Polskie firmy a zakupy grupowe

Przeczytaj także: Zakupy grupowe zyskują popularność

Badania dowiodły również, że co czwarty przedsiębiorca źle ocenia współpracę z przedstawicielami serwisów zakupów grupowych. Najczęstszym zarzutem wobec konsultantów portali zakupów grupowych jest problem z komunikacją. Według przedsiębiorców, handlowcy nie potrafili jasno przekazać zasad i warunków współpracy oraz niewystarczająco dobrze doradzali, jak skonfigurować ofertę (np. nie informowali o limitach na jedno konto użytkownika). Część przedsiębiorców czuła się celowo wprowadzona w błąd poprzez niedoinformowanie. Wielu narzekało także na mało precyzyjne zapisy w umowach oraz problemy z szybkim i sprawnym kontaktem z przedstawicielami. Pozytywnie ocenia współpracę z przedstawicielami portali zakupów grupowych prawie 57% firm.

Ponadto badanie pokazało, że przedsiębiorcy świadomi potencjału zakupów grupowych i rozważający taką reklamę w przyszłości będą szukać alternatywnych portali, które pobierają niższe prowizje i oferują lepsze warunki (aktualnie prowizja wynosi od 10 do 50% w zależności od serwisu). Reklama poprzez zakupy grupowe odbierana jest jako droga ale skuteczna.
Informacje o badaniu
Badanie ankietowe przeprowadzono w dniach 19-23 maja 2011. Typ badania – wywiad telefoniczny na próbie 97 losowo wybranych firm z wielu branż, które w ostatnich 3 miesiącach wystawiły produkt lub usługę na jednym z 27 portali zakupów grupowych. Ankieter zadał 5 pytań, odpowiedzi były anonimowe.