eGospodarka.pl
eGospodarka.pl poleca

eGospodarka.pl › Tematy › aplikacje samoobsługowe
  • Rynek samoobsługi w call center

    Rynek samoobsługi w call center

    11:44 09.12.2004

    ... wśród 1056 konsumentów, pokazało, że 68% managerów call center ocenia kanały samoobsługowe jako bardzo ważne lub nawet priorytetowe. Aż 67% ... do zaprzestania z korzystania z usług firmy, która oferowałaby frustrujące i skomplikowane narzędzia samoobsługowe. Wyniki badania pokazują kilka wskazówek pomocnych w zapewnieniu satysfakcjonującej ... WIĘCEJ

    Tematy: centrum obsługi klienta, aplikacje samoobsługowe, call center, Genesys


Podobne tematy:

Polecamy

Artykuły promowane

newsletter rss

Eksperci egospodarka.pl

1 1 1

Najnowsze w serwisie

Wzory dokumentów

Bezpłatne wzory dokumentów i formularzy.
Wyszukaj i pobierz za darmo: