eGospodarka.pl

eGospodarka.plTematy › prawo do reklamacji
  • Błędna informacja podana przez telemarketera firmy

    Błędna informacja podana przez telemarketera firmy PORADA

    Witam, kupiłam na stronie internetowej pewnego sklepu fotelik samochodowy. Opis nie informował, iż fotelik jest sprzedawany bez bazy isofix, która również widniała na zdjęciu. Dodatkowo widniała informacja, iż jest to fotelik mocowany za pomocą systemu isofix (bez informacji o ... WIĘCEJ

    Tematy: zakupy przez internet, wprowadzenie w błąd, niezgodność towaru z umową, zwrot towaru
  • Terminy składania roszczeń

    Terminy składania roszczeń PORADA

    W jakim nieprzekraczalnym terminie możemy  występować z reklamacją  lub żądaniem  rekompensaty za poniesione straty  w sytuacji gdzie stronami są dwie firmy? WIĘCEJ

    Tematy: reklamacja, prawo do reklamacji, postępowanie reklamacyjne, rekompensata
  • Reklamacja towaru zakupionego przez internet

    Reklamacja towaru zakupionego przez internet PORADA

    Na święta Wielkanocne kupiłam dla syna koparkę z internetowego sklepu Smyk. Produkt okazał się wadliwy-brak śrub, uszkodzony akumulator oraz widoczne ślady wcześniejszego użytkowania. Produkt został odesłany na reklamację z opisanym problemem. Natomiast otrzymałam zwrotną ... WIĘCEJ

    Tematy: zakupy przez internet, wadliwy towar, zwrot towaru, dochodzenie roszczeń
  • Dlaczego banki odrzucają reklamacje?

    Dlaczego banki odrzucają reklamacje?

    ... , zastrzegana jest możliwość złożenia skargi do rzeczników praw konsumentów (art. 114 ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów, przewidującego karę grzywny za brak udzielenia informacji Rzecznikowi). Pomimo, że prawo nie wymaga od podmiotów finansowych traktowania wniosku o restrukturyzację jako reklamacji, część firm, z ostrożności wynikającej ... WIĘCEJ

    Tematy: banki, instytucje finansowe, reklamacja w banku, prawo do reklamacji
  • Czy sprzedawca może odmówić mi reklamacji?

    Czy sprzedawca może odmówić mi reklamacji? PORADA

    Zakupiona zabawka zepsuła się po dwóch dniach użytkowania, a mianowicie odpadł włącznik i lalki nie można uruchomić. Przedmiot kupiony przez internet. Sprzedawca odpisał, iż reklamacji nie uwzględni ponieważ lalka latała dwa dni, więc przy kupnie była dobra. Czy rzeczywiście nie ... WIĘCEJ

    Tematy: reklamacja, prawo do reklamacji, odmowa reklamacji, obowiązki sprzedawcy
  • Reklamacja psującej się zabawki dla dziecka

    Reklamacja psującej się zabawki dla dziecka PORADA

    Witam, w listopadzie kupiłam dziecku samochód na pilota. Nie mam paragonu ani opakowania. Samochód na początku jeździł odpakowany, dopiero w wigilię teraz jeździ tak jak by chciał, a nie mógł. Baterie są nowe. Czy jest jakiś sposób by autko oddać? WIĘCEJ

    Tematy: reklamacja, postępowanie reklamacyjne, prawo do reklamacji, prawa konsumenta
  • Zwrot towaru w e-commerce

    Zwrot towaru w e-commerce

    ... z największych atutów e-zakupów jest prawo do zwrotu zakupionych towarów. Nowa ustawa o prawach konsumenta z końca zeszłego roku, która wprowadziła m.in. wiele nowych obowiązków dla sprzedawców internetowych, wydłużyła także klientom prawo do odstąpienia od umowy ze sklepem online, bez podania przyczyn, z 10 do 14 dni. Możemy zwracać ... WIĘCEJ

    Tematy: e-commerce, handel internetowy, zakupy w internecie, sklep internetowy
  • Sklep internetowy: obowiązki e-przedsiębiorcy

    Sklep internetowy: obowiązki e-przedsiębiorcy

    ... do złożenia zamówienia powinien być oznaczony słowami „zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub innym, jednoznacznym i równoważnym sformułowaniem. Określenie „zamawiam” nie spełnia tego warunku. Zapewnij przejrzysty proces reklamacji E-sklep powinien jasno przedstawić konsumentowi procedury składania i rozpatrywania reklamacji ... prawa Konsument ma prawo ... WIĘCEJ

    Tematy: e-commerce, handel internetowy, e-cslep, sklep internetowy
  • Reklamacja: jaki termin na jej rozpatrzenie?

