eGospodarka.pl › Wiadomości › Telekomunikacja › Operatorzy komórkowi a obsługa klienta › Oszacowany całkowity czas obsługi klienta w wybranych krajach Europy i wśród operatorów w Polsce

Operatorzy komórkowi a obsługa klienta

2014-03-03 12:30

Z badań KPMG wynika, że polscy operatorzy telefonii komórkowej pozytywnie wyróżniają się na tle operatorów z krajów europejskich w obszarze sprzedaży w kanale internetowym. Pod względem czasu obsługi czy terminowości realizacji zamówienia wyprzedzają m.in. operatorów z Wielkiej Brytanii, Portugalii i Niemiec. Nie oznacza to jednak, ... Przejdź do artykułu ›

1 / 4

następne zdjęcie

Kliknij, aby powiekszyć

fot. mat. prasowe

Oszacowany całkowity czas obsługi klienta w wybranych krajach Europy i wśród operatorów w Polsce Przeciętnie, czas zaobserwowany dla rynku w Polsce to ok. 25 minut, podczas gdy w najlepszej w tym zakresie Wielkiej Brytanii, kształtował się na poziomie ok. 7 minut.

1 / 4

następne zdjęcie