździ tak jak by chciał, a nie mógł. Baterie są nowe. Czy jest jakiś sposób by autko oddać? WIĘCEJ

    Tematy: reklamacja, postępowanie reklamacyjne, prawo do reklamacji, prawa konsumenta
  • Zwrot towaru w e-commerce

    Zwrot towaru w e-commerce

    ... z największych atutów e-zakupów jest prawo do zwrotu zakupionych towarów. Nowa ustawa o prawach konsumenta z końca zeszłego roku, która wprowadziła m.in. wiele nowych obowiązków dla sprzedawców internetowych, wydłużyła także klientom prawo do odstąpienia od umowy ze sklepem online, bez podania przyczyn, z 10 do 14 dni. Możemy zwracać ... WIĘCEJ

    Tematy: e-commerce, handel internetowy, zakupy w internecie, sklep internetowy
  • Sklep internetowy: obowiązki e-przedsiębiorcy

    Sklep internetowy: obowiązki e-przedsiębiorcy

    ... do złożenia zamówienia powinien być oznaczony słowami „zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub innym, jednoznacznym i równoważnym sformułowaniem. Określenie „zamawiam” nie spełnia tego warunku. Zapewnij przejrzysty proces reklamacji E-sklep powinien jasno przedstawić konsumentowi procedury składania i rozpatrywania reklamacji ... prawa Konsument ma prawo ... WIĘCEJ

    Tematy: e-commerce, handel internetowy, e-cslep, sklep internetowy
  • Reklamacja: jaki termin na jej rozpatrzenie?

    Reklamacja: jaki termin na jej rozpatrzenie?

    Prawo do złożenia reklamacji w związku z wystąpieniem w towarze wady jest jednym z fundamentalnych praw każdego konsumenta. W stosunku do umów sprzedaży zawartych od 25 grudnia 2014 r. wszystkim konsumentom przysługują cztery niezależne żądania, które mogą doprowadzić do przywrócenia towaru do stanu zgodnego z umową (poprzez bezpłatną naprawę lub ... WIĘCEJ

    Tematy: reklamacja, czas na rozpatrzenie reklamacji, rozpatrzenie reklamacji, prawo do reklamacji
  • Nieprzyjęcie reklamacji

    Nieprzyjęcie reklamacji PORADA

    Szkoła publiczna kupiła maszynę sprzątającą o wartości ponad 17 tys. zł, która w okresie gwarancji uległa zepsuciu. Sprzedawca i zarazem serwisant nie przyjmuje do wiadomości, że maszyna wróciła po naprawie z tą samą usterką. Nie odpowiada na telefony i e-maile oraz unika kontaktu. ... WIĘCEJ

    Tematy: gwarancja, prawo do reklamacji, reklamacja, postępowanie reklamacyjne
  • Reklamacja wadliwego towaru według nowych zasad

    Reklamacja wadliwego towaru według nowych zasad

    ... przerzucając na konsumenta ciężar wykazania powstania wady. Przedsiębiorca musi ustosunkować się do reklamacji Sprzedawcy mają 14 dni kalendarzowych na ustosunkowanie się do roszczeń konsumenta związanych z wadliwym towarem, jeżeli żądał on w ramach reklamacji z tytułu rękojmi wymiany towaru, jego naprawy lub też obniżenia ceny. Jeżeli ... WIĘCEJ

    Tematy: wadliwy towar, ustawa o prawach konsumenta, prawa konsumentów, reklamacja
  • Ograniczony zwrot towaru już od 25 grudnia

    Ograniczony zwrot towaru już od 25 grudnia

    ... możliwości zwrotu nie oznacza utraty prawa do reklamacji. Rezygnacja z usług, a konieczność zapłaty Trochę inaczej wygląda kwestia odstąpienia od umowy dotyczącej świadczenia usług, która została zawarta na odległość. Klientowi, tak samo jak w przypadku zakupu produktów, przysługuje obecnie prawo do odstąpienia od umowy w regulowanym przez ustawę ... WIĘCEJ

    Tematy: prawa konsumentów, ustawa o prawach konsumenta, zwrot towaru, odstąpienie od umowy na odległość
  • Jakie są prawa konsumenta. 10 ważnych zmian od 25 XII 2014

    Jakie są prawa konsumenta. 10 ważnych zmian od 25 XII 2014

    ... pomiędzy przedsiębiorcami a konsumentami. Nowa ustawa o prawach konsumenta wprowadzi poważne zmiany do kodeksu cywilnego oraz zastąpi dotychczasowe przepisy, dając wiele przywilejów ... Niezgodność z umową stanie się tylko jednym z rodzajów wad. Jeśli towar będzie do Ciebie dostarczany przez przewoźnika, na wybór którego wpływ miał sprzedawca – ... WIĘCEJ

    Tematy: ochrona konsumentów, prawa konsumenta, niezgodność towaru z umową, zakupy przez Internet
  • Prawa konsumenta a wyjazdy wakacyjne

    Prawa konsumenta a wyjazdy wakacyjne

    ... Prawo do reklamacji Niezależnie od formy zawieranej umowy i możliwości rezygnacji lub jej braku, klientowi zawsze przysługuje prawo do złożenia reklamacji ... WIĘCEJ

    Tematy: prawa konsumenta, usługi turystyczne, odstąpienie od umowy, odstąpienie od umowy na odległość
  • 14 dni na zwrot towaru zakupionego przez Internet

    14 dni na zwrot towaru zakupionego przez Internet

    ... mieli więcej czasu na podjęcie decyzji o dalszym trwaniu umowy; konsumenci będą mieli możliwość skorzystania z ustalonego formularza odstąpienia; brak informacji o uprawnieniu do odstąpienia od umowy powoduje, iż uprawnienie konsumenta wygasa po roku od upływu 14 dniowego terminu. OBOWIĄZEK UDZIELENIA INFORMACJI KONSUMENTOWI – przedsiębiorca ... WIĘCEJ

    Tematy: prawa konsumentów, ustawa o prawach konsumenta, zwrot towaru, odstąpienie od umowy na odległość

 

1 2 ... 7

następna



Eksperci egospodarka.pl

1 1 1

REKLAMA

Wzory dokumentów

Bezpłatne wzory dokumentów i formularzy.
Wyszukaj i pobierz za darmo:

MENU
Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Prywatności. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.