    Reklamacja: jaki termin na jej rozpatrzenie?

    Prawo do złożenia reklamacji w związku z wystąpieniem w towarze wady jest jednym z fundamentalnych praw każdego konsumenta. W stosunku do umów sprzedaży zawartych od 25 grudnia 2014 r. wszystkim konsumentom przysługują cztery niezależne żądania, które mogą doprowadzić do przywrócenia towaru do stanu zgodnego z umową (poprzez bezpłatną naprawę lub ... WIĘCEJ

    Tematy: reklamacja, czas na rozpatrzenie reklamacji, rozpatrzenie reklamacji, prawo do reklamacji
  • Nieprzyjęcie reklamacji

    Nieprzyjęcie reklamacji PORADA

    Szkoła publiczna kupiła maszynę sprzątającą o wartości ponad 17 tys. zł, która w okresie gwarancji uległa zepsuciu. Sprzedawca i zarazem serwisant nie przyjmuje do wiadomości, że maszyna wróciła po naprawie z tą samą usterką. Nie odpowiada na telefony i e-maile oraz unika kontaktu. ... WIĘCEJ

    Tematy: gwarancja, prawo do reklamacji, reklamacja, postępowanie reklamacyjne
  • Czy mogę żądać wymiany lub zwrotu pieniędzy?

    Czy mogę żądać wymiany lub zwrotu pieniędzy? PORADA

    Witam, kupiłem rower carbonowy z wadą ukrytą, to znaczy mocowanie koła w tylnych widełkach jest niesymetryczne przez co koło leży w widelcu krzywo. Jest to bardo mało zauważalne lecz jest w tej klasie roweru i wydane moje pieniądze w kwocie prawie 8000 zł. Rower był sprzedawany jako ... WIĘCEJ

    Tematy: wadliwy towar, wady ukryte, prawa konsumenta, niezgodność towaru z umową
  • Zwrot używanego towaru. Czy mam do tego prawo?

    Zwrot używanego towaru. Czy mam do tego prawo? PORADA

    Witam, mam takie pytanie - wczoraj zakupiłam odciągacz pokarmu (elektryczny). Użyłam go jeden raz. Czy mam prawo zwrócić taki sprzęt do sklepu, jeśli nie spełnił moich oczekiwań? Czy sprzedawca wówczas zwróci mi całą kwotę? Jeśli mam takie prawo, to proszę o podanie mi z ... WIĘCEJ

    Tematy: zwrot towaru, towar używany, prawa konsumenta, uprawnienia kupującego
  • Reklamacja wadliwego towaru według nowych zasad

    Reklamacja wadliwego towaru według nowych zasad

    ... przerzucając na konsumenta ciężar wykazania powstania wady. Przedsiębiorca musi ustosunkować się do reklamacji Sprzedawcy mają 14 dni kalendarzowych na ustosunkowanie się do roszczeń konsumenta związanych z wadliwym towarem, jeżeli żądał on w ramach reklamacji z tytułu rękojmi wymiany towaru, jego naprawy lub też obniżenia ceny. Jeżeli ... WIĘCEJ

    Tematy: wadliwy towar, ustawa o prawach konsumenta, prawa konsumentów, reklamacja
  • Zwrot towaru i odmowa. Jakie mam prawa?

