Obsługa klienta a nowe sposoby komunikacji
2012-11-08 13:21
Dział analityczny magazynu The Economist przeprowadził na zlecenie Genesys badanie dotyczące postrzegania nowych metod komunikacji przez kadrę zarządzającą największych firm. Badanie wykazało, że kanały społecznościowe i mobilne nadal nie są traktowane jako pełnoprawny element obsługi klienta. Przejdź do artykułu ›
fot. Mihai Simonia - Fotolia.com
Media społecznościowe Kanały społecznościowe i mobilne nadal nie są traktowane jako pełnoprawny element obsługi klienta.
Inne galerie w kategorii Wiadomości
-
Cyberprzestępcy testują nową technikę FileFix. Ataki phishingowe bez użycia luk w oprogramowaniu.
-
Google testuje AI, które dzwoni do firm. Zmiany w kampaniach Performance Max i raportach Google Ads
-
Kobiety na rynku pracy: mniejsze ambicje czy większe bariery?
-
Nie tylko cena. Co naprawdę przyciąga klientów i buduje ich lojalność?