    Zwrot towaru i odmowa. Jakie mam prawa? PORADA

    Witam, zakupiłem towar. Myślałem, że w hurtowni elektrycznej , jak było na witrynie sklepu. Okazało się, że w przedsiębiorstwie handlowo-usługowym, jak jest na fakturze. Do owej hurtowni trafiłem od razu po podpisaniu umowy w ENEA i otrzymaniu warunków, jakie mają być ... WIĘCEJ

    Tematy: zwrot towaru, prawa konsumenta, uprawnienia kupującego, obowiązki sprzedawcy
  • Ograniczony zwrot towaru już od 25 grudnia

    Ograniczony zwrot towaru już od 25 grudnia

    ... możliwości zwrotu nie oznacza utraty prawa do reklamacji. Rezygnacja z usług, a konieczność zapłaty Trochę inaczej wygląda kwestia odstąpienia od umowy dotyczącej świadczenia usług, która została zawarta na odległość. Klientowi, tak samo jak w przypadku zakupu produktów, przysługuje obecnie prawo do odstąpienia od umowy w regulowanym przez ustawę ... WIĘCEJ

    Tematy: prawa konsumentów, ustawa o prawach konsumenta, zwrot towaru, odstąpienie od umowy na odległość
  • Zakup dla firm a prawo do reklamacji

    Zakup dla firm a prawo do reklamacji PORADA

    Prowadzę działalność usługi transportowe. Zakupiłem akumulator do samochodu ciężarowego i oddałem do reklamacji, ale stwierdzili, że jest dobry na gwarancji nie otwierając go nawet. Niestety usterka pojawiała się dalej, więc zaniosłem go do punktu zakupu i tam pracownik stwierdził ... WIĘCEJ

    Tematy: działalność gospodarcza, usługi transportowe, samochód ciężarowy, reklamacja
  • Jakie są prawa konsumenta. 10 ważnych zmian od 25 XII 2014

    Jakie są prawa konsumenta. 10 ważnych zmian od 25 XII 2014

    ... pomiędzy przedsiębiorcami a konsumentami. Nowa ustawa o prawach konsumenta wprowadzi poważne zmiany do kodeksu cywilnego oraz zastąpi dotychczasowe przepisy, dając wiele przywilejów ... Niezgodność z umową stanie się tylko jednym z rodzajów wad. Jeśli towar będzie do Ciebie dostarczany przez przewoźnika, na wybór którego wpływ miał sprzedawca – ... WIĘCEJ

    Tematy: ochrona konsumentów, prawa konsumenta, niezgodność towaru z umową, zakupy przez Internet
  • Prawa konsumenta a wyjazdy wakacyjne

    Prawa konsumenta a wyjazdy wakacyjne

    ... Prawo do reklamacji Niezależnie od formy zawieranej umowy i możliwości rezygnacji lub jej braku, klientowi zawsze przysługuje prawo do złożenia reklamacji ... WIĘCEJ

    Tematy: prawa konsumenta, usługi turystyczne, odstąpienie od umowy, odstąpienie od umowy na odległość
  • 14 dni na zwrot towaru zakupionego przez Internet

    14 dni na zwrot towaru zakupionego przez Internet

    ... mieli więcej czasu na podjęcie decyzji o dalszym trwaniu umowy; konsumenci będą mieli możliwość skorzystania z ustalonego formularza odstąpienia; brak informacji o uprawnieniu do odstąpienia od umowy powoduje, iż uprawnienie konsumenta wygasa po roku od upływu 14 dniowego terminu. OBOWIĄZEK UDZIELENIA INFORMACJI KONSUMENTOWI – przedsiębiorca ... WIĘCEJ

    Tematy: prawa konsumentów, ustawa o prawach konsumenta, zwrot towaru, odstąpienie od umowy na odległość
  • Termin reklamacji wydłużony

    Termin reklamacji wydłużony

    ... do zwrotu pieniędzy w całości – wyjaśnia Rafał Stępniewski z RzetelnyRegulamin.pl. Na tym jednak nie koniec. Nowa ustawa wydłuży czas na złożenie reklamacji. Do tej pory klient miał na to 2 miesiące od daty zauważenia wady towaru, a po zmianach okres ten wydłuży się do ... WIĘCEJ

    Tematy: postępowanie reklamacyjne, prawa konsumentów, reklamacja, prawo do reklamacji

 

1 2 ... 6

następna



Eksperci egospodarka.pl

1 1 1

REKLAMA

Wzory dokumentów

Bezpłatne wzory dokumentów i formularzy.
Wyszukaj i pobierz za darmo:

MENU
Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Prywatności. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.